The Emery Law Firm er et familierets- og boligplanlægningsfirma beliggende i St. Louis, der fokuserer på at hjælpe klienter med skilsmisse, spørgsmål om forældremyndighed samt at hjælpe familier med at planlægge fremtiden med testamenter, trusts og andre boligplanlægningsværktøjer. Jessica fokuserer sin praksis på samarbejdsorienteret og mindelig skilsmisse samt boligplanlægning for familier med små børn. Hun brænder for at hjælpe sine klienter med at opnå et mere fredeligt liv og beskytte de børn, de elsker. Jessica integrerer CozyCal med Clio, advokatfirmaets praksisadministrationssoftware, for at strømline firmaets bookingproces og spare tid.

Før CozyCal ​

Før CozyCal kæmpede Jessica og hendes team med at finde en enkel måde at booke aftaler til advokatfirmaet på.

"Vores største smertepunkt som et travlt familieretsfirma var at sikre, at klienter og potentielle nye klienter har hurtig adgang til deres advokater – men uden at tære på personalets tid til at håndtere aftaler og holde styr på komplekse kalenderregler for de forskellige advokater. Vi har også en telefonsvarertjeneste i en anden tidszone, som ikke kunne bruge vores Clio-kalender, fordi den ikke tillod tidszonepræferencer uden en ustabil løsning. Kort sagt havde vi brug for en enkel måde at booke aftaler på."

Efter CozyCal ​

Jessica fandt CozyCal nem at bruge og tidsbesparende for hendes team.

"CozyCal var utrolig nem at sætte op, selv med alle vores regler, og den integrerer smukt med vores praksisadministrationssoftware (Clio). Det er lige så nemt for klienter og potentielle nye klienter at bruge, og aftaler bookes nu med lethed. Den håndterer endda påmindelses-e-mails og sms'er, hvilket reducerer personalets arbejdsbyrde og lader os fokusere på det, vi gør bedst – at hjælpe klienter."

Hvordan bruger du og dit team CozyCal i jeres arbejdsprocesser?

"CozyCal integrerer godt med firmaets eksisterende arbejdsprocesser og har bidraget til at skabe en effektiv bookingproces."

"CozyCal er integreret på vores hjemmeside, så potentielle nye klienter kan booke et tidspunkt til at tale med en advokat. Et kort intake-skema er vedhæftet, så vi har de grundlæggende oplysninger, vi har brug for fra klienten, inden de møder ind. Vores telefonsvarertjeneste har også linket til bookingsiden og kan booke aftaler og udfylde et kort intake-skema uden at afbryde advokaterne, når nogen ringer.

"Alt, der bookes via CozyCal, tilføjes til vores overordnede firmakalone via Clio-integrationen. Klienter modtager påmindelses-e-mails og sms'er, hvilket reducerer udeblivelser. Advokaterne bruger også et privat begivenhedslink til at sende eksisterende klienter videre for at booke et opkald og undgå telefontag og frustration. Google Analytics er også installeret, så vi kan spore nye kundeemner fra forskellige marketingkampagner."

Jessica vælger CozyCal frem for andre alternativer på grund af konkurrencedygtige priser og stor værdi.

"CozyCal har bestemt strømlinet vores intake-proces og forenklet oplæringen af alle, der forsøger at booke advokataftaler. Den integrerer perfekt med vores praksisadministrationssoftware, hvilket er uvurderligt."

"Vi havde brug for en kalender, som vores telefonsvarertjeneste kunne bruge til at booke aftaler, og som var fuldt forbundet med vores Clio-kalender. CozyCal var listet som havende integration med Clio, så jeg tænkte, at jeg ville prøve den. Jeg havde haft dårlige oplevelser tidligere med andre kalenderplatforme, der var ustabile eller manglede vigtige funktioner, så jeg var skeptisk. Jeg var dog i stand til at sætte min kalender op og style den på bogstaveligt talt få minutter og fuldt integrere den med mine eksisterende arbejdsprocesser uden problemer. Prisen er konkurrencedygtig og en fremragende værdi for kvaliteten. Den tjener sig selv ind i tidsbesparelser."

Jessica mener, at CozyCal er et nyttigt værktøj til at strømline bookingprocessen for advokatfirmaer.

"Jeg vil absolut anbefale CozyCal, fordi det er veldesignet og nemt at bruge for både personale og klienter."