ちょうど1年ほど前、私たちは中小企業オーナー向けに生産性ツール10選をご紹介しました。現在もZapier、ProfitWell、FocusBoosterなど、そのうちいくつかを日々のワークフローで活用しています。実際に、CozyCalとZapierの直接連携も構築しており、Zapierを通じて500以上のアプリとCozyCal間でzapを作成し、繰り返し発生する時間のかかるタスクを自動化できます。スケジュール管理プロセスをさらに効率化するためのお気に入りzap4選については、こちらをご覧ください。
残りのツールについては、より効率的なものに置き換えました。たとえば、MailChimpとZendeskはIntercomに移行しました。Intercomはカスタマーメッセージング・メールプラットフォームで、顧客や見込み客とのリアルタイムチャットや、自動メールキャンペーンの配信が可能です。また、Evernote、Trello、Teux-Deux（ToDoリストアプリ）は、強力なオールインワン型ナレッジ管理ツールNotionに統合しました。Notionについては後ほど詳しくご紹介します。
この記事では、CozyCal運営においてワークフローに深く組み込まれている3つのツールをご紹介したいと思います。これらのツールは、プロジェクト管理・タスク委任・チーム連携・フィードバック収集における効率化に大きく貢献しています。それぞれの魅力を詳しく見ていきましょう。
1. Notion 🗂
ToDoリスト、プロジェクト管理、ノート作成ツールは世の中にあふれていますが、Notionはまさに一線を画した存在です。メモ取り、情報アーカイブ、プロジェクト管理、さらには簡易データベースの作成まで、何でもこなせるオールインワンのワークスペースツールです。
ChrisとPrivacyは、CozyCalのワークフロー管理にも個人的な用途にもNotionを活用しています。NotionをCozyCal運営の中枢として位置づけており、課題のカンバンボード作成、ブログ記事の下書き、デザインポートフォリオのアーカイブから、ロードトリップの計画やひらめきのメモまで、すべてNotionで一元管理できます。Notionの柔軟な「十徳ナイフ」的な機能が魅力で、数十ものアプリを行き来する手間と煩わしさを大幅に省いてくれます。
強力な機能を備えているだけでなく、Notionのデザインは非常に美しく洗練されています。そのZenな優雅さと最先端のデザインには驚かされます。美しくデザインされた環境で作業するだけで気持ちが弾みますよね？Notionはまさにそれを体現しています。澄み渡ったZen的なデジタル空間が生み出され、タスクの消化とコンテンツ作成に集中して没頭できます。
デスクトップ版を最もよく使いますが、NotionにはiOSとAndroid向けのアプリもあり、異なるデバイス間でのシームレスな切り替えが可能です。料金プランも手頃で、個人プランは月額4ドル、チームプランはメンバー1人あたり月額8ドルです。ドキュメントや画像をNotionに保存しているため、現在はチームプランを利用しています（無料プランはストレージが5MBに制限されています）。1人あたり月2杯のラテ代でデジタルのZen境地を実現できるなら、十分に価値ある投資だと感じています。
2. Appear.in 📽
数ヶ月前、Systems Matterの友人Jamesから、CozyCalをZapier経由でZoomまたはGoogle Hangoutと連携させ、予約済みイベントのビデオ会議室リンクを自動生成できないかと尋ねられました。しかし、Zoomとzap連携するには有料のZoomアカウントが必要で、CozyCalユーザーに追加コストが生じてしまいます。また、現時点でZapierはGoogle Hangoutに対応していません。
この課題をきっかけに、CozyCalのスケジュール管理プロセスに簡単に組み込める無料のビデオ会議ツールを探し始めました。そして見つけたのが、無料で使いやすいビデオ通話ツールAppear.inです。余談ですが、この会社がノルウェーを拠点としているのもなかなかクールだと思います。
Appear.inの無料アカウントを登録後、https://appear.in/kat.cozycalに自分のチャットルームを作成し、CozyCalのデモセッションのイベント確認メッセージ、確認メール、リマインダーメールにこのリンクを埋め込みました。ゲストがデモセッションを予約すると、メールおよびカレンダーイベントにチャットルームのリンクが届きます。セッション開始時刻になるとゲストがチャットルームの「ドアをノック」し、私がアクセスを許可してビデオ通話が始まります。今のところ非常にスムーズに機能しており、チャットルーム内でゲストと画面共有やチャットメッセージのやり取りができています。
ビデオ会議が必要なイベントをお持ちの方は、Appear.inのチャットルームを作成してCozyCalの予約ページに埋め込むことができます。現在は無料プランを使用しており、最大4名の参加者と1つのチャットルームが利用可能です。より大きなチームや多くのゲストを招待したい場合は、月額9.99ドルのプロプランもご利用いただけます。
3. Canny 📮
ユーザーからのフィードバック収集は、CozyCalにとって最も重要なタスクのひとつです。毎日、多くのお客様から機能リクエストやフィードバックをいただいています。ユーザーからの貴重な意見をもとに、私たちは継続的に改善を重ね、CozyCalに必要な最も重要な機能を優先して開発しています。
初期の頃はフィードバック量が少なかったため、手作業での管理に問題はありませんでした。しかしユーザー数が増えてきた今、フィードバック収集の自動化によってかなりの時間を節約できます。当初はIntercom（ユーザーとのコミュニケーションに使用しているチャットメッセンジャー）でチャットメッセージにタグ付けしてフィードバックを集めていましたが、タグシステムはフィードバックの集約・整理にはあまり適していませんでした。そのため、このプロセスを自動化するソリューションを探していました。
Cannyを見つけたのはIndie Hackersでした。Indie Hackersは、外部資金なしでソフトウェアビジネスをゼロから立ち上げる（ブートストラッピング）人たちのためのオンラインコミュニティです。Cannyの創設者であるSarahとAndrewも、私たちと同じようにふたりでゼロからCannyを作り上げているカップルでした。
CozyCalのロードマップをCannyで公開しており、ユーザーから寄せられた機能リクエストの一覧を掲載しています。Cannyのシンプルなインターフェースのおかげで、フィードバックを整理された一か所にまとめて管理できます。獲得した賛成票（アップボート）の数をもとに、CozyCalにとって本当に必要な機能を優先して開発することができます。Cannyのもうひとつのメリットは、ユーザーが自分のタイミングで自由にフィードバックを送れる点です。CozyCalのダッシュボードで「ヘルプを見る」をクリックすると、ロードマップページに移動し、既存の機能リクエストにアップボートしたり、新しいリクエストを送ったりすることができます。
サービス業であれプロダクト志向のビジネスであれ、顧客フィードバックはビジネスの健全性に欠かせないものです。ユーザーからの継続的なインプットが必要なビジネスを運営している方には、Cannyはこのステップを自動化する優れたソリューションです。
以上が私たちのおすすめツール3選です。これらのツールはワークフローの体系化と整理整頓に大きく貢献してきました。ぜひ試してみて、あなたのビジネス運営にも取り入れられるか確認してみてください。
ご質問・ご意見・フィードバックはありますか？CozyCalについてもっと知りたい方は、ぜひチャットでご連絡いただくか、ロードマップにフィードバックを残すか、kat@cozycal.comまでメールをお送りください。皆さまからのご連絡をお待ちしています！ 😊