Ao conversar com alguns usuários do CozyCal, uma pergunta que surgiu com frequência foi: "Como outras empresas usam o CozyCal para marcar mais consultas?"
Antes de respondermos a essa pergunta, queremos explicar um pouco sobre o que é um botão de chamada para ação (CTA).
Como explicado em um de nossos artigos anteriores, a página inicial de um site é o portão de entrada de um negócio. Existem muitos componentes diferentes, como conteúdo, design e layout, que devem ser cuidadosamente posicionados para criar um ótimo site.
Acima de todos esses elementos em um site, o elemento mais importante é incentivar um cliente em potencial a tomar uma ação, que pode ser a compra de um produto, a solicitação de uma demonstração ou o agendamento de uma consulta. É aqui que um botão de chamada para ação entra em jogo. E pode levar várias tentativas antes de acertar.
O botão de agendamento do CozyCal é essencialmente um botão de chamada para ação. Seja escolhendo incorporar o botão de forma fixa ou flutuante no seu site, a chave é garantir que ele chame a atenção e seja colocado onde possa ser facilmente visto.
Agora, vamos analisar dois estudos de caso para ver como dois usuários do CozyCal aproveitaram o botão de agendamento para marcar mais consultas por meio de seu site.
Estudo de Caso 1:
Sires Eyewear é uma das primeiras empresas a adotar o CozyCal, e elas têm recebido um fluxo saudável de agendamentos por meio de seu site.
Na página principal do site deles, você pode ver que existem dois tipos diferentes de botões de agendamento vinculados ao modal de agendamento do CozyCal:
"NEED HELP?" — este é um botão flutuante que sempre aparece no canto inferior esquerdo enquanto o usuário navega pelo site
"SCHEDULE AN APPOINTMENT" — estes são botões fixos que aparecem apenas nos locais onde o proprietário opta por incorporar o código do CozyCal
Há algumas coisas que tornam esses botões eficazes para chamar os usuários à ação:
Um texto claro e convincente: Observe que acima de cada botão "SCHEDULE AN APPOINTMENT", há um bloco de mensagem atraente que destaca o recurso único e o serviço do produto. Neste caso, a mensagem atua como um gatilho emocional que convence os usuários a clicar no botão de agendamento para marcar uma consulta.
Para fazer um botão de CTA funcionar, você deve cercá-lo com uma mensagem de valor clara que guie naturalmente a 'jornada' do leitor até o botão de agendamento.
Contraste visual não intrusivo: Neste caso, os botões de agendamento podem criar um contraste marcante ou mais sutil com os fundos. No site da Sires, o botão preto "NEED HELP?" tem um contraste marcante que o faz se destacar. Mas o contraste marcante é personalizado para combinar com a barra de navegação do site no topo, que também é preta.
Os botões "SCHEDULE AN APPOINTMENT" têm um contraste mais sutil, com texto cinza sobre fundos brancos e azul acinzentado. Apesar do contraste mais suave, o estilo do botão ainda atrai a atenção do leitor, pois está posicionado logo ao lado de imagens de produtos visualmente atraentes. Essas imagens efetivamente despertam uma emoção nos visitantes: "Quero experimentar essas armações!"
Incorpore mais de 1 botão de CTA em vários locais: A Sires Eyewear usa uma combinação de botões de agendamento fixos e flutuantes em diferentes locais do site para 'incentivar' os usuários a tomar uma ação. No entanto, você não quer encher seu site de botões de CTA, pois eles podem incomodar os usuários, fazendo com que saiam do site. Portanto, dependendo do tipo de produto ou serviço que você oferece, o número e o posicionamento dos botões de agendamento devem ser cuidadosamente 'mapeados' no seu site.
Estudo de Caso 2:
Third Marble Marketing (TMM) administra um negócio totalmente diferente do da Sires Eyewear. Em vez de vender um produto elegante, a TMM vende um serviço valioso.
Chris (o Google Guy) da TMM nos disse que incorporar o botão "Schedule a Phone Call" ajuda a aumentar o número de leads que eles obtêm do site.
Agora vamos ver como a TMM está incorporando os botões de agendamento para gerar mais leads:
Combinação de botões: Semelhante ao site da Sires Eyewear, a TMM também usa uma combinação de botões flutuantes e fixos no site para acionar uma ação dos clientes em potencial.
Ao rolar até perto do final da página, você notará que o botão "Schedule a Phone Call" está posicionado lado a lado com o botão "Call Us Today". Esse posicionamento garante que qualquer ação que os clientes em potencial escolham tomar esteja alinhada com suas próprias agendas.
Contraste marcante: A TMM usa vermelho nos botões de agendamento, o que realmente os faz se destacar no site. No entanto, observe como o logotipo da TMM e a linha de CTA no topo também são vermelhos? A cor vermelha cria uma sensação de urgência que impulsiona o visitante a tomar uma ação imediata.
Há uma ressalva sobre a escolha da cor do botão. É melhor não introduzir uma cor forte que não apareça em nenhum outro lugar do site para o seu botão de agendamento.
Tamanho: O botão fixo "Schedule a Phone Call" é maior do que o flutuante. O botão não deve ser muito pequeno, caso contrário será difícil de notar e clicar.
O benefício de ter um botão grande é para uma melhor exibição em dispositivos móveis. Quando os clientes em potencial estão rolando em seus celulares, um botão grande o suficiente para a ponta do dedo terá mais probabilidade de acionar uma ação, pois é muito mais fácil de tocar.
Personalizar e posicionar os botões de agendamento de uma forma que maximize seu potencial de captar atenção levará algum tempo de tentativa e erro.
Você pode ajustar seu botão usando algumas das dicas que compartilhamos nos estudos de caso, ou pode criar sua própria receita. Os fundamentos são:
Combine seu botão de agendamento com uma mensagem de valor clara e convincente
Torne seu botão visualmente atraente ou complemente-o com imagens de alta qualidade
Incorpore uma combinação de botões fixos e flutuantes para torná-los facilmente acessíveis, mas não exagere espalhando-os por toda parte
Lembre-se de que quando um cliente em potencial acessa seu site, a jornada do comprador começa instantaneamente.
Para aumentar a probabilidade de eles clicarem naquele precioso botão "SCHEDULE NOW", você deve posicionar seu botão em um ponto específico que atenda às suas necessidades.
Experimente diferentes estilos e posicionamentos do botão de agendamento e veja qual deles consegue ressoar com o cliente.
Se você tiver alguma dica sobre como desencadear o poder de geração de leads do seu botão de agendamento, compartilhe conosco!