¿Puedo usar CozyCal de forma gratuita?
No ofrecemos un plan gratuito. Al registrarte en una cuenta nueva, disfrutas de 10 días de prueba gratuita. Si deseas extender tu período de prueba, escríbenos a support@cozycal.com y te ayudaremos.
Si eres una organización sin fines de lucro, con gusto te ofrecemos un descuento. Contáctanos en support@cozycal.com para solicitarlo.
¿Cuándo se me cobrará?
Ofrecemos facturación mensual y anual.
¿Cómo se calculan los precios para los equipos?
Los equipos se cobran según el número de puestos. Los equipos están formados por miembros del equipo que comparten el acceso a las páginas de reserva del equipo.
Por ejemplo: si "Peluquería de Suzy" estuviera en el plan Pro con 3 miembros, se le cobraría 3 x costo del plan mensual cada mes.
Puedes obtener más información sobre la programación de equipos aquí:
Cómo funciona la programación de equipos
¿CozyCal admite varias páginas de reserva de equipo?
¡Sí! Dentro de un equipo, puedes crear tantas páginas de reserva como desees. Invita a otros miembros del equipo a compartir el acceso a las páginas de reserva del equipo.
¿Qué pueden hacer los administradores del equipo?
Como administrador del equipo, puedes otorgar acceso de administrador a los miembros invitados en tu página Configuración → Miembros del equipo.
El acceso de administrador te permite:
- Crear y eliminar páginas de reserva
- Editar la configuración de las páginas de reserva, incluida la URL, el esquema de colores y la descripción
- Invitar y eliminar miembros del equipo
- Acceder a la facturación del equipo
Los miembros del equipo que no tienen acceso de administrador también pueden abandonar el equipo por su cuenta.
¿Cómo funciona la facturación si agrego o elimino miembros del equipo?
Cuando se añaden nuevos miembros al equipo, tu cuenta se ajustará de forma prorrateada según el tiempo restante del ciclo de facturación. Si eliminas algún miembro, tu cuenta podría recibir un crédito de la misma manera.
¿Cómo cambio mi plan?
Puedes cambiar tu plan (anual o mensual) en cualquier momento desde tu página Configuración → Facturación. Según el porcentaje del ciclo de facturación que quede en el momento del cambio, tu cuenta será cargada o acreditada en consecuencia.
¿Cómo funcionan los créditos de cuenta?
Cuando realizas cambios en tu plan, tu cuenta se prorratea de inmediato. Por ejemplo, al eliminar un miembro del equipo o cambiar a un plan inferior, tu cuenta puede acumular un crédito. El saldo restante se utilizará cuando se realice el cargo en el próximo ciclo de facturación.
¿Puedo cambiar mi método de pago?
Para actualizar tu información de pago, puedes hacerlo en cualquier momento desde tu configuración de facturación.
¿Ofrecen reembolsos?
No ofrecemos reembolsos. Al cancelar el plan, aplicamos créditos a tu cuenta cuando queda saldo pendiente.
Por ejemplo, si eliminas a uno de los miembros de tu equipo de la página de reserva en medio de un ciclo de facturación, recibirás créditos de cuenta por el saldo restante, los cuales se utilizarán cuando se genere un nuevo cargo.
Si tienes una situación especial, contáctanos a través de nuestro canal de soporte a continuación.
¿Qué usan para procesar los pagos?
Usamos Stripe para procesar todos los pagos. No manejamos tu información de tarjeta de crédito directamente.