驚くほどシンプルなツアースケジューリングソフトウェア
オールインワンの使いやすいスケジューリングソフトウェアで、いつでもどこでも顧客がツアーを予約できる環境を提供しましょう。
Questions & Answers
他にご質問がありましたら、こちらまでお問い合わせください support@cozycal.com
どのようなツアービジネスで CozyCal を使用できますか？
CozyCal は、シティウォーキングツアーや自転車レンタルから、フードツアー、ボートエクスカーション、ラグジュアリー旅行体験まで、幅広いツアー事業に対応しています。個人のツアーガイドから、複数のツアーオプションを提供するガイドチームを運営している場合まで、CozyCal はツアーを紹介し、予約を受け付け、カレンダーを管理するためのスケジューリングツールをひとつのプラットフォームで提供します。
複数のゲスト分を1回の取引でまとめて予約・支払いできますか？
はい。CozyCal のマルチゲスト予約機能により、1人のユーザーが Stripe を通じて複数の参加者分を1回の取引でまとめて予約・支払いすることができます。これは、家族連れ、企業グループ、または一緒に旅行する友人グループに最適です。ツアー全体の定員を維持しながら、1人が一度に予約できるゲスト数の上限を設定することも可能です。
1つのツアータイムスロットに何人のゲストが予約できますか？
CozyCal は1タイムスロットにつき最大500名のゲストに対応しており、少人数のプライベートツアーから大規模なグループエクスカーションまで幅広く活用できます。各ツアーの最大定員はご自身で設定でき、上限に達すると、そのタイムスロットは自動的に予約不可となります。
CozyCal は複数日にわたるツアーに対応していますか？
はい、ただし特定の設定が必要です。CozyCal では、ホストがあらかじめ固定の開始日・終了日を設定する形式で複数日ツアーに対応しています。ゲストが予約時に独自の日程を選択することはできず、あらかじめ作成された複数日ツアーオプションから選択する形式となります。これは、特定の日程で開催されるグループトレッキング、ガイド付き旅行パッケージ、または複数日のエクスカーションに適しています。
ツアー予約の支払いを受け付けることはできますか？
はい。CozyCal は Stripe と連携し、予約ページ上で安全なオンライン決済を直接受け付けることができます。ツアーの種類ごとに料金を設定したり、クーポンや割引を提供したり、チェックアウト時にオプションの追加サービスを追加したり、複数のツアーを一度に予約する顧客向けにパッケージを割引価格で販売したりすることが可能です。
ツアーパッケージやバンドルを提供することはできますか？
はい。CozyCal の パッケージ予約 機能を使うと、1つまたは複数のツアーをまとめた割引バンドルを作成できます。顧客はパッケージを一括払いし、セッションを随時利用することができます。パッケージの受領書をカスタマイズして顧客への感謝を伝えたり、異なるツアーの組み合わせでリピーターを優遇したりすることも可能です。
ダブルブッキングを防ぎ、スケジュールを管理するにはどうすればよいですか？
CozyCal は Google Calendar および Outlook Calendar とリアルタイムで同期し、接続されたすべてのカレンダーの空き状況を自動的に更新します。これによりダブルブッキングを防ぎ、個人のスケジュールと並行してツアーセッションを簡単に管理することができます。
チームの特定のガイドにツアーを割り当てることはできますか？
はい。複数のツアーガイドがいる場合、CozyCal はラウンドロビン方式を使って予約を自動的に割り当て、作業を均等に分配することができます。または、予約時に顧客が希望のガイドを選択できるように設定することも可能です。管理者は中央のダッシュボードからチーム全体の予約を確認し、全員の空き状況を管理できます。
バーチャルツアーをホストすることはできますか？
もちろんです。CozyCal は Zoom および Google Meet と連携し、バーチャルツアー体験のためのユニークなビデオ会議リンクを自動的に生成します。会議リンクは確認メールおよびリマインダーメールに含まれるため、ゲストはワンクリックで参加でき、手動でリンクを共有する必要はありません。
顧客はどのようにしてツアーを見つけて予約しますか？
予約ウィジェットまたは「今すぐ予約」ボタンをウェブサイトに直接埋め込むことができ、予約プロセス全体を通じて顧客をサイト上に留めることができます。また、予約ページや特定のツアータイプへの直接URLを、メール、テキストメッセージ、ソーシャルメディアで共有することも可能です。顧客はツアーオプションの確認、空き状況のチェック、フォームへの記入、支払いまで、すべてをひとつの流れで完結できます。
ツアー前にゲスト情報を収集することはできますか？
はい。CozyCal のカスタマイズ可能な受付フォームを使って、連絡先情報、グループの人数、食事制限、移動に関する要件、またはツアー固有の質問など、予約時に必要な詳細情報を収集することができます。この情報はカレンダーイベントに同期され、参照しやすいようにクライアントデータベースに保存されます。
CozyCal はノーショーの削減にどのように役立ちますか？
CozyCal は各ツアーの前に自動メールリマインダーを送信し、ゲストが予約を忘れないようにします。米国およびカナダの顧客向けには、追加費用なしでSMSテキストメッセージリマインダーも利用できます。予約時に全額支払いを必須にすることも、コミットメントを高めるうえで有効です。
独自のブランディングを使用することはできますか？
はい。CozyCal はカスタム予約ページURLや独自ドメインからのブランド化されたメール通知、CozyCal ブランドの削除など、ホワイトラベルオプションを提供しています。これにより、すべての顧客接点にわたって一貫したプロフェッショナルな外観を維持することができます。
CozyCal はツアーオペレーターにどのような連携機能を提供していますか？
CozyCal は Google Calendar、Outlook Calendar、Stripe、Zoom、Google Meet、Google Analytics、および Zapier と連携しています。Zapier を通じて、CozyCal を1,000以上の他のアプリと接続し、予約データをCRMに送信したり新規顧客をメールリストに追加したりするワークフローを自動化することができます。
予約を追跡してクライアントデータベースを管理することはできますか？
はい。CozyCal は管理者ダッシュボードを提供しており、すべてのツアー予約を確認したり、ガイドやツアータイプでフィルタリングしたり、空き状況を管理したりすることができます。また、ゲストの検索、予約履歴の追跡、ニュースレターや分析用の連絡先リストのエクスポートができる集中型クライアントデータベースにもアクセスできます。