Esta semana, continuamos a revelar os aplicativos de produtividade favoritos do CozyCal. Relaxe e continue lendo!
Marketing por E-mail
6) MailChimp
A maioria de vocês provavelmente já conhece o MailChimp. É a ferramenta preferida para gerenciar campanhas de e-mail para empresas de todos os tamanhos. Com novas estratégias de marketing surgindo constantemente, as campanhas de e-mail comprovadamente continuam sendo a melhor ferramenta de marketing atualmente.
O Mailchimp ajuda pequenos empresários a enviar campanhas de e-mail marketing personalizadas para se conectar com seus clientes. Usamos o MailChimp para nos comunicar com nossos usuários, compartilhar atualizações sobre o CozyCal e gerar novos leads. Automatizar campanhas de e-mail economiza muito tempo. Além disso, os modelos, listas e relatórios do MailChimp permitem que você crie e-mails personalizados, direcione clientes segmentados e acompanhe análises, tudo isso possibilitando que você execute o marketing por e-mail de forma eficiente.
Como o CozyCal tem uma lista crescente de mais de 1.000 assinantes de e-mail, escolhemos o plano "Growing Business" do MailChimp para automatizar o envio de e-mails ilimitados e acompanhar análises. Isso nos economiza muito tempo. No entanto, se você está apenas começando seu negócio ou tem um pequeno grupo crescente de assinantes, o MailChimp também oferece um plano gratuito que cumpre a função igualmente bem.
Análise de Receita
7) Profitwell
Usar análises para acompanhar o crescimento do seu negócio é importante. As métricas de crescimento podem ajudá-lo a avaliar a eficácia das suas decisões de negócio com dados em tempo real. Mantemos o pulso do CozyCal através do ProfitWell, uma ferramenta gratuita que rastreia todas as suas métricas de assinatura e financeiras em uma única plataforma. O que é ótimo no ProfitWell é que você pode personalizar métricas, definir metas de crescimento e monitorar seu fluxo de caixa em tempo real. Mais importante ainda, ele se integra com as principais plataformas de pagamento, como Stripe, Braintree e Zuora, para que você possa ver facilmente as tendências em novos clientes, clientes existentes, upgrades, downgrades e cancelamentos. Sempre que o ProfitWell nos notifica sobre downgrades e cancelamentos, entramos em contato com esses clientes para buscar feedback e melhorar ainda mais o CozyCal.
Se você deseja aprofundar-se no acompanhamento dos dados de crescimento do seu negócio, o ProfitWell é um bom ponto de partida. Você também pode usá-lo com o Google Analytics para uma compreensão mais abrangente dos dados do seu negócio.
Suporte ao Cliente
8) Zendesk
O Zendesk é uma das principais plataformas de atendimento ao cliente do mercado. Embora alguns argumentem que o Zendesk é complexo ou caro demais para pequenas empresas, achamos que o Zendesk é bastante amigável para pequenos negócios. É fácil de configurar, integrar, personalizar e usar. No início, tínhamos um helpdesk integrado ao site do CozyCal. Mas, à medida que adicionamos mais recursos ao CozyCal com base no seu feedback, optamos por migrar nosso helpdesk para o Zendesk, o que tem funcionado bem até agora.
Cerca de metade das solicitações que o CozyCal recebe são via ZenDesk, enquanto a outra metade chega diretamente por e-mail. O principal benefício do Zendesk para pequenos empresários é que ele ajuda a manter uma base de conhecimento centralizada e um fórum comunitário, liberando seu tempo para se concentrar em outras tarefas importantes.
O CozyCal está no plano Essential do ZenDesk, com custo de $5 mensais, o que consideramos um preço justo para a maioria das pequenas empresas. À medida que sua equipe cresce, você pode fazer upgrade para serviços e planos mais abrangentes.
Criação de Pesquisas com Clientes
9) Typeform
Obter feedback dos usuários é fundamental para impulsionar o crescimento do negócio. As pesquisas com clientes são um recurso inestimável para construir sua marca e obter dados concretos sobre o que seus usuários pensam. Nos deparamos com o Typeform há não muito tempo e temos experimentado suas funções e recursos. Seja você experiente na criação de pesquisas com clientes ou novo no universo do marketing, o Typeform simplifica o processo em cada etapa. Além de pesquisas com clientes, dependendo das necessidades do seu negócio, você também pode criar formulários de registro, formulários de envio e formulários de solicitação de manutenção através do Typeform.
Planejamos enviar uma pesquisa com clientes pelo Typeform em breve. Adoraríamos ouvir seu feedback enquanto continuamos a melhorar o CozyCal. Prepare-se e fique ligado!
Integração de Fluxo de Trabalho
10) Zapier
O último aplicativo da nossa lista é a "cola" que integra muitos dos aplicativos mencionados anteriormente que recomendamos. Quando o número de aplicativos que você usa se torna muito grande, o efeito pode ser contraproducente. Para evitar se afogar em um oceano de aplicativos, é hora de uma solução que conecte todos eles. Zapier é o que você está procurando.
O Zapier conecta diferentes aplicativos web (mais de 800 aplicativos) em negócios, redes sociais e atendimento ao cliente para criar processos automatizados, aumentar a produtividade e eliminar tarefas tediosas.
O que é útil no Zapier é que ele oferece a liberdade de integrar aplicativos através do "zap" ou vinculando-os entre si de acordo com suas necessidades. Por exemplo, no CozyCal, conectamos o Trello ao Google Calendar. Sempre que criamos um cartão de tarefa no Trello com prazo, isso aciona uma ação que gera automaticamente um evento no Google Calendar. Ao vincular os dois aplicativos, conseguimos visualizar como nossas tarefas se distribuem ao longo de uma linha do tempo. Isso nos permite manter o controle da nossa agenda para as tarefas do CozyCal. Confira mais de 300 zaps que o Zapier criou para automatizar fluxos de trabalho.
O Zapier tem um plano freemium que o CozyCal utiliza atualmente. Se você quiser conectar mais aplicativos e automatizar fluxos de trabalho mais complexos, pode fazer upgrade para o plano pago a partir de $20 por mês. É hora de zap e elevar sua produtividade!
Esperamos que os aplicativos de produtividade que recomendamos ajudem você a manter a produtividade e economizar tempo. Esses aplicativos definitivamente nos ajudaram a otimizar nossos fluxos de trabalho e construir um sistema que melhor atende às nossas necessidades e agenda. Com maior produtividade, podemos nos concentrar em melhorar o CozyCal e garantir que você tenha experiências de agendamento de alta qualidade para o seu negócio.