The Emery Law Firm es un bufete de derecho familiar y planificación patrimonial con sede en St. Louis que se enfoca en ayudar a los clientes con divorcios, asuntos de custodia infantil, y en ayudar a las familias a planificar el futuro con testamentos, fideicomisos y otras herramientas de planificación patrimonial. Jessica centra su práctica en el divorcio colaborativo y amigable, y en la planificación patrimonial para familias con hijos pequeños. Le apasiona ayudar a sus clientes a alcanzar una vida más tranquila y proteger a los hijos que aman. Jessica integra CozyCal con Clio, el software de gestión del bufete, para agilizar el proceso de programación de citas y ahorrar tiempo.

Antes de CozyCal ​

Antes de CozyCal, Jessica y su equipo tenían dificultades para encontrar una manera sencilla de programar citas para el bufete.

"Nuestro principal problema como un ocupado bufete de derecho familiar era garantizar que los clientes y los potenciales nuevos clientes tuvieran acceso rápido a sus abogados, pero sin agotar el tiempo del personal gestionando citas y llevando el control de las complejas reglas de calendario de los distintos abogados. También contamos con un servicio de atención telefónica en una zona horaria diferente, que no podía usar nuestro calendario de Clio porque no permitía preferencias de zona horaria sin una solución provisional con fallos. En resumen, necesitábamos una forma sencilla de reservar citas."

Después de CozyCal ​

Jessica encontró CozyCal fácil de usar y que ahorraba tiempo a su equipo.

"CozyCal fue increíblemente fácil de configurar, incluso con todas nuestras reglas, y se integra perfectamente con nuestro software de gestión del bufete (Clio). Es igual de fácil de usar para los clientes y los potenciales nuevos clientes, y ahora las citas se programan sin esfuerzo. Incluso gestiona los correos electrónicos y mensajes de texto de recordatorio, lo que reduce la carga de trabajo del personal y nos permite centrarnos en lo que mejor sabemos hacer: ayudar a los clientes."

¿Cómo usan usted y su equipo CozyCal en sus flujos de trabajo?

"CozyCal se integra bien con los flujos de trabajo existentes del bufete y ha ayudado a crear un proceso de programación eficiente."

"CozyCal está integrado en nuestro sitio web para que los potenciales nuevos clientes puedan reservar un momento para hablar con un abogado. Se adjunta un breve formulario de admisión para que tengamos la información básica que necesitamos del cliente antes de que llegue. Nuestro servicio de atención telefónica también tiene el enlace a la página de reservas y puede programar citas y realizar una breve admisión sin interrumpir a los abogados cuando alguien llama.

"Todo lo reservado en CozyCal se añade a nuestro calendario principal del bufete a través de la integración con Clio. Los clientes reciben correos electrónicos y mensajes de texto de recordatorio, lo que reduce las ausencias. Los abogados también utilizan un enlace de evento privado para enviar a los clientes existentes a programar una llamada de respuesta y evitar el juego del teléfono y la frustración. Google Analytics también está instalado para que podamos rastrear los nuevos clientes potenciales de las distintas campañas de marketing."

Jessica elige CozyCal sobre otras alternativas por sus precios competitivos y su gran valor.

"CozyCal definitivamente ha agilizado nuestro proceso de admisión y simplificado la capacitación para cualquiera que intente reservar citas con los abogados. Se integra perfectamente con nuestro software de gestión del bufete, lo cual es invaluable."

"Necesitábamos un calendario que nuestro servicio de atención telefónica pudiera usar para reservar citas y que estuviera completamente conectado a nuestro calendario de Clio. CozyCal aparecía como compatible con la integración de Clio, así que pensé en probarlo. Había tenido malas experiencias anteriores con otras plataformas de calendario que tenían fallos o carecían de funciones clave, por lo que era escéptica. Sin embargo, pude configurar y personalizar mi calendario en literalmente minutos, e integrarlo completamente con mis operaciones existentes sin ningún problema. El precio es competitivo y ofrece un gran valor por la calidad. Se está pagando solo con el ahorro de tiempo."

Jessica cree que CozyCal es una herramienta útil para agilizar la programación de citas en los bufetes de abogados.

"Recomendaría absolutamente CozyCal porque está bien diseñado y es fácil de usar tanto para el personal como para los clientes."