Cuando conversábamos con algunos usuarios de CozyCal, una pregunta que surgía con frecuencia era "¿Cómo usan otras empresas CozyCal para reservar más citas?"
Antes de responder esta pregunta, queremos explicar un poco qué es un botón de llamada a la acción (CTA).
Como se explica en una de nuestras publicaciones anteriores del blog, la página de inicio de un sitio web es la puerta de entrada de un negocio. Hay muchos componentes diferentes, como contenido, diseño y estructura, que deben colocarse cuidadosamente para crear un gran sitio web.
Por encima de todos estos elementos en un sitio web, el más importante es incitar a un cliente potencial a tomar acción, ya sea comprando un producto, solicitando una demostración o programando una cita. Aquí es donde entra en juego un botón de llamada a la acción. Y puede tomar varios intentos antes de lograrlo correctamente.
El botón de programación de CozyCal es esencialmente un botón de llamada a la acción. Ya sea que elijas insertar el botón de forma fija o flotante en tu sitio web, la clave es asegurarse de que sea llamativo y esté colocado donde pueda verse fácilmente.
Ahora, veamos dos casos de estudio para ver cómo dos usuarios de CozyCal han aprovechado el botón de programación para reservar más citas a través de su sitio web.
Caso de estudio 1:
Sires Eyewear es uno de los primeros usuarios de CozyCal, y han recibido un flujo constante de reservas a través de su sitio web.
En la página principal de su sitio web, puedes ver que hay dos tipos diferentes de botones de programación vinculados al modal de programación de CozyCal:
"NEED HELP?" — este es un botón flotante que siempre aparece en la esquina inferior izquierda mientras el usuario navega por el sitio
"SCHEDULE AN APPOINTMENT" — estos son botones fijos que solo aparecen en los lugares donde el propietario elige insertar el código de CozyCal
Hay algunas cosas que hacen que estos botones sean efectivos para llamar a los usuarios a tomar acción:
Un texto claro y convincente: Observa que encima de cada botón "SCHEDULE AN APPOINTMENT" hay un bloque de mensaje atractivo que destaca las características y servicios únicos del producto. En este caso, el mensaje actúa como un detonante emocional que convence a los usuarios de hacer clic en el botón de programación para reservar una cita.
Para que un botón de CTA funcione, debes rodearlo con un mensaje de valor claro que guíe naturalmente el "recorrido" del lector hasta llegar al botón de programación.
Contraste visual no intrusivo: En este caso, los botones de programación pueden crear un contraste marcado o más sutil con los fondos. En el sitio web de Sires, el botón negro "NEED HELP?" tiene un contraste marcado que lo hace destacar. Sin embargo, ese contraste marcado está personalizado para coincidir con la barra de navegación del sitio en la parte superior, que también es negra.
Los botones "SCHEDULE AN APPOINTMENT" tienen un contraste más sutil, con texto de color gris sobre fondos blancos y azul empolvado. A pesar del contraste más suave, el estilo del botón sigue atrayendo la atención del lector, ya que está posicionado justo al lado de imágenes de productos visualmente atractivas. Estas imágenes generan efectivamente una emoción en los visitantes: "¡Quiero probar esos marcos!"
Inserta más de 1 botón de CTA en múltiples ubicaciones: Sires Eyewear utiliza una combinación de botones de programación fijos y flotantes en diferentes ubicaciones de su sitio web para "empujar" a los usuarios a tomar acción. Sin embargo, no querrás llenar tu sitio de botones de CTA, ya que podrían molestar a los usuarios y hacer que abandonen tu sitio. Por lo tanto, dependiendo del tipo de producto o servicio que ofrezcas, el número y la posición de los botones de programación deben estar cuidadosamente "planificados" en tu sitio.
Caso de estudio 2:
Third Marble Marketing (TMM) dirige un negocio totalmente diferente al de Sires Eyewear. En lugar de vender un producto elegante, TMM vende un servicio de alto valor.
Chris (the Google Guy) de TMM nos contó que insertar el botón "Schedule a Phone Call" ayuda a aumentar el número de clientes potenciales que obtienen a través del sitio web.
Ahora veamos cómo TMM está insertando los botones de programación para generar más clientes potenciales:
Combinación de botones: Al igual que el sitio web de Sires Eyewear, TMM también utiliza una combinación de botones flotantes y fijos en el sitio web para provocar una acción de los clientes potenciales.
A medida que te desplazas hacia la parte inferior de la página, notarás que el botón "Schedule a Phone Call" está colocado uno al lado del otro junto al botón "Call Us Today". Este posicionamiento garantiza que cualquier acción que elijan tomar los clientes potenciales se adapte a sus propios horarios.
Contraste llamativo: TMM usa el rojo para los botones de programación, lo que realmente los hace destacar en el sitio web. Sin embargo, ¿notas cómo el logotipo de TMM y la línea de CTA superior también son rojos? El color rojo crea un sentido de urgencia que impulsa al visitante a tomar acción de inmediato.
Hay una advertencia sobre elegir el color del botón. Es mejor no introducir un color llamativo que no aparezca en ningún otro lugar del sitio web para tu botón de programación.
Tamaño: El botón fijo "Schedule a Phone Call" es más grande que el flotante. El botón no debe ser demasiado pequeño, ya que será difícil de notar y de hacer clic en él.
La ventaja de tener un botón grande es para una mejor visualización en dispositivos móviles. Cuando los prospectos navegan desde sus teléfonos móviles, un botón lo suficientemente grande para su dedo tendrá más probabilidades de generar una acción, ya que es mucho más fácil de tocar.
Personalizar y posicionar los botones de programación de manera que maximicen su potencial de captar atención requerirá cierta experimentación.
Puedes ajustar tu botón usando algunos de los consejos que hemos compartido en los casos de estudio, o puedes crear tu propia fórmula. Los fundamentos son:
Combina tu botón de programación con un mensaje de valor claro y convincente
Haz que tu botón sea visualmente atractivo o complementa el botón con imágenes de alta calidad
Inserta una combinación de botones fijos y flotantes para que sean fácilmente accesibles, pero no exageres llenándolos por todas partes
Recuerda que cuando un cliente potencial llega a tu sitio, el recorrido del comprador comienza de inmediato.
Para aumentar la probabilidad de que hagan clic en ese dorado botón "SCHEDULE NOW", debes colocar tu botón en un punto específico que satisfaga sus necesidades.
Experimenta con diferentes estilos y ubicaciones del botón de programación, y observa cuál logra conectar con el cliente.
Si tienes algún consejo sobre cómo aprovechar al máximo el poder de generación de clientes potenciales de tu botón de programación, ¡compártelo con nosotros!