Como a Third Marble Marketing atrai 75% dos seus leads através do CozyCal
"O que me surpreendeu foi a melhoria na taxa de conversão do nosso site. Temos uma chamada para ação muito simples "Ligue agora, ou agende uma ligação para depois", 75% dos nossos leads escolheram usar o CozyCal para agendar uma ligação conosco."
Chris fundou a Third Marble Marketing, uma empresa de marketing digital sediada na Virgínia, com a missão de ajudar pequenas empresas locais a crescer, oferecendo uma estratégia de marketing na internet acessível que efetivamente gera clientes, e NÃO apenas "tráfego".
Chris e sua equipe acreditam que ajudar as pequenas empresas a prosperar é fundamental para o crescimento da economia local. Para isso, eles se concentram no desenvolvimento de estratégias personalizadas, incluindo anúncios Pay-per-Click, Google Maps e SEO, que permitem que mais clientes encontrem uma pequena empresa no Google.
O site da Third Marble Marketing é um dos seus principais canais de aquisição de clientes. Além de listar as ofertas de publicidade digital da empresa, o site incentiva os potenciais clientes a agendar uma chamada introdutória com eles.
Antes do CozyCal
Chris gerencia a Third Marble Marketing na Virgínia, mas muitos de seus clientes estão localizados na Costa Oeste. Ele precisava de um software de agendamento confiável que pudesse resolver a diferença de fuso horário.
Chris: "Com frequência nos víamos trabalhando com pessoas na Costa Oeste (nós estamos na Costa Leste). Elas tentavam ligar para nossas linhas telefônicas fora do horário comercial, ou jogavam o jogo do 'que horas são boas para você' por e-mail. Ambas as situações desperdiçavam o tempo de todos."
Após o CozyCal
Agora Chris e sua equipe usam o CozyCal para atrair leads qualificados em seu site e agendar chamadas com clientes existentes.
Chris: "O CozyCal facilita para nossos prospects e clientes agendarem chamadas conosco sem precisar jogar o jogo do 'que horas funcionam para você', o que nos economiza tempo e evita oportunidades perdidas. Usamos o CozyCal para dois propósitos:
para que os prospects agendem um horário conveniente para iniciar uma conversa conosco
para que os clientes agendem chamadas com nossos gerentes de conta"
As integrações do CozyCal com o Google Calendar e o Zapier agilizam o processo de agendamento da Third Marble Marketing.
Chris: "Avaliamos vários sistemas. O CozyCal foi muito fácil de integrar com o Google Calendar e o site. O CozyCal está instalado em nosso site e usamos o Zapier para carregar os novos agendamentos em nosso sistema de CRM, o CapsuleCRM. O Capsule então alimenta outros aplicativos que utilizamos."
Desde que a Third Marble Marketing começou a usar o CozyCal, eles observaram um aumento significativo na conversão de clientes ao agendar chamadas com leads qualificados.
Chris: "O que me surpreendeu foi a melhoria na taxa de conversão do nosso site. Temos um call-to-action muito simples: 'Ligue para nós agora, ou agende uma chamada para mais tarde (ou seja, CozyCal).' 75% dos nossos leads optaram por usar o CozyCal para agendar uma chamada conosco.
Parte disso se deve ao fato de que eles estão no site fora do horário comercial, mas vários leads e agendamentos são feitos durante o dia. Acho que isso nos mostra que só porque alguém está no seu site, não significa que essa pessoa tem tempo para uma ligação telefônica. Ter uma alternativa como 'agende uma chamada quando for conveniente para você' é um verdadeiro impulsionador de conversões.
Também não consigo acreditar como é eficaz para agendar chamadas com indicações. A maioria das pessoas que nos indicam um potencial cliente faz a apresentação por e-mail. Simplesmente respondemos dizendo 'clique aqui para agendar uma chamada comigo' e eles fazem isso quase sempre."
Você recomendaria o CozyCal para outras empresas?
Chris: "Recomendamos o CozyCal com frequência para nossos clientes. Estamos no negócio de geração de leads. Como o CozyCal nos ajuda a obter leads, também acreditamos que ele ajudará nossos clientes."
