Sarah und Andrew haben Canny als digitale Nomaden aufgebaut und dabei ihre Spuren in 25 Städten in 16 Ländern hinterlassen. Vor zwei Jahren verließen beide ihre sicheren Jobs bei Facebook und begannen eine Reise mit dem Ziel, ein Unternehmen zu gründen, das einen positiven Einfluss auf die Welt hat. Heute ist die Welt ihr Büro und Canny floriert.

Canny ist ein Tool zur Verwaltung von Kundenfeedback, das Unternehmen dabei hilft, Feature-Anfragen zu sammeln und Kundenbedürfnisse besser zu verstehen. Wir nutzen Canny selbst, um Kundenfeedback zu erfassen, und sind begeistert davon!

In diesem Jahr haben sie die Canny-Familie auf ein Team von fünf Personen erweitert. Da Canny weiter wächst, erhalten sie zunehmend Anfragen für Produkt-Demos, Interviews und Onboarding-Walkthroughs. Das Team hat CozyCal in seine Arbeitsabläufe integriert, um diese Anrufe mit potenziellen Interessenten zu planen.

Vor CozyCal ​

Da Canny schnell wächst, benötigen Sarah und ihr Team eine einfache Lösung, mit der Interessenten Demo-Anrufe mit ihnen buchen können.

Sarah: „Wir wollten eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit für Kunden, Demos mit uns zu buchen. Da wir viel reisen, brauchten wir ein System, das die Terminplanung rund um unsere wechselnden Zeitpläne übernimmt. Das Umplanen von Anrufen ist sehr umständlich, daher musste die Handhabung von Zeitzonen-Wechseln einfach sein."

Nach CozyCal ​

Sarah entdeckte CozyCal über Indie Hackers, einem Online-Ort, an dem Gründer profitabler Unternehmen und Nebenprojekte ihre Geschichten teilen. Wir waren sofort im Gespräch und Sarah entschied sich, CozyCal auszuprobieren.

Sarah: „Als digitale Nomaden sind wir ständig unterwegs. Wenn sich die Zeitzonen unterscheiden und sich ständig ändern, passieren leicht Fehler. Wir möchten keine Zeit damit verbringen, mit Kunden hin und her zu mailen, um einen passenden Termin zu finden. Ich kann einfach meinen CozyCal-Link verschicken – und die Sache ist erledigt."

Neben dem Teilen ihrer CozyCal-Buchungsseiten-Links mit Interessenten und Interview-Kandidaten hat das Canny-Team CozyCal als Teil seines optimierten Onboarding-Prozesses integriert.

Sarah: „Wir führen ständig Kunden-Demos durch und planen Interviews mit Kandidaten. Wann immer wir mit externen Personen telefonieren müssen, schicken wir ihnen unseren CozyCal-Link. Wir haben auch einen Link direkt zu Andreas CozyCal-Buchungsseite, damit Nutzer während ihrer Testphase in Canny eine Demo buchen können."

Da das Canny-Team viele Anfragen für Demo-Anrufe erhält, nutzt es die Google Hangouts-Integration von CozyCal.

Sarah: „CozyCal ist mit unserem Google Calendar verbunden, damit wir keine Doppelbuchungen erhalten. Außerdem wird automatisch ein Google Hangouts-Link für unseren Anruf generiert."

Egal wo Sarah und das Canny-Team auf der Welt auch gerade sind – sie können sich auf CozyCal verlassen, das die Terminplanung für sie übernimmt.

Sarah: „Wir hatten noch nie Probleme mit Meetings, die über CozyCal gebucht wurden. Die UX ist intuitiv für die Buchenden, was das Wichtigste ist. Ich liebe das Aussehen von CozyCal und wie einfach es zu bedienen ist.

Ich muss nicht darüber nachdenken. Ich kann mich darauf verlassen, dass CozyCal das Meeting zur richtigen Zeit einbucht."