La presencia en línea es cada vez más importante para las firmas de abogados. Hacer que sea accesible y fácil para clientes y clientes potenciales programar reuniones en tu sitio web es fundamental.
Es posible que hayas contratado recepcionistas o asistentes virtuales para atender las llamadas entrantes y programar citas con los clientes. Sin embargo, las llamadas y correos electrónicos constantes para encontrar un horario que funcione para ambas partes consumen mucho tiempo y son ineficientes.
Tu cliente: "¿Estará disponible el Sr. Wright el próximo martes a las 3pm para una consulta de seguimiento rápida?"
Tu recepcionista: "Ese horario no le viene bien. ¿Qué tal el jueves a las 11am?"
Tu cliente: "Necesito consultarlo. Te llamaré más tarde para programar una hora..."
El intercambio constante de correos electrónicos es especialmente contraproducente si eres un abogado independiente que lleva la firma por su cuenta. No querrás perder tu valioso tiempo manejando horarios. Concentrarte en ayudar a tus clientes es la prioridad número uno.
Capta clientes potenciales directamente en el sitio web de tu firma
Para captar clientes potenciales y aumentar la conversión de clientes, puedes instalar CozyCal en tu sitio web y personalizar una página de reservas que coincida con la identidad de marca de tu firma de abogados.
Cuando se trata de crear una experiencia de programación fluida, es importante crear una página de reservas con un aspecto profesional y limpio que permita destacar la marca de tu firma. Puedes ver un ejemplo de página de reservas haciendo clic aquí.
La página de reservas muestra tus servicios legales y disponibilidades. Puedes crear diferentes tipos de citas, como consultas iniciales y reuniones con clientes existentes. Para cada tipo de reunión, puedes establecer diferentes duraciones de cita y ventanas de disponibilidad. Esto facilita que los clientes potenciales y los clientes programen reuniones contigo cuando quieran y desde cualquier dispositivo móvil. Ahorra tiempo tanto para ti como para tus clientes.
Comparte el enlace de la página de reservas con tus clientes
Además de agregar la página de reservas en tu sitio web, puedes compartir directamente la URL de tu página de reservas con tus clientes mediante un mensaje de texto, correo electrónico o firma de correo electrónico. Es una forma fácil y rápida de tener las reuniones programadas.
Integración con Clio para una programación optimizada
Hace cuatro meses, lanzamos la integración de CozyCal con Clio, el software líder en gestión de práctica legal, gestión de relaciones con clientes (CRM) e incorporación de clientes.
Nuestro objetivo es simple: ofrecer un sistema de programación de citas elegante, ágil y confiable a firmas de abogados de todos los tamaños que utilizan Clio.
CozyCal se sincroniza con el calendario de Clio
Las citas programadas o canceladas en CozyCal (integrado con un calendario de Google Calendar) se sincronizan automáticamente con el calendario de Clio para garantizar que las disponibilidades en tiempo real estén reflejadas. Recibirás notificaciones inmediatas de las citas programadas o canceladas por correo electrónico.
La información del formulario de admisión se envía a la descripción del evento de Clio
En el formulario de admisión de tu página de reservas, puedes crear preguntas para recopilar información de nuevos clientes potenciales o clientes existentes. La información recopilada a través del formulario de admisión se envía al cuadro de descripción del evento del calendario de Clio, donde puedes ver los detalles de los eventos programados con facilidad y claridad.
Los nuevos contactos se crean automáticamente en Clio
Cuando un nuevo invitado programa una cita a través de tu página de reservas, el nombre y la dirección de correo electrónico del invitado se crean automáticamente en la base de datos de contactos de Clio. Puedes rastrear fácilmente los contactos y el historial de reservas en la base de datos de clientes de CozyCal.
Personaliza las notificaciones por correo electrónico
Puedes personalizar fácilmente las notificaciones de confirmación y recordatorio por correo electrónico, que se envían automáticamente a los invitados al programar una cita. Cada vez que reprogrames o canceles una cita, se enviarán correos electrónicos a los invitados.
Programación de equipo que muestra la disponibilidad de cada abogado
Si hay varios abogados en tu equipo, puedes invitarlos a unirse a la página de reservas del equipo de la firma. Cada cuenta de CozyCal se conecta con un calendario de Clio, de modo que el abogado puede tener control total para establecer sus disponibilidades y personalizar las notificaciones por correo electrónico.
Los clientes pueden programar reuniones con un abogado preferido o con cualquier abogado del equipo. Las reuniones se asignan automáticamente al miembro del equipo que tiene disponibilidad para el horario elegido. Todos los eventos programados y la información de contacto se sincronizan con una cuenta de Clio.
Integraciones que se conectan con tus flujos de trabajo existentes
Además de la integración con Clio, puedes conectarte con Stripe para cobrar pagos, integrar con Zapier para automatizar flujos de trabajo, generar automáticamente enlaces de reuniones de Google Hangouts y realizar un seguimiento de las sesiones de reserva a través de Google Analytics. Las capacidades de integración de CozyCal permiten que el proceso de programación se conecte con tus flujos de trabajo existentes para que puedas adquirir y atraer a más clientes.
La programación en línea es cada vez más importante para las firmas de abogados, especialmente dado que más personas realizan negocios en línea. Al automatizar la programación, no solo se alivia la carga de llamadas y correos electrónicos constantes para ti, sino que también permite que tus clientes tengan el control de cuándo y cómo desean contactar a su abogado.
CozyCal evita que tus clientes tengan que llamar para programar una reunión. Más importante aún, con la programación automatizada, puedes dedicarte a tus responsabilidades como abogado en ejercicio y aumentar la eficiencia de la operación del negocio.
👉Puedes registrarte para una prueba gratuita de CozyCal y probarlo.
Si deseas ver en profundidad cómo CozyCal puede optimizar la programación para tu firma de abogados, puedes programar una sesión de demostración con nosotros o chatear con nosotros en cualquier momento haciendo clic en el ícono de chat en la parte inferior derecha de nuestro sitio web.