El marketing puede ser intimidante para los dueños de pequeños negocios. Créeme, cuando comenzamos a aprender sobre marketing en línea, fue bastante abrumador (nos tapamos la cara de vergüenza).
En la era acelerada de hoy, donde internet comienza a permear todos los aspectos de nuestras vidas, los pequeños negocios deben volverse expertos en marketing para competir, sostenerse y aprovechar nuevas oportunidades.
El dogma de la supervivencia del más apto también aplica en el mundo en línea, y probablemente es tan feroz como en el safari.
¿Qué hacer entonces cuando tu empresa solo tiene un presupuesto reducido para gastar en marketing? Nosotros también nos hicimos la misma pregunta.
Después de mucha lectura y aprendizaje, descubrimos que incluso si un negocio no tiene mucho dinero para gastar en marketing, aún hay formas de tener éxito y dar a conocer el nombre de tu empresa.
Queremos compartir contigo 4 consejos esenciales de marketing. De ninguna manera somos expertos en marketing. Pero hemos probado la mayoría de estos 4 consejos. Mientras que algunos proporcionaron 'gratificación' instantánea, otros necesitan más tiempo para dar sus frutos.
No todos los consejos de marketing funcionarán, y eso es normal. La clave es encontrar y ejecutar tácticas de marketing que sean rentables y sostenibles para tu negocio.
Bien, veamos cuáles son estos 4 consejos esenciales de marketing:
1) Optimiza tu sitio para los motores de búsqueda
El SEO es un término que puede ser desconocido para algunos de ustedes. No hay problema, yo mismo lo aprendí hace solo unos meses.
¿Qué es el SEO? Según MOZ,
La optimización para motores de búsqueda (SEO) es la práctica de aumentar la cantidad y calidad del tráfico a tu sitio web a través de resultados orgánicos de los motores de búsqueda.
No hay que confundir el SEO con el SEM (marketing en motores de búsqueda): el primero es la forma de publicidad no pagada, mientras que el segundo depende del grosor de tu billetera. El SEO es uno de los métodos de marketing más eficientes que una empresa puede implementar.
Cuando se trata de SEO, los motores de búsqueda son esenciales ya que proporcionan el "suelo" para que la "semilla" de tu negocio crezca orgánicamente y sea encontrada por clientes potenciales.
Google es el motor de búsqueda dominante, acaparando aproximadamente el 72% de la cuota de mercado mundial en búsquedas en línea. Posicionarse más alto en Google a través del SEO es crucial para atraer más tráfico a tu sitio web.
Por ejemplo, si tienes un negocio de coaching de vida, quieres que Google muestre tu sitio en la primera página de los resultados de búsqueda cuando las personas escriban palabras clave como "life coaching" o "personal development coaching".
Hay muchos recursos en línea que proporcionan guías paso a paso para implementar el SEO. Si quieres comenzar, puedes profundizar siguiendo esta guía de SEO para principiantes o el SEO Made Simple: A Step-by-Step Guide de Neil Patel.
El SEO es un proyecto a largo plazo que requiere tiempo y constancia para lograr el éxito. Pero la recompensa final del SEO bien vale la inversión de tiempo.
2) Crea un blog
El contenido es el rey. Humildemente aprendimos que tener un blog en el sitio web de un negocio está pasando de ser opcional a obligatorio. Es decir, hay personas que se ganan la vida blogueando.
Al igual que el SEO, bloguear cuesta $0. Para ayudar a crecer tu negocio, el blogging es una pieza indispensable en el rompecabezas del marketing. Además, escribir un blog puede ser divertido. Piensa en el blogging como una forma de escribir un diario de negocios.
Los beneficios de crear un blog son numerosos, y los tres principales son:
- Genera más tráfico a tu sitio web al impulsar la optimización para motores de búsqueda.
- Ayuda a construir la marca de tu negocio y te establece como una autoridad.
- El contenido de valor aumenta la generación de prospectos a largo plazo.
Un consejo que queremos compartir es intentar alojar el blog en tu propio nombre de dominio. Solíamos alojar nuestro blog en Medium (una popular plataforma de publicación), pero ahora todo el contenido ha sido trasladado a nuestro actual sitio web de CozyCal. Al hacer esto, cada blog alojado en tu propio sitio web es indexado, lo que aumenta tu posicionamiento en Google. Además, asegúrate de no tener blogs duplicados en diferentes sitios web, ya que eso perjudicaría tu posicionamiento.
De nuevo, hay muchos recursos en línea sobre cómo comenzar a bloguear. Sin importar lo que planees escribir, te sugerimos mantener a tus clientes en el centro de tu mente. Escribe para ellos. Dales 'galletas' (saludables) y 'dulces' (bajos en azúcar) en tu blog entregando contenido nutritivo y accionable.
3) Fortalece tus redes sociales
Si el contenido es el rey, entonces las redes sociales gobiernan el mundo. Bueno, quizás no el mundo entero, pero la influencia de las redes sociales sobre los pequeños negocios ciertamente está creciendo.
Los estudios han demostrado que más del 90% de los pequeños negocios utilizan Facebook como su principal canal de redes sociales, y más del 50% planea aumentar la inversión en Twitter, Instagram y Youtube en 2017.
Facebook, Twitter e Instagram son excelentes plataformas para que los pequeños negocios aumenten su alcance hacia los clientes. Crear perfiles en estas redes sociales es bastante sencillo y sin costo alguno (a menos que inicies una campaña publicitaria, eso ya es otra historia). Estas redes sociales no solo crearán nuevas oportunidades para que los clientes te encuentren, sino que también serán divertidas porque podrás hablar e interactuar con tus clientes.
Lo difícil de las redes sociales es que debes mantenerte activo en ellas. Manejar un pequeño negocio ya es suficientemente difícil, y además de llevar a cabo tus tareas diarias de negocio, publicar en Facebook, twittear e instagramear puede parecer un gran desperdicio de tiempo.
Pero la clave es establecer objetivos claros para tener éxito con las redes sociales. Haz un plan, apunta a las audiencias correctas y cuida tu contenido para satisfacer los apetitos de tus clientes y prospectos.
Hay muchas herramientas (p. ej., Buffer) que pueden ayudarte a optimizar tus redes sociales. Dedica un poco de tiempo para construir un proceso de campaña en redes sociales. Créeme, al final dará sus frutos atrayendo más prospectos hacia ti.
4) Pide referencias
¿A quién no le gustaría recomendar un producto o servicio que realmente ama? Si tus clientes están felices, conviértelos en tus defensores pidiéndoles referencias.
Un programa de referencias bien organizado puede incentivar a los clientes a correr la voz por ti a cambio de beneficios como un descuento sólido. Más importante aún, un buen programa de referencias podría desencadenar un 'efecto dominó' que atraiga clientes de calidad y aumente los ingresos.
Hay muchos tipos diferentes de programas de referencias, pero el más efectivo es un programa de ganar-ganar que ofrezca beneficios tanto al referidor como al referido. Al proporcionar valor e incentivos tanto para los clientes existentes como para los potenciales, la probabilidad de que las personas estén dispuestas a probar tu producto o servicio es mucho mayor.
El valor habla por sí solo.
Un ejemplo de programa de referencias que nos gusta es el de MOO, una empresa de impresión de tarjetas de presentación. Los clientes son guiados con una guía paso a paso para hacer referencias al completar un pago, lo que es bastante efectivo. Puedes intentar incluir tu programa de referencias después de que los clientes terminen de programar una cita, durante el proceso de pago o en un boletín informativo.
Una vez que configures tu programa de referencias, el seguimiento te permitirá ver si está funcionando o no. Google Analytics tiene una sección especial de referencias para rastrear de dónde provienen los prospectos. ¿Mencioné que Google Analytics es completamente gratuito? Sí, como pequeño negocio, a nosotros también nos encantan las cosas gratuitas.
Hay muchos software en línea que te ayudan a optimizar el proceso del programa de referencias y rastrear el progreso, lo que puede complicarse cuando llegan más clientes. Pero estos software no son baratos en la mayoría de los casos.
Planeamos lanzar un programa de referencias en algún momento más adelante este año. En lugar de usar un software en línea, planeamos experimentar con un método de bricolaje más económico del que hablaremos más en una futura publicación del blog.
El marketing debe integrarse como parte de tu rutina diaria de negocios. Los pequeños negocios como el nuestro generalmente no tienen un gran presupuesto para gastar en anuncios llamativos y pago por clic que brinden recompensas inmediatas. Pero podemos ganar el juego a largo plazo siendo persistentes y creativos.
Haz un poco de marketing todos los días. Ajusta esa palabra clave en tu página de inicio para el SEO o comienza a bloguear regularmente. Con el tiempo, los cambios incrementales se acumularán y marcarán una gran diferencia.
Mantén la calma y sigue haciendo marketing.
