At finde den perfekte brudekjole er enhver bruds drøm. Og det er netop det mål, Dream it Yourself ønsker at hjælpe hver af deres kunder med at opnå.

Dream it Yourself er den første québecske Concept Store, der er fuldt dedikeret til samtidige, utraditionelle og kreative bryllupper. Ved at samarbejde med eksklusive uafhængige canadiske og franske designere tilbyder butikken skræddersyede kjoler, der matcher kundens personlige stil.

Justine er grundlæggeren af Dream it Yourself. Fra at vejlede kunder under prøvesessioner til at administrere showroom-bookinger bag kulisserne leverer hun sine ydelser med venlighed og empati. Sammen med sit team opretholder de værdierne om lydhørhed, velvilje og støtte for at tilbyde hver kunde en unik og personlig oplevelse.

Med en voksende kundebase bruger Dream it Yourself CozyCal til at strømline planlægningen af prøvesessioner for brudekjoler, brudepigekjoler og samplesalg. De udnyttede CozyCals team-planlægningsfunktion til at gøre det nemt for deres kunder at vælge mellem Cozy Showroom og Boho Showroom til deres prøvninger.

Før CozyCal ​

Som grundlægger af Dream it Yourself driver Justine både den daglige drift og administration i bryllupsstudiet. Med en voksende kundebase ledte studiet efter et pålideligt, tilpasseligt og tosproget planlægningsværktøj til deres showroom-bookinger. De havde også brug for at automatisere planlægningsprocessen for at spare tid og drive virksomheden mere effektivt.

Justine: "Før CozyCal modtog vi alt for mange anmodninger om aftaler og specifikke spørgsmål om, hvordan vi modtager vores brude, vores produkter og vores priser.

Vores virksomhed voksede hurtigt, og vi besluttede at åbne endnu et showroom. Vi var nødt til at finde en måde at reducere kundespørgsmål og have en nemmere måde at håndtere vores showroom-bookinger på. Vi havde specifikke problemstillinger, der skulle løses:

1. Alt for mange anmodninger og spørgsmål.

2. Det er svært at koordinere bookingerne for to separate showrooms.

3. To sprog. Vi er i Montreal, så vi taler både fransk og engelsk."

Efter CozyCal ​

Nu bruger Justine CozyCal som et centralt knudepunkt ikke blot til alle showroom-bookinger, men også til at gemme klientoplysninger indsamlet via CozyCals indtastningsformularer. På den måde er informationen let tilgængelig for hele teamet.

Justine: "Nu bookes alle vores aftaler online med CozyCal. Selv hvis du ringer til vores butik, booker vi online for at have alle oplysninger centraliseret og synlige for vores team. Vi har 2 konti (én til hvert showroom). Alle vigtige oplysninger som priser på vores produkter, placeringen af vores butik og de stilarter, vi tilbyder, er angivet på vores bookingside."

Dream it Yourself's showrooms byder på et boho-, samtids- og elegant tema med en feminin touch. Justine er i stand til at tilpasse bookingsiden, så den matcher butikkens branding og stil, og det er grunden til, at hun valgte CozyCal frem for andre alternativer.

Justine: "Vi har prøvet andre applikationer, men CozyCal var den mest æstetiske og intuitive app. Det er noget, der er meget vigtigt for os."

Siden integreringen af CozyCal i butikkens driftsprocesser sparer Justine og hendes team tid, oplever færre aflysninger og får flere bookinger.

Justine: "Vi har oplevet en stigning på 80 % i bookinger, og det skyldes til dels CozyCal. Da CozyCal automatiserer planlægningen for os, sparer vi nemt 1 time om dagen ved at bruge CozyCal!

Vi har også færre aflysninger i sidste øjeblik, fordi kunderne modtager en påmindelses-e-mail to dage før aftalen. Det er nemt for bruden selv at foretage ændringer i planlægningen."