The Emery Law Firm é um escritório de direito de família e planejamento patrimonial localizado em St. Louis, com foco em auxiliar clientes em processos de divórcio, questões de guarda de filhos e no planejamento do futuro das famílias por meio de testamentos, fundos fiduciários e outras ferramentas de planejamento patrimonial. Jessica concentra sua prática em divórcios colaborativos e amigáveis, além de planejamento patrimonial para famílias com filhos pequenos. Ela é apaixonada por ajudar seus clientes a alcançarem uma vida mais tranquila e a proteger os filhos que amam. Jessica integra o CozyCal ao Clio, o software de gestão do escritório, para otimizar o processo de agendamento da firma e economizar tempo.

Antes do CozyCal ​

Antes do CozyCal, Jessica e sua equipe enfrentavam dificuldades para encontrar uma maneira simples de agendar consultas para o escritório.

"Nossa principal dificuldade como um escritório de direito de família bastante movimentado era garantir que clientes e potenciais novos clientes tivessem acesso rápido aos advogados, sem sobrecarregar a equipe com o gerenciamento de agendamentos e o controle de regras complexas de calendário para os diferentes advogados. Também contamos com um serviço de atendimento telefônico em um fuso horário diferente, que não conseguia usar nosso calendário do Clio porque ele não permitia preferências de fuso horário sem um recurso alternativo cheio de erros. Em resumo, precisávamos de uma maneira simples de agendar consultas."

Depois do CozyCal ​

Jessica achou o CozyCal fácil de usar e percebeu que ele economizava tempo para sua equipe.

"O CozyCal foi incrivelmente fácil de configurar, mesmo com todas as nossas regras, e se integra perfeitamente ao nosso software de gestão de escritório (Clio). É igualmente fácil de usar para clientes e potenciais novos clientes, e os agendamentos agora são feitos com facilidade. Ele até gerencia e-mails e mensagens de lembrete, o que reduz a carga de trabalho da equipe e nos permite focar no que fazemos de melhor — ajudar os clientes."

Como você e sua equipe utilizam o CozyCal nos fluxos de trabalho de vocês?

"O CozyCal se integra bem aos fluxos de trabalho existentes do escritório e ajudou a criar um processo de agendamento eficiente."

"O CozyCal está integrado ao nosso site para que potenciais novos clientes possam agendar um horário para falar com um advogado. Um breve formulário de triagem está anexado para que tenhamos as informações básicas necessárias do cliente antes de sua chegada. Nosso serviço de atendimento telefônico também tem o link para a página de agendamento e pode marcar consultas e realizar uma triagem rápida sem interromper os advogados quando alguém liga.

"Tudo agendado no CozyCal é adicionado ao calendário principal do escritório por meio da integração com o Clio. Os clientes recebem e-mails e mensagens de lembrete, o que reduz as ausências. Os advogados também utilizam um link de evento privado para enviar aos clientes existentes, permitindo que eles agendem um retorno de chamada e evitando a frustração de chamadas perdidas. O Google Analytics também está instalado para que possamos rastrear novos leads provenientes de diversas campanhas de marketing."

Jessica escolhe o CozyCal em detrimento de outras alternativas pelo preço competitivo e pelo excelente custo-benefício.

"O CozyCal definitivamente otimizou nosso processo de triagem e simplificou o treinamento de qualquer pessoa que precise agendar consultas com advogados. Ele se integra perfeitamente ao nosso software de gestão de escritório, o que é inestimável."

"Precisávamos de um calendário que nosso serviço de atendimento telefônico pudesse usar para agendar consultas e que estivesse totalmente conectado ao nosso calendário do Clio. O CozyCal estava listado como integração com o Clio, então resolvi experimentar. Já havia tido experiências ruins com outras plataformas de calendário que apresentavam erros ou careciam de funcionalidades essenciais, então estava cética. No entanto, consegui configurar e personalizar meu calendário em literalmente minutos e integrá-lo completamente às minhas operações existentes sem nenhum problema. O preço é competitivo e oferece um ótimo custo-benefício pela qualidade. Ele está se pagando com a economia de tempo."

Jessica acredita que o CozyCal é uma ferramenta útil para otimizar o agendamento em escritórios de advocacia.

"Eu recomendaria o CozyCal sem hesitar, pois é bem projetado e fácil de usar tanto para a equipe quanto para os clientes."