LoveHandlesは、2023年に親友のHaleyとLinnaeによって設立された、ユタ州プロボを拠点とするタンデム自転車レンタルサービスです。アウトドアアドベンチャーへの情熱と、人々が大切な人とつながることを支援したいという思いを共有する二人は、ユタバレーの美しい景色を楽しむための楽しくて魅力的な方法を提供するためにLoveHandlesを立ち上げました。同社はハーフデイおよびフルデイのタンデム自転車レンタルを提供しており、カップル、友人、家族が一緒に質の高い時間を過ごしやすくしています。ビジネスが成長し、自転車の台数が増えるにつれて、HaleyとLinnaeはより効率的でスケーラブルな予約管理システムが必要だと気づきました。

CozyCal導入前 ​

当初、HaleyとLinnaeはCalendlyを使って予約を管理していました。LoveHandlesの自転車が1台だけの頃はうまく機能していましたが、ビジネスが成長し、自転車の台数が増えるにつれて、Calendlyではニーズを十分に満たせないことがわかりました。複数台の自転車を管理するには、複数のカレンダーを簡単に扱えるだけでなく、運営者と顧客の双方にとって使いやすいインターフェースを備えたソリューションが必要でした。そこで、より強力なソリューションを求めるようになりました。

「自転車の台数が増えるにつれ、当時使っていたものよりもっと高度なシステムが必要だということが明らかになりました。スケーラブルであるだけでなく、お客様にとっても使いやすいシステムが必要でした」 とLinnaeは語ります。

CozyCal導入後 ​

CozyCalに切り替えた後、LoveHandlesの予約プロセスは大幅に改善されました。CozyCalをウェブサイトに直接埋め込むことで、HaleyとLinnaeはお客様がタンデム自転車のハーフデイまたはフルデイレンタルを簡単に予約できるようにし、異なるカレンダーにまたがる複数台の自転車をシームレスに管理できるようになりました。CozyCalのシンプルでエレガントなデザインにより移行がスムーズに進み、創業者とお客様の双方に喜ばれる使いやすい体験を提供しています。

「CozyCalのおかげで、予約管理がとても楽になりました。複数台の自転車の管理が今では簡単にでき、お客様もレンタルの予約をスムーズに行えています」 とHaleyは言います。

CozyCalはまた、HaleyとLinnaeがレンタルポリシーをより効果的に徹底できるようにし、すべての人にとってよりスムーズで信頼性の高い体験を実現しました。効率化された予約システムが整ったことで、二人はお客様満足度の向上とプロボでのアウトドアアクティビティの促進により多くの時間を注げるようになりました。

CozyCalのおかげで、LoveHandlesはスケジュールの競合が減り、本当に大切なこと——ユタの美しい自然の中で人々が忘れられない体験を作るお手伝い——に集中できる時間が増え、より効率的に運営できるようになりました。