Esta semana, continuamos revelando las aplicaciones de productividad favoritas de CozyCal. ¡Ponte cómodo y sigue leyendo!
Marketing por Correo Electrónico
6) MailChimp
La mayoría de ustedes probablemente conoce MailChimp. Es la herramienta preferida para gestionar campañas de correo electrónico para empresas de todos los tamaños. Con nuevas estrategias de marketing que surgen constantemente, las campañas de correo electrónico han demostrado seguir siendo la mejor herramienta de marketing en la actualidad.
MailChimp ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a enviar campañas de marketing por correo electrónico personalizadas para conectar con sus clientes. Usamos MailChimp para comunicarnos con nuestros usuarios, compartir actualizaciones sobre CozyCal y generar nuevos prospectos. Automatizar las campañas de correo electrónico supone un gran ahorro de tiempo. Además, las plantillas, listas e informes de MailChimp te permiten diseñar correos personalizados, dirigirte a segmentos específicos de clientes y hacer seguimiento de análisis, todo lo cual te permite gestionar el marketing por correo electrónico de manera eficiente.
Dado que CozyCal cuenta con una lista creciente de más de 1000 suscriptores de correo electrónico, elegimos el plan "Growing Business" de MailChimp para automatizar el envío de correos ilimitados y hacer seguimiento de análisis. Esto nos ahorra muchísimo tiempo. Sin embargo, si estás comenzando tu negocio o tienes una pequeña y creciente base de suscriptores, MailChimp también ofrece un plan gratuito que funciona igual de bien.
Análisis de Ingresos
7) Profitwell
Utilizar análisis para rastrear el crecimiento de tu negocio es fundamental. Las métricas de crecimiento pueden ayudarte a evaluar la efectividad de tus decisiones empresariales con datos en tiempo real. Mantenemos el pulso de CozyCal a través de ProfitWell, una herramienta gratuita que rastrea todas tus métricas de suscripción y financieras en una sola plataforma. Lo genial de ProfitWell es que puedes personalizar métricas, establecer objetivos de crecimiento y monitorear tu flujo de caja en tiempo real. Más importante aún, se integra con las principales plataformas de pago como Stripe, Braintree y Zuora, por lo que puedes ver fácilmente las tendencias en nuevos clientes, clientes existentes, actualizaciones, degradaciones y cancelaciones. Cada vez que ProfitWell nos notifica sobre degradaciones y cancelaciones, nos comunicamos con esos clientes para obtener retroalimentación y seguir mejorando CozyCal.
Si quieres profundizar en el seguimiento de los datos de crecimiento de tu negocio, ProfitWell es un buen punto de partida. También puedes usarlo junto con Google Analytics para obtener una comprensión más completa de los datos de tu empresa.
Atención al Cliente
8) Zendesk
Zendesk es una de las principales plataformas de atención al cliente en el mercado. Aunque algunos argumentan que Zendesk es demasiado compleja o costosa para las pequeñas empresas, nosotros la encontramos bastante amigable para ellas. Es fácil de configurar, integrar, personalizar y usar. Al principio, teníamos un servicio de asistencia integrado con el sitio web de CozyCal. Sin embargo, a medida que agregamos más funciones a CozyCal basándonos en tu retroalimentación, optamos por trasladar nuestro servicio de asistencia a Zendesk, lo que ha funcionado bien hasta ahora.
Aproximadamente la mitad de las solicitudes que recibe CozyCal llegan a través de Zendesk, mientras que la otra mitad llega directamente por correo electrónico. El principal beneficio de Zendesk para los propietarios de pequeñas empresas es que te ayuda a mantener una base de conocimiento centralizada y un foro comunitario, lo que libera tu tiempo para enfocarte en otras tareas importantes.
CozyCal utiliza el plan Essential de Zendesk con un costo de $5 al mes, lo cual consideramos que vale la pena para la mayoría de las pequeñas empresas. A medida que tu equipo crece, puedes actualizar a servicios y planes más completos.
Creación de Encuestas para Clientes
9) Typeform
Obtener retroalimentación de los usuarios es clave para fomentar el crecimiento del negocio. Las encuestas a clientes son un recurso invaluable para construir tu marca y obtener datos concretos sobre lo que piensan tus usuarios. Nos encontramos con Typeform hace no mucho tiempo y hemos estado experimentando con sus funciones y características. Ya seas experto en crear encuestas para clientes o nuevo en el mundo del marketing, Typeform simplifica el proceso en cada paso. Además de las encuestas a clientes, según las necesidades de tu negocio, también puedes crear formularios de registro, formularios de envío y formularios de solicitud de mantenimiento a través de Typeform.
Planeamos enviar próximamente una encuesta a clientes a través de Typeform. Nos encantaría escuchar tu opinión mientras continuamos mejorando CozyCal. ¡Prepárate y mantente atento!
Integración de Flujos de Trabajo
10) Zapier
La última aplicación de nuestra lista es el "pegamento" que integra muchas de las aplicaciones mencionadas anteriormente. Cuando el número de aplicaciones que utilizas se vuelve demasiado grande, el efecto puede ser contraproducente. Para evitar ahogarte en un océano de aplicaciones, es hora de encontrar una solución que las conecte todas. Zapier es lo que estás buscando.
Zapier vincula diferentes aplicaciones web (más de 800 apps) en negocios, redes sociales y atención al cliente para crear procesos automatizados, mejorar la productividad y evitar tareas tediosas.
Lo útil de Zapier es que te da la libertad de interconectar aplicaciones mediante "zaps" o vinculándolas entre sí según tus necesidades. Por ejemplo, en CozyCal, conectamos Trello con Google Calendar. Cada vez que creamos una tarjeta de tarea en Trello con una fecha límite, esto desencadena una acción que genera automáticamente un evento en Google Calendar. Al vincular las dos aplicaciones, podemos ver cómo nuestras tareas se distribuyen a lo largo del tiempo. Esto nos permite mantenernos al día con nuestro calendario de tareas de CozyCal. Descubre más de 300 zaps que Zapier ha creado para automatizar flujos de trabajo.
Zapier tiene un plan gratuito que CozyCal utiliza actualmente. Si quieres conectar más aplicaciones y automatizar flujos de trabajo más complejos, puedes actualizar a su plan de pago a partir de $20 por mes. ¡Es hora de hacer zap y llevar tu productividad al siguiente nivel!
Esperamos que nuestras aplicaciones de productividad recomendadas te ayuden a mantenerte productivo y ahorrar tiempo. Estas aplicaciones definitivamente nos han ayudado a optimizar nuestros flujos de trabajo y construir un sistema que mejor se adapta a nuestras necesidades y agenda. Con mayor productividad, podemos enfocarnos en mejorar CozyCal y asegurarnos de que tengas experiencias de reserva de alta calidad para tu negocio.