Hvem er I, og hvad er CozyCal?
Vi er
Chris og Kat, grundlæggerne af CozyCal. Vi er et ægtepar på to personer med base i Vancouver, Canada. Vores mål er at bygge CozyCal som det mest brugervenlige planlægningsværktøj og hjælpe virksomheder med at vokse og trives.
Er der en gratis plan?
Nej, CozyCal tilbyder ikke en gratis plan. Vi tilbyder dog en
10-dages gratis prøveperiode med fuld adgang til alle funktioner og uden krav om kreditkort, så du kan evaluere CozyCal fuldt ud inden du abonnerer.
Hvor lang tid tager det at sætte op?
Det går hurtigt. Den gennemsnitlige opsætning tager et par minutter. Der er ingen grund til at installere software, da CozyCal er en webbaseret tjeneste, der kører i skyen. Hvis du vil installere CozyCal på din hjemmeside,
følg denne vejledning. Hvis du vil have os til at hjælpe med at sætte din bookingside op, er du velkommen til at
booke en onboarding-session.
Tilbyder I hjælp?
Vi sætter vores kunder først. I din CozyCal-konto kan du til enhver tid sende os en e-mail ved at klikke på
?-mærket i nederste højre hjørne, eller
planlægge et supportmøde med os over Zoom.
Understøtter CozyCal flere brugere?
Ja, vi understøtter
teamplanlægning! Når du har oprettet et team, kan du invitere flere teammedlemmer til at slutte sig til teamet. De kan enten tilslutte sig en teams bookingside eller oprette deres egen bookingside. Du kan også opsætte flerværts kollektiv planlægning for at lade gæster booke med flere værter. Vi understøtter også
ressourcebooking for virksomheder, der lejer lokaler, studier og udstyr. Du kan nemt tilføje og administrere flere ressourcer under én konto.
Hvordan beregnes prisen for teams?
Teams faktureres baseret på antallet af pladser (teammedlemmer eller ressourcer) i teamet. For eksempel: hvis "Hudson Law Group" er på Pro-planen med 3 medlemmer, vil der blive opkrævet 3x månedlig planomkostning hver måned. Du kan oprette ubegrænsede bookingsider inden for ét team uden ekstra gebyr.
Hvordan fungerer fakturering, hvis jeg tilføjer eller fjerner pladser?
Når nye pladser tilføjes til dit team, vil din konto blive forholdsmæssigt beregnet baseret på den resterende faktureringscyklus. Hvis du fjerner pladser, kan din konto blive krediteret på samme måde. Når du foretager ændringer i din plan, vil din konto straks blive forholdsmæssigt beregnet. For eksempel, når du fjerner et teammedlem eller nedgraderer en plan, kan din konto modtage en kredit. Den resterende saldo vil blive brugt, når din konto opkræves ved en ny faktureringscyklus.
Hvad er forskellen mellem Pro- og Plaid-planerne?
Pro-planen inkluderer alle centrale planlægningsfunktioner. Plaid-planen tilføjer tre white-label-funktioner: brugerdefinerede domæne-bookingsider, white-label e-mailnotifikationer fra dit domæne og fuldstændig fjernelse af CozyCal-branding. Vælg Plaid, hvis du har brug for, at din planlægning ser ud, som om du har bygget den selv.
Tilbyder I refusioner?
Vi tilbyder ikke refusioner. Ved opsigelse af planen anvender vi kontokreditter på din konto, når der er en resterende saldo. Refusioner udstedes til brugere, der ved en fejl fornyede et abonnement og ikke benyttede det. Hvis du har særlige omstændigheder, kontakt os på support@cozycal.com.
Kan jeg skifte plan eller annullere når som helst?
Ja, du kan opgradere fra Pro til Plaid til enhver tid, med ændringer der træder i kraft øjeblikkeligt og forholdsmæssig fakturering for den resterende cyklus. Du kan også nedgradere eller annullere din plan til enhver tid uden gebyrer, med ændringer der træder i kraft ved afslutningen af din nuværende faktureringscyklus. Enhver ubrugt del af forudbetalte årsabonnementer krediteres på din konto til fremtidig brug. Vi tilbyder ikke refusioner for tidligere faktureringscyklusser, men du bevarer adgang til din konto, indtil din betalte periode slutter. Der er ingen langsigtede kontrakter eller annulleringsgebyrer.