Marketing pode ser intimidador para proprietários de pequenas empresas. Acredite em mim, quando começamos a aprender sobre marketing online, foi bastante avassalador (face-palm).
Na era acelerada de hoje, em que a internet começa a permear todos os aspectos de nossas vidas, as pequenas empresas precisam se tornar versadas em marketing para competir, se sustentar e capturar novas oportunidades.
O dogma da sobrevivência do mais apto também se aplica no mundo online, e provavelmente é tão feroz quanto no safari.
Então, o que fazer quando sua empresa tem apenas um pequeno orçamento para gastar em marketing? Nós também nos fazíamos essa pergunta.
Após muita leitura e aprendizado, percebemos que mesmo que uma empresa não tenha muito dinheiro para gastar em marketing, ainda há maneiras de conseguir divulgar o nome do seu negócio.
Queremos compartilhar 4 dicas essenciais de marketing com você. De forma alguma somos especialistas em marketing. Mas experimentamos a maioria dessas 4 dicas. Enquanto algumas proporcionaram 'gratificação' imediata, outras precisam de mais tempo para colher os frutos.
Nem todas as dicas de marketing funcionarão, e isso é normal. O segredo é encontrar e executar táticas de marketing que sejam econômicas e sustentáveis para o seu negócio.
Certo, vamos ver quais são essas 4 dicas essenciais de marketing:
1) Otimize seu site para mecanismos de busca
SEO é um termo que pode ser desconhecido para alguns de vocês. Tudo bem, eu só aprendi o que é há alguns meses.
Então, o que é SEO? De acordo com o MOZ,
A otimização para mecanismos de busca (SEO) é a prática de aumentar a quantidade e a qualidade do tráfego para o seu site por meio de resultados orgânicos de mecanismos de busca
Não confunda SEO com SEM (marketing em mecanismos de busca): o primeiro é a forma não paga de publicidade, enquanto o segundo depende da espessura da sua carteira. O SEO é um dos métodos de marketing mais eficientes que uma empresa pode adotar.
Quando se trata de SEO, os mecanismos de busca são essenciais, pois fornecem o "solo" para que a "semente" do seu negócio cresça organicamente e seja encontrada por clientes em potencial.
O Google é o mecanismo de busca dominante, concentrando cerca de 72% da participação de mercado mundial em buscas online. Ter uma posição mais elevada no Google por meio do SEO é fundamental para trazer mais tráfego ao seu site.
Digamos que você esteja administrando um negócio de coaching de vida; nesse caso, você quer que o Google mostre seu site na primeira página de resultados quando as pessoas digitarem palavras-chave como "coaching de vida" ou "coaching de desenvolvimento pessoal".
Há muitos recursos online que oferecem guias passo a passo para implementar o SEO. Se quiser começar, você pode se aprofundar seguindo este guia para iniciantes em SEO ou o SEO Simplificado: Um Guia Passo a Passo de Neil Patel.
O SEO é um projeto de longo prazo que requer tempo e consistência para alcançar o sucesso. Mas a recompensa final do SEO vale bem o investimento de tempo.
2) Crie um blog
Conteúdo é o rei. Aprendemos humildemente que ter um blog no site de uma empresa está deixando de ser opcional para se tornar obrigatório. Afinal, há pessoas que vivem de blogar.
Assim como o SEO, blogar custa $0! Para ajudar seu negócio a crescer, um blog é uma peça indispensável no quebra-cabeça do marketing. Além disso, escrever um blog pode ser divertido. Pense no blog como uma forma de escrever um diário de negócios.
Os benefícios de criar um blog são numerosos, e os três principais são:
- Ele gera mais tráfego para o seu site, impulsionando a otimização para mecanismos de busca.
- Ele ajuda a construir a marca do seu negócio e a estabelecer você como uma autoridade.
- Conteúdo de valor aumenta a geração de leads a longo prazo.
Uma dica que queremos compartilhar é tentar hospedar o blog no seu próprio domínio. Costumávamos hospedar nosso blog no Medium (uma popular plataforma de publicação), mas agora todo o conteúdo foi transferido para o nosso atual site do CozyCal. Ao fazer isso, cada post hospedado no seu próprio site é indexado, aumentando assim sua classificação nos mecanismos de busca do Google. Certifique-se também de não ter blogs duplicados em diferentes sites, pois isso prejudicaria sua classificação.
Novamente, há muitos recursos online sobre como começar a blogar. Independentemente do que você planeja escrever, sugerimos manter seus clientes como foco principal. Escreva para eles. Dê a eles 'biscoitos' (saudáveis) e 'doces' (com baixo teor de açúcar) no seu blog, entregando conteúdo nutritivo e prático.
3) Fortaleça suas redes sociais
Se o conteúdo é o rei, as redes sociais governam o mundo. Tudo bem, talvez não o mundo inteiro, mas a influência das redes sociais sobre uma pequena empresa está certamente crescendo.
Estudos mostraram que mais de 90% das pequenas empresas usam o Facebook como seu principal canal de mídia social, e mais de 50% planejam aumentar os investimentos no Twitter, Instagram e Youtube em 2017.
Facebook, Twitter e Instagram são ótimas plataformas para pequenas empresas aumentarem o alcance junto aos clientes. Criar perfis nessas redes sociais é bastante simples e sem custo (a menos que você inicie campanhas de anúncios — aí é outra história). Além de criar novas oportunidades para os clientes encontrarem você, essas redes sociais também podem ser divertidas, pois você pode conversar e se engajar com seus clientes.
O difícil nas redes sociais é que você precisa se manter ativo nelas. Administrar uma pequena empresa já é difícil o suficiente e, além de realizar suas tarefas diárias de negócios, publicar no Facebook, twittar e postar no Instagram pode parecer bastante demorado.
Mas o ponto-chave é definir metas claras para ter sucesso nas mídias sociais. Faça um plano, direcione o público certo e cuide do seu conteúdo para satisfazer o apetite dos seus clientes e potenciais clientes.
Há muitas ferramentas (por exemplo, Buffer) que podem ajudá-lo a otimizar suas mídias sociais. Dedique um pouco de tempo para construir um processo de campanha em mídias sociais. Acredite em mim, no final valerá a pena, trazendo mais leads para você.
4) Peça indicações
Quem não quer divulgar um produto ou serviço que realmente ama? Se seus clientes estão satisfeitos, transforme-os em defensores da sua marca pedindo indicações.
Um programa de indicações bem organizado pode incentivar os clientes a divulgar sua marca em troca de benefícios, como um bom desconto. Mais importante ainda, um bom programa de indicações pode desencadear um 'efeito dominó' que traz clientes de qualidade e aumenta a receita.
Há muitos tipos diferentes de programas de indicação, mas o mais eficaz é um programa ganha-ganha que oferece benefícios tanto para quem indica quanto para quem é indicado. Ao proporcionar valor e incentivos tanto para clientes existentes quanto para potenciais clientes, as chances de as pessoas estarem dispostas a experimentar seu produto ou serviço são muito maiores.
O valor fala por si mesmo.
Um exemplo de programa de indicação que gostamos é o da MOO, uma empresa de impressão de cartões de visita. Os clientes são guiados por um tutorial passo a passo para indicação após concluírem um pagamento, o que é bastante eficaz. Você pode tentar incorporar seu programa de indicação depois que os clientes terminarem de agendar um compromisso, durante o checkout ou em uma newsletter.
Depois de configurar seu programa de indicação, o monitoramento permitirá que você veja se ele está funcionando ou não. O Google Analytics tem uma seção especial de referências para rastrear de onde vêm os leads. Devo mencionar também que o Google Analytics é completamente gratuito? Sim, como uma pequena empresa, também adoramos coisas gratuitas.
Há muitos softwares online que ajudam a otimizar o processo do programa de indicação e a monitorar o progresso, o que pode se tornar complicado quando mais clientes começam a chegar. Porém, esses softwares geralmente não são baratos.
Planejamos lançar um programa de indicação em algum momento ainda este ano. Em vez de usar um software online, planejamos experimentar um método DIY mais acessível, sobre o qual falaremos mais em um futuro post no blog.
O marketing deve ser integrado como parte da sua rotina diária de negócios. Pequenas empresas como a nossa geralmente não têm um grande orçamento para gastar em anúncios glamorosos e pagamentos por clique que geram recompensas imediatas. Mas podemos vencer no longo prazo sendo persistentes e criativos.
Faça um pouco de marketing todos os dias. Ajuste aquela palavra-chave na sua página inicial para SEO ou comece a blogar regularmente. Com o tempo, as mudanças incrementais vão se acumular e fazer uma grande diferença.
Mantenha a calma e siga fazendo marketing.
