Tara McMullin og hendes team bag What Works tror ikke på magiske formler, universelle opskrifter eller hurtige rigdomsplaner. De mener, at det for små virksomheder er vigtigt at opbygge et stærkt netværk af støtte og iværksætterressourcer for at opnå langsigtet succes.

Derfor producerer What Works en podcast, er vært for et fantastisk privat netværk og faciliterer mastermind-grupper for at forbinde ejere af små virksomheder med hinanden. Gennem What Works-podcasten og -fællesskabet kan ejere af små virksomheder have åbne samtaler om, hvad der virkelig virker, når man driver og udvikler en lille virksomhed.

Shannon Paris er Community Advocate for What Works's private netværk. Hun håndterer fællesskabsudvikling og fremmer engagement mellem medlemmerne.

Med What Works-podcasten, der har nået milepælen med den 200. episode, er teamet travlt med at indsamle historier og planlægge flere interviews med ejere af små virksomheder. Derudover afholder Tara og Shannon også en-til-en research-sessioner med fællesskabsmedlemmer i What Works.

For at automatisere deres planlægningsproces bruger What Works-teamet CozyCal til at booke podcast-interviews, research-sessioner med medlemmer og virtuelle kaffechat.

Før CozyCal ​

Før CozyCal brugte Shannon og hendes team et andet bookingprogram, som føltes oppustet og til tider forvirrende. Med hundredvis af medlemmer i What Works-fællesskabet ønskede teamet et mere brugervenligt planlægningsværktøj, der kunne imødekomme deres enkle, men vigtige behov for at planlægge podcast-interviews og virtuelle kaffechat.

Shannon: "Vores behov for et planlægningsprogram er ret ligetil. Vi skal blot kunne booke klienter til podcast-interviews og virtuelle kaffedatoer. Så en letforståelig brugerflade og synkronisering med flere kalendere er vores vigtigste prioriteter.

Før vi brugte CozyCal, brugte vi et andet bookingprogram. Der var masser af klokker og fløjter hvad angår funktioner, men til vores formål føltes deres service oppustet.

Funktionaliteten på klientsiden var okay, men meget forvirrende på bagsiden. Teammedlemmer var bange for at røre ved noget af frygt for at 'ødelægge' opsætningen.

På driftssiden indrømmer jeg min egen forvirring over ikke altid at forstå, hvordan man administrerer vores konto. Jeg følte, at det ikke var intuitivt, og jeg måtte genlære det, hver gang jeg skulle foretage en justering. Der var meget spildt klikken rundt, når jeg var derinde!

Så kom CozyCal."

Efter CozyCal ​

CozyCals rene brugerflade og gnidningsfri bookingoplevelse for klienter har vundet Shannon og hendes teams hjerter.

Shannon: "Vi kan gøre det, vi har brug for, uden at blive forvirret af alle de overflødige klokker og fløjter, og alligevel føler vi stadig, at vi har det, vi har brug for til vores nuværende arbejdsgange og til at vokse ind i.

Backend-oplevelsen er så forenklet og strømlinet, at hvert teammedlem har fundet det nemt at styre deres aftaler og tilgængelighed.

Vi elsker den moderne og enkle æstetik og klientoplevelsen. Det er langt ud over 'blot funktionelt,' og alligevel er det friskt og rent – velegnet til vores brand."

Med CozyCals teamplanlægning er Shannon og hendes team i stand til at opsætte deres egne skemaer, integrere dem med deres arbejdsgange og også holde styr på andre teammedlemmers tilgængelighed.

Shannon: "Vi elsker, hvordan hvert teammedlem kan opsætte CozyCal til at passe til deres individuelle arbejdsgang – og alligevel kan vi alle bevare overblikket over det store billede. Tara booker sine podcast-interviews stablet på to dage om ugen og kan trygt regne med at have den buffertid, hun har brug for, og behøver ikke bekymre sig om dobbeltbookinger eller megen frem og tilbage for at finde det rette tidspunkt.

Mens jeg booker kaffedatoer med medlemmer eller møder med strategiske partnere på et bredere og mere tilfældigt skema. Jeg elsker, hvor nemt det er at hoppe ind og justere min tilgængelighed, se et forhåndsvisning af bookingsiden og hente et delingslink."

I løbet af det seneste halvandet år har Shannon og Tara været vidner til CozyCals udvikling og støttet produktets vækst. Gennem CozyCal har de tilpasset bookingprocessen til at stemme overens med What Works's branding.

Shannon: "Vi fulgte Kat & Chris's rejse med at bygge et fantastisk produkt, mens vi på samme tid følte frustration over vores gamle planlægger. Kat lavede en demo af produktet for os som særlig gæst inde i en af vores fællesskabskonferencer, og vi var solgt. Enkelheden i designet og æstetikken gjorde beslutningen til en no-brainer (jeg tror, det er de præcise ord, der blev brugt, da vi overvejede, om vi skulle skifte program!).

CozyCal passer så godt til vores brand, og vi elsker den måde, vi har kunnet personalisere farver og branding på.

Vi blev også overvældet af Chris & Kat's hands-on lydhørhed over for vores behov og deres kundeservice. Vi har været vidner til produktets udvikling og kan spore ændringerne i relation til reelle og nyttige funktionsønsker."

Som administrator, der overvåger What Works's planlægningsopsætning, oplever Shannon, at CozyCal sparer hende meget tid.

Shannon: "Fra et administrativt perspektiv har jeg sparet masser af tid på opsætning og vedligeholdelse. Det var grundlæggende en 'sæt det og glem det'-operation at komme i gang, og så er det så nemt at foretage ændringer og justeringer, at jeg slet ikke bekymrer mig om det.

Ingen er bange for at ødelægge vores planlægger mere!"

Shannon mener, at CozyCal er et nyttigt værktøj til at strømline planlægning for små virksomheder.

Shannon: "Jeg ville og jeg har anbefalet CozyCal til andre. Det er et enkelt, men kraftfuldt produkt. De har skabt et produkt, der er både utroligt nyttigt og utroligt nemt at bruge. Og der er ingen måde at rose den hands-on kundeservice og lydhørheden fra team CozyCal højt nok."