Software de agendamento para passeios deliciosamente simples

Capacite os clientes a reservar passeios a qualquer hora, em qualquer lugar, com um software de agendamento completo e encantador.

"CozyCal ajudou minha equipe a converter 50% mais clientes pelo site. Isso libera mais tempo para minha equipe falar com os clientes por telefone. É muito fácil de instalar e usar. Eu recomendo muito."
"Nossa equipe na What Works adora CozyCal. Comparado a outros softwares de agendamento, é tão simples, direto e bonito. Usamos CozyCal para reservar gravações de podcast e sessões de chat. Quando mudamos do Acuity para o CozyCal, foi ótimo."
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Questions & Answers

Tem mais perguntas? Entre em contacto connosco em support@cozycal.com

Quais tipos de negocios de turismo podem usar o CozyCal?

O CozyCal funciona para uma ampla variedade de operacoes de turismo, desde passeios a pe pela cidade e aluguel de bicicletas ate passeios gastronomicos, excursoes de barco e experiencias de viagem de luxo. Seja voce um guia de turismo solo ou gerencie uma equipe de guias oferecendo multiplas opcoes de passeios, o CozyCal fornece as ferramentas de agendamento para apresentar seus passeios, aceitar reservas e gerenciar seu calendario—tudo em uma unica plataforma.

Os clientes podem reservar e pagar por multiplos convidados em uma unica transacao?

Sim. O recurso de reserva multi-convidados do CozyCal permite que uma pessoa reserve e pague por multiplos participantes atraves do Stripe em uma unica transacao. Isso e ideal para familias, grupos corporativos ou amigos viajando juntos. Voce pode definir limites de quantos convidados uma pessoa pode reservar de uma vez enquanto mantem a capacidade total do passeio.

Quantos convidados podem reservar um unico horario de passeio?

O CozyCal suporta ate 500 convidados por horario, tornando-o adequado para tudo, desde pequenos passeios privados ate grandes excursoes em grupo. Voce controla a capacidade maxima para cada passeio, e uma vez que esse limite seja atingido, o horario automaticamente se torna indisponivel para novas reservas.

O CozyCal suporta passeios de varios dias?

Sim, mas com uma configuracao especifica. O CozyCal suporta passeios de varios dias onde o anfitriao define as datas de inicio e fim fixas com antecedencia. Os convidados nao podem selecionar seu proprio intervalo de datas ao reservar—eles escolhem entre as opcoes de passeios de varios dias pre-definidas que voce criou. Isso funciona bem para trilhas em grupo programadas, pacotes de viagem guiada ou excursoes de varios dias que ocorrem em datas especificas.

Posso aceitar pagamentos por reservas de passeios?

Sim. O CozyCal integra-se com Stripe para aceitar pagamentos online seguros diretamente na sua pagina de agendamento. Voce pode definir precos para cada tipo de passeio, oferecer cupons e descontos, adicionar extras opcionais durante o checkout e vender pacotes de passeios com precos reduzidos para clientes que reservam multiplas viagens de uma vez.

Posso oferecer pacotes de passeios ou ofertas combinadas?

Sim. O recurso de reserva de pacotes do CozyCal permite criar pacotes de um ou multiplos passeios com desconto. Os clientes pagam uma vez pelo pacote e podem resgatar suas sessoes ao longo do tempo. Voce pode personalizar os recibos dos pacotes para agradecer aos clientes e recompensar clientes fieis com diferentes combinacoes de passeios.

Como previno reservas duplicadas e gerencio minha agenda?

O CozyCal sincroniza em tempo real com Google Calendar e Outlook Calendar, atualizando automaticamente sua disponibilidade em todos os calendarios conectados. Isso elimina reservas duplicadas e facilita gerenciar sessoes de passeios junto com sua agenda pessoal.

Posso atribuir passeios a guias especificos na minha equipe?

Sim. Se voce tem multiplos guias de turismo, o CozyCal pode atribuir automaticamente reservas usando agendamento rotativo para distribuir o trabalho uniformemente. Alternativamente, voce pode deixar os clientes selecionarem seu guia preferido ao reservar. Administradores podem visualizar todas as reservas da equipe e gerenciar a disponibilidade de todos a partir de um painel central.

Posso hospedar passeios virtuais?

Absolutamente. O CozyCal integra-se com Zoom e Google Meet para gerar automaticamente links de videoconferencia unicos para experiencias de passeios virtuais. O link da reuniao e incluido nos e-mails de confirmacao e lembrete, para que os convidados possam entrar com um clique—sem compartilhamento manual de links necessario.

Como os clientes encontram e reservam meus passeios?

Voce pode incorporar um widget de agendamento ou botao "Reserve Agora" diretamente no seu site, mantendo os clientes no seu site durante todo o processo de reserva. Voce tambem pode compartilhar URLs diretos para sua pagina de agendamento ou tipos de passeios especificos via e-mail, mensagens de texto e redes sociais. Os clientes podem visualizar opcoes de passeios, verificar disponibilidade, preencher formularios e pagar—tudo em um unico fluxo.

Posso coletar informacoes dos convidados antes do passeio?

Sim. Os formularios de cadastro personalizaveis do CozyCal permitem coletar detalhes essenciais durante a reserva, como informacoes de contato, tamanho do grupo, restricoes alimentares, requisitos de mobilidade ou quaisquer perguntas especificas do passeio. Essas informacoes sincronizam com o evento do seu calendario e sao armazenadas no seu banco de dados de clientes para facil referencia.

Como o CozyCal ajuda a reduzir faltas?

O CozyCal envia lembretes automaticos por e-mail antes de cada passeio para manter as reservas na mente dos convidados. Lembretes por SMS tambem estao disponiveis para clientes nos EUA e Canada sem custo adicional. Exigir pagamento integral no momento da reserva tambem ajuda a aumentar o compromisso.

Posso usar minha propria marca?

Sim. O CozyCal oferece opcoes white-label incluindo URLs de paginas de agendamento personalizadas, notificacoes por e-mail com marca enviadas do seu proprio dominio e a capacidade de remover a marca CozyCal. Isso ajuda a manter uma aparencia consistente e profissional em todos os pontos de contato com o cliente.

Quais integracoes o CozyCal suporta para operadores de turismo?

O CozyCal integra-se com Google Calendar, Outlook Calendar, Stripe, Zoom, Google Meet, Google Analytics e Zapier. Atraves do Zapier, voce pode conectar o CozyCal com mais de 1.000 outros aplicativos para automatizar fluxos de trabalho como enviar dados de reserva para um CRM ou adicionar novos clientes a sua lista de e-mail.

Posso rastrear reservas e gerenciar meu banco de dados de clientes?

Sim. O CozyCal fornece um painel administrativo onde voce pode visualizar todas as reservas de passeios, filtrar por guia ou tipo de passeio e gerenciar disponibilidade. Voce tambem tem acesso a um banco de dados centralizado de clientes onde pode pesquisar convidados, acompanhar historico de reservas e exportar listas de contatos para newsletters ou analises.

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