Wenn ein Termintyp eine Bestätigung erfordert und einen Preis hat, wird die Karte deines Gastes jetzt bei der Buchung autorisiert, aber erst belastet, wenn du die Anfrage annimmst. Wenn du ablehnst, der Gast storniert oder die Anfrage nicht rechtzeitig angenommen wird, wird die Reservierung automatisch freigegeben und es erfolgt keine Belastung.
So funktioniert es
- Aktiviere Terminanfragen bei einem kostenpflichtigen Termintyp – keine zusätzliche Einrichtung nötig.
- Bei der Buchung sieht der Gast, dass seine Karte nur reserviert und nicht belastet wird; der volle Betrag wird in dem Moment eingezogen, in dem du annimmst.
- Ablehnungen, Stornierungen und unbeantwortete Anfragen geben die Reservierung von selbst frei.
Gut zu wissen
- Kartenautorisierungen sind nur etwa 7 Tage gültig, daher wird eine ausstehende Anfrage nach 6 Tagen automatisch abgelehnt, um die Reservierung sauber freizugeben, bevor sie abläuft.
- Kostenpflichtige bestätigungspflichtige Buchungen sind auf einen Gast pro Buchung begrenzt.