Alle der bruger et planlægningsværktøj har prøvet det: du åbner din bookingside for at tjekke den, og et tidspunkt, du ved du er ledig, mangler. Er det en tilfældig begivenhed i din Google Calendar? En bufferindstilling? En bookinggrænse, du satte for seks måneder siden og glemte?
Indtil nu betød det at besvare dette spørgsmål at klikke igennem dine indstillinger én for én — eller sende en e-mail til support. I dag sender vi noget bedre: Fejlfind tilgængelighed, en indbygget måde at se præcis, hvorfor en dag eller et tidspunkt ikke kan bookes.
Klik på et tidspunkt, få årsagen
Når du er logget ind på CozyCal og ser en af dine egne begivenhedstyper, bliver kalenderen en tilgængeligheds-inspektør:
- Åbn en af dine begivenhedstyper, mens du er logget ind på CozyCal
- På begivenhedstypens kalender (vist i redigeringstilstand), klik på en hvilken som helst dag
- Klik på et gråtonet tidspunkt for at se årsagen til, at det er utilgængeligt
CozyCal vil fortælle dig præcist, hvad der blokerer tidspunktet:
- Travle tider fra din CozyCal-kalender eller en tilknyttet ekstern kalender (Google Calendar, Outlook, Clio)
- Padding/buffertid omkring eksisterende bookinger
- Bookingvindue-indstillinger (f.eks. "gæster kan ikke booke mindre end 24 timer i forvejen")
- Bookinggrænser for dagen eller ugen
- Blokerede datoer i din tidsplan
- Værtens tilgængelighed — hvilket teammedlem er utilgængeligt og hvorfor
Og hvis ingen tidspunkter vises overhovedet, klik på Fejlfind tilgængelighed for at indlæse kalenderen og undersøge, hvorfor hver dag er blokeret.
Hvorfor vi byggede dette
"Hvorfor vises min tilgængelighed ikke?" har længe været et af de mest almindelige spørgsmål i vores supportindbakke — ikke fordi noget er galt, men fordi tilgængelighed er resultatet af mange indstillinger, der arbejder sammen: tidsplaner, buffere, grænser, tidszoner og alle tilknyttede kalendere. Når disse interagerer, er resultatet let at se, men årsagen er det ikke.
Vi kunne have fortsat med at besvare disse e-mails én ad gangen (og det vil vi stadig gøre med glæde!). Men vi vil hellere give dig den samme diagnostiske visning, vi bruger, direkte i produktet. Det er den slags gennemsigtighed, vi mener, at planlægningssoftware bør have — din tilgængelighed bør ikke være en sort boks.
Gæster ser i øvrigt aldrig noget af dette. Fejlfindingsværktøjet vises kun, når du er logget ind og ser din egen bookingside. Dine gæster ser blot rene, bookbare tidspunkter.
Et par måder at bruge det på
- Inden du deler en ny bookingside, klik igennem et par dage for at bekræfte, at din tidsplan, buffere og grænser opfører sig, som du forventer.
- Når en kunde siger "Jeg kunne ikke finde et tidspunkt," tjek det tidspunkt, de ønskede, og se, hvad der blokerede det — ofte en travl begivenhed på en synkroniseret kalender.
- Når du administrerer et team, brug det til at se, hvilken værts tilgængelighed der begrænser en begivenhedstype med flere værter.
Fejlfind tilgængelighed er live nu på alle planer — åbn blot en af dine begivenhedstyper, mens du er logget ind, og begynd at klikke.
💡 Start din gratis prøveperiode nu eller book en demosession, vi viser dig gerne, hvordan CozyCal kan automatisere planlægning for din virksomhed.