Você está considerando usar o Acuity Scheduling como seu sistema de reservas online? Está se perguntando se existem alternativas ao Acuity Scheduling que possam funcionar melhor para você?
Sejamos honestos — é praticamente impossível administrar um negócio sem agendar compromissos. Isso se tornou ainda mais crítico agora, já que a COVID mudou a forma como as empresas interagem com os clientes. As interações presenciais foram substituídas por encontros virtuais. Seja você dono de um estúdio de yoga, um escritório de advocacia ou um salão de beleza, é importante oferecer aos clientes uma forma de agendar compromissos por conta própria.
Daí a necessidade de um software de reservas como o Acuity Scheduling.
Mas será que o Acuity Scheduling é a melhor opção para o seu negócio? Existem outras alternativas que você poderia usar?
Vamos descobrir.
O que é o Acuity Scheduling?
O Acuity é, de longe, uma das plataformas de agendamento de compromissos mais populares do mercado atualmente. É uma ferramenta utilizada por muitas pequenas empresas, salões de beleza, centros de bem-estar, spas e empresas de serviços profissionais para o agendamento de compromissos.
Não é surpresa. O software de agendamento do Acuity oferece um grande número de recursos que uma empresa precisaria para processar reservas online:
- Sincronização de calendário
- Widget de reservas para o site
- Aceitação de pagamentos online e dos cartões de crédito mais populares
- Lembretes de compromissos
- Compromissos recorrentes
- Integrações com videoconferências e muito mais.
Além disso, o Acuity Scheduling é totalmente compatível com a HIPPA, tornando-o uma ferramenta de escolha para consultórios médicos e empresas do setor de saúde.
Por fim, o Acuity Scheduling também oferece uma API para que seus usuários possam criar fluxos de agendamento personalizados com a plataforma.
No entanto, uma rápida pesquisa na internet revela que os clientes enfrentam vários problemas com a plataforma.
Não nos entendam mal. O Acuity é um sistema incrível. No entanto, antes de decidir usá-lo, pode valer a pena saber quais problemas os clientes relatam sobre o produto.
Em primeiro lugar, em 2019, o Acuity Scheduling foi adquirido pelo Squarespace. Isso, segundo os clientes, parece ter um efeito menos do que desejado no desenvolvimento da plataforma.
A empresa ainda recebe muitos feedbacks positivos em plataformas como Capterra, GetApp ou Trustpilot. Aqui estão apenas alguns exemplos.
No entanto, os clientes têm relatado problemas com o atendimento ao cliente desde a aquisição.
Outros mencionam a complexidade da interface da plataforma e estão insatisfeitos com a dificuldade de navegar no sistema. Claro, é impossível saber o nível de conhecimento tecnológico de um avaliador ao testar o Acuity, e o quão preparado estava para configurar tal ferramenta. Ainda assim, é um feedback que vale a pena conhecer e ler.
Outras reclamações mencionam a falta de muitas integrações críticas e uma taxa lenta de desenvolvimento, que se torna mais evidente desde a aquisição pelo Squarespace.
Então, e se você estiver preocupado em encontrar problemas semelhantes? Existem alternativas ao Acuity Scheduling para considerar?
Vamos descobrir.
13 Melhores Alternativas ao Acuity Scheduling em 2022
#1. CozyCal
CozyCal (aviso: esta é a nossa ferramenta,) é um agendador de compromissos online robusto e fácil de usar que economiza seu tempo e ajuda a impulsionar o negócio.
Na verdade, nós o desenvolvemos para ajudar empresas de diversos setores a capacitar seus clientes a agendar compromissos diretamente em seus sites, sem precisar enviar e-mail ou ligar para a empresa.
O CozyCal ajuda empresas como a sua a criar um fluxo de agendamento personalizado e sem interrupções que exibe a disponibilidade de serviços, coleta informações dos clientes, envia notificações automáticas de e-mail white-label e recebe pagamentos, tudo em um só lugar.
Graças ao seu conjunto de recursos exclusivos e avançados, o CozyCal é ideal para pequenas empresas de múltiplos setores. Empresas como estas estão usando o CozyCal para reservar e gerenciar compromissos com clientes:
- Empresas de serviços profissionais como advogados, empresas de coaching e consultoria, estúdios de fotografia, consultórios de aconselhamento, serviços financeiros e muito mais.
- Agentes imobiliários
- Equipes de vendas
- Salões de cabelo ou de unhas
- Spas
- Boutiques de casamento
- Profissionais de saúde como quiropraxistas, dentistas, médicos, terapeutas e muito mais
- Centros de bem-estar como academias, personal trainers, estúdios de yoga e muito mais.
Como os criadores do CozyCal, sempre demos ênfase ao design porque queremos que seja um produto agradável de usar para pessoas de todos os níveis de conhecimento tecnológico. O produto não está sobrecarregado com recursos supérfluos que dificultam a navegação no sistema. Em vez disso, desenvolvemos apenas recursos de agendamento essenciais para ajudar as empresas a alcançar seu pleno potencial.
Isso também se reflete no conjunto de recursos do CozyCal. Com o CozyCal, você pode:
Criar uma página de reservas personalizada. Use-a para apresentar seus serviços, aceitar reservas de clientes, gerenciar agendas e sincronizar com calendários externos para otimizar a experiência de agendamento e maximizar as reservas online.
Configure formulários de cadastro, e envie lembretes de e-mail white-label para automatizar o processo de reservas.
Gerencie o agendamento da equipe com flexibilidade e controle como o seu negócio recebe reservas.
Colete pagamentos online para reservas através da integração com o Stripe.
Instale o widget de reservas no site, ou use um link personalizado para compartilhar a página de reservas com os clientes.
Outros recursos incluem:
- Sincronização de calendário externa com os calendários mais populares, como Google Calendar e Outlook Calendar
- Configurações flexíveis de eventos e horários para controlar sua disponibilidade
- Detecção automática de fuso horário para agendamento de compromissos em múltiplos locais e fusos horários
- Reserva de pacotes para agrupar serviços e produtos, ou oferecer descontos em compras em grande quantidade
- Gerenciamento da disponibilidade de recursos como salas de reunião ou espaços de coworking
- Integração de links de reuniões virtuais (Zoom ou Google Meet) com notificações de reservas
- Aceitar ou recusar solicitações de eventos
- Notificações de e-mail white-label para manter os clientes reservados informados
- Lembretes por SMS e muito mais.
Além desses recursos, estamos constantemente adicionando novos recursos com base em um ciclo rigoroso de feedback dos clientes. Ao compartilhar abertamente o roadmap do produto e o changelog do CozyCal, queremos evoluir para um produto que resolva os pontos de dor das empresas.
Preço: O CozyCal oferece preços simples, com apenas um plano a $20/mês por usuário. Você também pode pagar anualmente e obter 25% de desconto.
Quer ver como é fácil agendar compromissos com o CozyCal? Experimente gratuitamente por 10 dias. Não é necessário cartão de crédito para se inscrever.
#2. Simplybook.me
O Simplybook.me é outro software de reservas online que permite às empresas agendar e gerenciar compromissos. O Simplybook.me foca em setores baseados em serviços e permite que os clientes executem o processo de agendamento por meio de múltiplos canais, desde o site até as redes sociais.
Como outras ferramentas similares, a plataforma permite aceitar pagamentos online, notificar clientes sobre reservas por e-mail e SMS, criar formulários de cadastro e sincronizar dados com Google Calendar e Outlook.
Preço: O Simplybook.me oferece um plano gratuito limitado. Seus planos pagos dão acesso a diferentes funcionalidades, dependendo do plano. O plano pago básico começa em €8 por mês.
#3. 10to8
O 10to8 oferece aos clientes a capacidade de agendar compromissos, pagar por sessões através de integrações com Stripe e Paypal, e receber lembretes automáticos de compromissos. A plataforma também sincroniza com calendários Google, Outlook, iCal, Exchange e Office 365, para que você possa manter todas as reservas em um só lugar.
O 10to8 possui uma funcionalidade de chat bidirecional que permite se comunicar com clientes, gerenciar reservas, reagendar ou cancelar compromissos, economizando tempo no processo.
Por fim, o 10to8 oferece segurança aprimorada, tornando-o uma opção viável para empresas de nível corporativo. A empresa está em conformidade com GDPR, CCPA e HIPPA, o que significa que também pode lidar com dados médicos nos EUA.
Preço: O 10to8 possui um plano gratuito limitado. Os outros planos variam pelo número de compromissos por mês e logins de funcionários. Os planos começam em $12/mês.
#4. Square Appointments
O Square Appointments é uma solução de agendamento tudo-em-um que faz parte da plataforma Square. Por isso, a solução é ideal para empresas que já usam o Square para aceitar pagamentos online e móveis, receber pagamentos através de seu sistema PDV, rastrear tempo, armazenar perfis de clientes e assim por diante.
O Square Appointments permite gerenciar reservas de duas formas. Uma é usando o aplicativo de reservas, a outra é adicionando a funcionalidade à solução PDV do Square.
Independentemente da opção escolhida, o software permite criar uma página de reservas personalizada, aceitar pagamentos online, gerenciar reservas de funcionários e muito mais.
Preço: O Square oferece um plano gratuito (porém, a empresa ainda cobra taxas por transação para pagamentos de reservas). Os planos pagos começam em $29/mês por localização (mais taxas de transação).
#5. Booker
O Booker é um agendador de compromissos dedicado a spas e salões, oferecendo todos os recursos que essas empresas precisariam para gerenciar reservas online — uma página de reservas, agendamento e gerenciamento, diversas integrações de calendário, capacidade de aceitar pagamentos online, lembretes de reservas e muito mais.
A plataforma também oferece um recurso exclusivo de recepcionista baseado em IA que responde automaticamente a chamadas perdidas por meio de uma mensagem de texto, permitindo que você nunca perca uma oportunidade.
Preço: O Booker oferece quatro planos de preço que diferem pelos recursos e funcionalidades aos quais você tem acesso. O menor plano custa $129/mês e dá acesso a um conjunto limitado de perfis de funcionários e 3.000 lembretes.
#6. Timely
O Timely é outro aplicativo de reservas online que se concentra em um nicho específico. Neste caso, a plataforma oferece funcionalidade de reservas para profissionais da beleza. Além dos recursos comuns de agendamento de compromissos, como sincronização de calendário e gerenciamento de reservas, o Timely também oferece ferramentas de gestão empresarial para profissionais de beleza. Com o Timely, você pode gerenciar clientes, criar experiências de checkout e cobrar pagamentos online e na loja, executar campanhas de marketing básicas, rastrear inventário, gerenciar funcionários e muito mais.
Preço: O preço do Timely depende do número de funcionários que você tem e da funcionalidade que deseja usar. O menor plano custa £15 por usuário.
#7. Youcanbook.me
O Youcanbook.me oferece ferramentas simples para permitir que você agende reuniões e compromissos sem a interminável troca de e-mails. As ferramentas de agendamento da plataforma não são tão abrangentes quanto as que outros softwares desta lista oferecem. Ainda assim, o Youcanbook.me permite criar uma página de reservas simples e fazer com que os clientes selecionem o melhor horário para o compromisso. O Youcanbook.me também enviará notificações de reservas e permitirá que você gerencie a equipe para maximizar seu tempo.
Em resumo, o Youcanbook.me é uma ferramenta mais simples que o torna uma alternativa viável ao Acuity Scheduling se você não estiver procurando todos os recursos e funcionalidades que as outras ferramentas oferecem.
Preço: O Youcanbook.me oferece apenas um plano de preço, a $10/mês.
#8. Calendly
O Calendly é uma das alternativas ao Acuity Scheduling mais conhecidas. É também um software de reservas com alguns dos recursos e capacidades mais avançados. Seu conjunto de recursos inclui opções avançadas de disponibilidade, agendamento de equipe, fluxos de trabalho, várias opções de incorporação de calendário, enquetes de reunião, diversas integrações e muito mais.
O Calendly suporta desde o agendamento de reuniões individuais e reuniões em grupo até o agendamento de equipe em rodízio para disponibilidade rotativa. Você pode definir limites de sessões por dia na plataforma e configurar tempo de intervalo para controlar a flexibilidade da sua agenda.
Preço: O Calendly oferece um plano gratuito limitado, adequado para indivíduos que não precisam agendar um grande número de reuniões. Os planos pagos começam em $10 para indivíduos e $15 para equipes.
#9. Setmore
O Setmore é outra alternativa ao Acuity Scheduling que oferece todas as funcionalidades padrão que qualquer pequena empresa precisaria para agendar compromissos facilmente. O software permite criar uma página de reservas, um formulário de cadastro e até incluir avaliações para fornecer prova social. Além disso, o software oferece notificações por e-mail e SMS, integração com videoconferência, sincronização de calendário, widget para site e muito mais.
Preço: O Setmore oferece um plano gratuito básico. Os planos pagos começam em $12 por mês.
#10. Doodle
O Doodle permite agendar reuniões tanto com clientes quanto internamente, com colegas de trabalho. Por isso, o software oferece um recurso exclusivo de votação de horário que ajuda a encontrar o melhor momento para que todos os membros da equipe e colegas se reúnam.
Com o Doodle, você pode criar uma enquete de reunião e deixar a plataforma sugerir um horário com base na disponibilidade dos participantes.
Além da votação de horário, o Doodle oferece todos os recursos que você esperaria de uma alternativa robusta ao Acuity Scheduling — uma página de reservas, integrações de calendário e visualização de calendário, dando a todos uma visão clara da sua disponibilidade, lembretes e muito mais.
Preço: Os planos de preço do Doodle começam em $6,95/mês para 1 usuário.
#11. ScheduleOnce
O ScheduleOnce faz parte do OnceHub, uma poderosa plataforma de vendas inbound e geração de leads. Por essa razão, o ScheduleOnce se concentra em conectá-lo com leads e prospects, permitindo que eles selecionem o melhor horário para se reunir e discutir negócios.
O ScheduleOnce permite agendar reuniões individuais, reuniões em painel, sessões em grupo e muito mais. Com o software, você pode criar uma página de reservas na qual os leads podem agendar reuniões, especificar tipos de reunião, gerenciar disponibilidade, cancelamentos, reagendamentos e muito mais.
Preço: O ScheduleOnce oferece um plano gratuito. Os planos pagos começam em $12 por usuário por mês.
#12. SavvyCal
O SavvyCal é uma alternativa ao Acuity Scheduling relativamente nova com grande potencial. O que torna o SavvyCal único é uma interface interativa que permite aos usuários sobrepor seu calendário ao seu para encontrar um horário adequado para se reunir. Além disso, o SavvyCal possui todas as funcionalidades que você esperaria de um agendador de compromissos sólido — agendamento por fuso horário, uma página de reservas, widget para site e links compartilháveis, agendas de equipe e muito mais.
Preço: O SavvyCal oferece dois planos de preço — Basic a $12 por usuário por mês, e Premium a $20 por usuário por mês.
#13. Rallly
O Rallly se concentra em permitir que grupos e equipes agendem eventos juntos. Devido ao seu foco no agendamento colaborativo, a ferramenta oferece capacidades como votação de horário que sugerem o momento mais adequado para todos se reunirem. Com o Rallly, você também pode criar uma página de reservas onde os participantes podem votar no melhor horário que funcione para eles, e selecionar o horário de reunião mais otimizado para todo o grupo.
Preço: O Rallly é gratuito
E aí está…
As 13 incríveis alternativas ao Acuity Scheduling que você pode experimentar hoje. Cada uma dessas ferramentas é única de alguma forma, por isso recomendo que você as analise todas e veja qual parece atender melhor às suas necessidades.