At konvertere leads til kunder er et af de vigtigste mål for et website. Den gennemsnitlige konverteringsrate for landingssider på tværs af brancher er cirka 2,35%. Men de øverste 25% af virksomhederne konverterer med 5,31% eller mere.
Der er mange måder at øge konverteringsraten på dit website. Widgets er nemme og effektive værktøjer til at konvertere leads til kunder. Du har sandsynligvis set en bred vifte af call-to-action-widgets til websites, herunder indtastningsformularer, pop-ups, chatbots og notifikationsbjælker.
Afhængigt af den type produkter eller tjenester, du markedsfører, kan widgets placeres på forskellige områder af dit website for at maksimere deres nytte. Du kan f.eks. placere en indtastningsformular på din kontaktside, en gratis-download pop-up til at indsamle e-mails på din blog eller en chatbot på hele dit website til at besvare spørgsmål.
Hver type widget har dog sine egne fordele og ulemper. Du skal vurdere dit websites behov og finde ud af, hvilken type widget der er den mest passende og omkostningseffektive. Det vil jo ikke gøre noget godt at fylde dit website med alle mulige slags widgets, da det vil overvælde og irritere de besøgende og få dem til at miste interessen for at lære mere om dine tilbud.
Ud over de sædvanlige call-to-action-widgets nævnt ovenfor er et effektivt lead-genereringsværktøj til erhvervswebsites en widget til tidsbestilling. Uanset om du er en professionel tjenesteudbyder eller en produktsælger, kan integreret tidsbestilling anspore leads til at booke et opkald med dig, hvilket giver dig mulighed for at konvertere leadet til en kunde.
Automatiseret planlægning sparer tid og reducerer friktion i at lukke leads
Du har måske allerede en indtastningsformular-widget på dit website, der beder leads om at efterlade deres navn, e-mailadresse og andre oplysninger. Kontaktformularen skaber dog et ekstra trin, som du skal tage for at komme i kontakt med leadene. Mellem det tidspunkt, hvor du ser og besvarer kontaktformularen, er der en forsinkelsesperiode, hvor leadet kan falde ud af salgstragten og vælge en alternativ løsning.
Det er her, integrering af en automatiseret tidsbestillingswidget kommer ind i billedet og gør det nemmere for dit lead at komme i direkte kontakt med dig. Ved at lade leads planlægge møder baseret på deres egen tilgængelighed reduceres friktionen i kommunikationen, og der spares tid for begge parter.
CozyCal giver dig mulighed for at liste dine servicetilbud på din bookingside, og du kan synkronisere med din Google Calendar eller Outlook-kalender for at holde din tilgængelighed opdateret. Uanset om du stiller tid til rådighed til at planlægge en demosession, en gratis konsultation eller et partnermøde, kan dine leads nemt se dem på din bookingside og vælge begivenheden og tidspunktet.
Automatiseret planlægning tiltrækker leads af høj kvalitet
Når et lead gennemser dit website og ser din kalender udlagt og klar til at tale, er det mere sandsynligt, at de – hvis de virkelig er interesseret i at lære mere om dine tilbud – vil planlægge et møde med dig for at diskutere nærmere.
Ved at give leads friheden og fleksibiliteten til at booke et opkald med dig baseret på deres egen tilgængelighed kan de springe den frem-og-tilbage-e-mailing over og komme ind i din salgstragt på et senere tidspunkt.
Hvis leadet er villigt til at sætte tid af til at tale med dig, er det et signal om, at dette er et lead af høj kvalitet, som har brugt tid på at forstå din virksomhed og er klar til at se, om dit tilbud passer til deres behov. Du ved, at det planlagte møde er en god mulighed for at fremvise dine tilbud og opbygge forbindelser. Med andre ord er sandsynligheden for, at du lukker leadet, dermed meget højere.
Hos CozyCal har vi installeret vores egen tidsbestillings-pop-up-modal på vores website. Når interesserede leads klikker på knappen "Book en Demo" og booker en demosession med mig, er chancen for, at de konverterer til en betalende kunde, meget højere end for en gratis prøvebruger, der ikke har talt med mig.
Du har mere tid til at forberede præsentationen af dine tilbud
Hvis du har installeret en chat-widget på dit website, er det fantastisk, at et lead kan gå direkte i chat med dig i realtid. Men hvad nu, hvis du ikke har nok medarbejdere på standby til at svare på samtaler med det samme? Forsinkelsen i svaret kan afskrække leads. Du kan naturligvis have en chatbot, der svarer med automatiserede beskeder. Men det fjerner den personlige interaktion, som chat-widgetten i første omgang sigter mod at opnå, da det gør engagementet mindre ægte.
Med en tidsbestillingswidget kan leads planlægge aftaler med dig med det samme uden at gå igennem chatten. CozyCal giver dig mulighed for at konfigurere et bookingvindue, så du kan styre, hvornår du tidligst og senest ønsker at modtage aftaler.
Derudover kan du oprette tilpassede spørgsmål i indtastningsformularen, der kommer efter kalenderen. Dette sparer dig besværet med at integrere en separat indtastningsformular. Når gæsten vælger en tjeneste, et tidspunkt og en dato, kan du indsamle nøgleoplysninger som f.eks. hvad deres specifikke behov for dine produkter er, hvad deres budget er osv. Med disse oplysninger vil du have tilstrækkelig tid inden det planlagte opkald til at forberede svar på leadets spørgsmål og undersøge leadets baggrund. At have relevante oplysninger til rådighed vil gøre dig i stand til at præsentere dine tilbud mere effektivt under mødet.
At booke direkte i din kalender øger ansvarlighed og reducerer udeblivelser
Når et lead tager initiativet og booker et tidspunkt med dig, betyder det, at du og leadet begge er ansvarlige for at mødes på det planlagte tidspunkt. Du vil have brug for et planlægningsværktøj, der er udstyret med funktioner til at minde leads om at møde op. Dette reducerer chancen for, at leadet aflyser mødet i sidste øjeblik eller falder ud af salgstragten.
Med CozyCal kan gæsten, når en begivenhed er booket, vælge at tilføje begivenheden til sin foretrukne kalender som f.eks. Google Calendar eller iCal. Derudover kan du beslutte, hvad og hvornår du vil sende en tilpasset påmindelses-e-mail for at underrette leads om kommende møder. Dette hjælper med at reducere udeblivelser og tilføjer samtidig et personligt præg i lead-engagementsprocessen.
Konklusion
Der er mange widgets, der kan hjælpe med at øge kundekonverteringsraten på dit website. I sidste ende, uanset hvilken widget du vælger at have på dit website, er det vigtigt, at du vælger den rigtige, der maksimerer din chance for at tiltrække leads af høj kvalitet og konvertere dem til kunder.
At have et automatiseret tidsbestillingsværktøj på dit website giver dine leads fleksibiliteten og friheden til proaktivt at planlægge aftaler med dig. Med din tilgængelighed vist på websitet døgnet rundt øger du chancen for at modtage muligheder af høj kvalitet, der er længere nede i salgstragten. Du kan lukke leads hurtigere og spare tid på lang sigt.