Emery Law Firmは、セントルイスを拠点とする家族法・遺産計画専門の法律事務所で、離婚、子供の親権問題、そして遺言・信託などの遺産計画ツールを通じた家族の将来設計支援に注力しています。Jessicaは、幼い子供を持つ家族を対象とした協調的・円満な離婚および遺産計画を専門としています。彼女はクライアントがより平和な生活を実現し、愛する子供たちを守るための支援に情熱を持って取り組んでいます。JessicaはCozyCal を、法律事務所の業務管理ソフトウェアであるClioと連携させることで、事務所のスケジューリングプロセスを効率化し、時間を節約しています。

CozyCal導入前 ​

CozyCal導入前、Jessicaとそのチームは法律事務所の予約管理を簡単に行う方法を見つけるのに苦労していました。

「多忙な家族法事務所としての主な悩みは、クライアントや新規見込みクライアントが迅速に弁護士にアクセスできるようにしながら、スタッフが予約管理や各弁護士の複雑なスケジュール規則の追跡に時間を取られないようにすることでした。また、異なるタイムゾーンにいる電話応対サービスは、私たちのClioカレンダーを使用できませんでした。タイムゾーンの設定が不具合のある回避策なしには対応できなかったためです。要するに、簡単に予約を受け付ける方法が必要だったのです。」

CozyCal導入後 ​

JessicaはCozyCal が使いやすく、チームの時間を節約できると感じました。

「CozyCal はすべての規則があっても非常に簡単にセットアップでき、業務管理ソフトウェア（Clio）と美しく連携します。 クライアントや新規見込みクライアントにとっても同様に使いやすく、予約が手軽に設定できるようになりました。リマインダーメールやテキストの送信も自動化されているため、スタッフの負担が軽減され、私たちが最も得意とすること—クライアントの支援—に集中できます。」

あなたとチームはCozyCal をどのようにワークフローで活用していますか？

「CozyCal は事務所の既存のワークフローとうまく連携し、効率的なスケジューリングプロセスの構築に役立っています。」

「CozyCal は、新規見込みクライアントが弁護士との面談時間を予約できるよう、当事務所のウェブサイトに組み込まれています。クライアントが来所する前に必要な基本情報を収集できるよう、簡単な受付フォームも添付されています。電話応対サービスも予約ページのリンクを持っており、誰かから電話があった際に弁護士の業務を中断することなく予約を受け付け、簡単な受付手続きを行うことができます。

「CozyCal で予約されたものはすべて、Clio連携を通じて事務所のメインカレンダーに追加されます。クライアントにはリマインダーメールとテキストが届くため、無断キャンセルが減少しています。弁護士もプライベートイベントリンクを使用して既存クライアントが折り返し電話の予約をできるようにしており、電話のやり取りや煩わしさを回避しています。 Google アナリティクスも導入されているため、さまざまなマーケティングキャンペーンからの新規リードを追跡できます。」

Jessicaは競争力のある価格と優れたコストパフォーマンスを理由に、他の代替手段よりCozyCal を選んでいます。

「CozyCal は確実に受付プロセスを効率化し、弁護士の予約を行う担当者のトレーニングを簡素化してくれました。業務管理ソフトウェアと完璧に連携しており、それは非常に貴重なことです。」

「電話応対サービスがClioカレンダーと完全に連携した形で予約を受け付けられるカレンダーが必要でした。CozyCal がClioとの連携を提供していると記載されていたので、試してみようと思いました。以前、不具合があったり主要機能が欠けていたりする他のカレンダープラットフォームで嫌な経験をしていたため、懐疑的でした。しかし、文字通り数分でカレンダーのセットアップとスタイル設定ができ、既存の業務に問題なく完全に統合することができました。価格は競争力があり、品質に対して非常に優れたコストパフォーマンスです。時間の節約という形で十分に元が取れています。」

Jessicaは、CozyCal が法律事務所のスケジューリング効率化に役立つツールだと確信しています。

「CozyCal は優れた設計で、スタッフとクライアントの双方にとって使いやすいため、絶対にお勧めします。」