Herrlich einfache Terminplanungssoftware für Haushaltsdienstleistungen

Die Aufnahmeformulare von CozyCal erfassen Informationen, die für genaue Angebote und Vorbereitung wesentlich sind: Hausadresse, Quadratmeterzahl, Anzahl der Schlafzimmer und Badezimmer, Immobilientyp (Wohnung, Haus, Eigentumswohnung) und aktueller Zustand. Fragen Sie nach bestimmten Bereichen, die Aufmerksamkeit benötigen, Anwesenheit von Haustieren und Allergien gegen Reinigungsmittel. Reinigungskräfte kommen mit den richtigen Materialien, Zeitplanung und Erwartungen für den Auftrag vorbereitet an.

Erstellen Sie separate Termintypen für jedes Angebot: Standard-Wartungsreinigung, Grundreinigung, Ein-/Auszugsreinigung, Nachrenovierungsreinigung oder Spezialservices wie Teppich- oder Fensterreinigung. Jeder Service hat seine eigene Dauer, Preisgestaltung und Beschreibung, die den Arbeitsaufwand widerspiegelt. Kunden verstehen genau, was sie buchen, und Ihr Zeitplan weist jedem Auftragstyp angemessene Zeit zu.

Fügen Sie dedizierte Aufnahmeformular-Felder für Zugangsdetails ein: Tresorbox-Codes, versteckte Schlüsselstandorte, Portierinformationen, Alarmcodes oder ob jemand zu Hause sein wird. Fügen Sie Fragen zu Parkmöglichkeiten und Unterbringung von Haustieren während des Service hinzu. Reinigungskräfte überprüfen diese Anweisungen vor der Ankunft, was kurzfristige Anrufe eliminiert und einen reibungslosen Zugang zur Immobilie gewährleistet.

Ja. Konfigurieren Sie verschiedene Dauern für jede Servicestufe - eine Wartungsreinigung für eine Einzimmerwohnung könnte 2 Stunden dauern, während eine Grundreinigung für ein 4-Zimmer-Haus 5 Stunden dauern könnte. Erstellen Sie Serviceoptionen nach Immobiliengröße (klein, mittel, groß) oder nach bestimmten Quadratmeterbereichen. Kunden wählen die Option, die zu ihrem Zuhause passt, und Ihr Kalender zeigt realistische Zeitblöcke für jeden Auftrag an.

Aktivieren Sie Terminanfragen, um Aufträge vor der Annahme zu prüfen. Bei Neukunden beurteilen Sie, ob die Immobilie in Ihrem Servicegebiet liegt, ob der Umfang zu den Kapazitäten Ihres Teams passt, oder markieren Sie ungewöhnlich große oder komplexe Aufträge, die individuelle Angebote erfordern. Nachrenovierungs- und Entrümpelungsreinigungen erfordern oft Vorabbesichtigungen. Genehmigen Sie geeignete Anfragen und lehnen Sie solche ab, die außerhalb Ihrer Möglichkeiten liegen - individuelle E-Mails kommunizieren Ihre Entscheidung professionell.

Jedes Teammitglied verbindet seinen Google Kalender oder Outlook-Kalender mit CozyCal. Bei Zuweisung eines Auftrags erscheint dieser in ihrem persönlichen Kalender mit allen Details: Kundenadresse, Zugangsanweisungen, Serviceart und besondere Hinweise. Automatische E-Mail-Bestätigungen verstärken die Zuweisung. Mitarbeiter wissen immer, wohin sie gehen und was sie erwartet, ohne im Büro nach Informationen suchen zu müssen.

Für regelmäßige Wartungskunden erstellen Sie Reinigungs-Pakete, die mehrere Sitzungen zu einem vergünstigten Preis bündeln - wie ein "4-Wochen-Reinigungsplan" oder "Monatliches Grundreinigungspaket". Kunden kaufen im Voraus und erhalten einen Einlösecode für individuelle Terminbuchungen. Pakete sichern wiederkehrende Einnahmen, belohnen Kundentreue und fördern konsistente Terminplanung, die Ihren Betrieb erleichtert.

Ja. Erstellen Sie individuelle Buchungsseiten für jedes Servicegebiet oder kombinieren Sie alle Standorte auf einer Team-Buchungsseite, auf der Kunden ihre Zone auswählen. Jedes Gebiet kann unterschiedliche Mitarbeiterzuweisungen, Verfügbarkeitsfenster und sogar Preise haben, falls die Kosten je nach Standort variieren. Das Admin-Dashboard bietet Überblick über alle Gebiete und ermöglicht zentrales Tracking von Buchungen und Ressourcenverwaltung.

Fügen Sie Aufnahmeformular-Fragen zu chemischen Empfindlichkeiten, duftstofffreien Anforderungen oder Präferenzen für grüne Reinigungsprodukte hinzu. Fügen Sie Kontrollkästchen für häufige Anliegen wie haustiersichere Lösungen oder bestimmte Markenwünsche ein. Reinigungskräfte sehen diese Hinweise vor der Ankunft und bringen entsprechende Materialien mit. Diese Aufmerksamkeit für Details schafft Vertrauen und unterscheidet Ihren Service von Mitbewerbern, die nicht nachfragen.

CozyCal speichert die komplette Buchungshistorie für jeden Kunden: durchgeführte Leistungen, Immobiliendetails, Zugangsanweisungen, Sonderwünsche und Zahlungsaufzeichnungen. Wenn ein Stammkunde erneut bucht, sind alle Informationen bereits hinterlegt. Mitarbeiter können auf frühere Hinweise zum Haus verweisen, und Sie können verfolgen, welche Kunden basierend auf ihrem üblichen Rhythmus für ihre nächste Reinigung fällig sind.

Verbinden Sie Stripe, um Zahlungen bei der Buchung zu erheben - ideal für einmalige Reinigungen oder Neukunden, bei denen Vorauszahlung Nichterscheinen reduziert. Für Stammkunden mit aufgebautem Vertrauen können Sie nach Serviceabschluss abrechnen. Bieten Sie Werbegutscheine für Erstbuchungen oder saisonale Rabatte an. CozyCal wickelt sichere Zahlungen ab, wie es Ihr Geschäftsmodell erfordert.

Die Round-Robin-Zuweisung verteilt Einzelreiniger-Aufträge gleichmäßig auf Ihre Mitarbeiter und gleicht Arbeitslasten automatisch aus. Für größere Immobilien, die Teams von zwei oder drei Personen erfordern, weisen Sie die leitende Reinigungskraft zu und vermerken Teammitglieder in den Buchungsdetails. Das Admin-Dashboard zeigt alle geplanten Aufträge über Ihre gesamte Belegschaft, sodass Manager Lücken erkennen, bei Bedarf umverteilen und ausreichende Abdeckung für jeden Termin sicherstellen können.