Todo usuário de ferramentas de agendamento já viveu esse momento: você abre sua página de agendamento para verificar, e um horário que você sabe que está livre está ausente. Será um evento perdido no seu Google Calendar? Uma configuração de intervalo? Um limite de agendamentos que você definiu há seis meses e esqueceu?
Até agora, responder a essa pergunta significava clicar pelas configurações uma a uma — ou enviar um e-mail para o suporte. Hoje estamos lançando algo melhor: Solucionar Problemas de Disponibilidade, uma forma integrada de ver exatamente por que qualquer dia ou horário não está disponível para agendamento.
Clique em qualquer horário e obtenha o motivo
Quando você está conectado ao CozyCal e visualizando um dos seus próprios tipos de evento, o calendário se torna um inspetor de disponibilidade:
- Abra um dos seus tipos de evento enquanto estiver conectado ao CozyCal
- No calendário do tipo de evento (exibido no modo de edição), clique em qualquer dia
- Clique em qualquer horário em cinza para ver o motivo pelo qual está indisponível
O CozyCal informará com precisão o que está bloqueando o horário:
- Compromissos ocupados do seu calendário CozyCal ou de um calendário externo conectado (Google Calendar, Outlook, Clio)
- Tempo de intervalo/buffer ao redor de agendamentos existentes
- Configurações de janela de agendamento (ex.: "os convidados não podem agendar com menos de 24 horas de antecedência")
- Limites de agendamento para o dia ou semana
- Datas bloqueadas na sua agenda
- Disponibilidade do anfitrião — qual membro da equipe está indisponível e por quê
E se nenhum horário estiver aparecendo, clique em Solucionar Problemas de Disponibilidade para carregar o calendário e verificar por que cada dia está bloqueado.
Por que desenvolvemos isso
"Por que minha disponibilidade não está aparecendo?" há muito tempo é uma das perguntas mais frequentes na nossa caixa de entrada de suporte — não porque algo está quebrado, mas porque a disponibilidade é o resultado de muitas configurações funcionando juntas: agendas, intervalos, limites, fusos horários e todos os calendários conectados. Quando essas configurações interagem, o resultado é fácil de ver, mas a causa não é.
Poderíamos ter continuado respondendo esses e-mails um por um (e ainda faremos isso com prazer!). Mas preferimos oferecer a você a mesma visão diagnóstica que usamos internamente, diretamente no produto. É o tipo de transparência que acreditamos que o software de agendamento deve ter — sua disponibilidade não deveria ser uma caixa preta.
Os convidados nunca veem nada disso, por sinal. O solucionador de problemas aparece apenas quando você está conectado e visualizando sua própria página de agendamento. Seus convidados simplesmente veem horários limpos e disponíveis para agendar.
Algumas formas de usar
- Antes de compartilhar uma nova página de agendamento, clique por alguns dias para confirmar que sua agenda, intervalos e limites funcionam como você espera.
- Quando um cliente diz "não consegui encontrar um horário," verifique o horário que ele queria e veja o que o bloqueou — muitas vezes, um compromisso em um calendário sincronizado.
- Ao gerenciar uma equipe, use o recurso para ver qual disponibilidade do anfitrião está limitando um tipo de evento com múltiplos anfitriões.
Solucionar Problemas de Disponibilidade está disponível agora em todos os planos — basta abrir um dos seus tipos de evento enquanto estiver conectado e começar a clicar.
💡 Comece seu teste gratuito agora ou agende uma sessão de demonstração, teremos prazer em mostrar como o CozyCal pode automatizar o agendamento para o seu negócio.