Tara McMullinと彼女のチームが運営するWhat Worksは、魔法の公式や画一的なブループリント、一攫千金の手法を信じていません。小規模ビジネスが繁栄するためには、長期的な成功に向けた強固なサポートネットワークと起業家としての機転を築くことが重要だと考えています。

だからこそWhat Worksは、ポッドキャストを制作し、素晴らしいプライベートネットワークを運営し、マスターマインドグループを通じて中小企業オーナーどうしをつなげています。What Worksのポッドキャストとコミュニティを通じて、中小企業オーナーたちは、ビジネスの運営・成長に本当に効果があることについて、率直な対話を交わすことができます。

Shannon Parisは、What Worksのプライベートネットワークにおけるコミュニティアドボケートです。コミュニティの発展を管理し、メンバー間のエンゲージメントを育んでいます。

What Worksのポッドキャストが200回という節目を迎え、チームはストーリーを集め、中小企業オーナーへのインタビューをさらに増やすべく精力的に活動しています。また、TaraとShannonはWhat Worksのコミュニティメンバーと1対1のリサーチセッションも実施しています。

スケジューリングプロセスを自動化するため、What Worksチームはポッドキャストインタビュー、メンバーリサーチセッション、バーチャルコーヒーチャットの予約にCozyCal を活用しています。

CozyCal導入前 ​

CozyCal導入以前、Shannonとチームは別の予約管理ツールを使っていましたが、そのツールは機能過多で、使い方がわかりにくいと感じることもありました。What Worksコミュニティには数百人のメンバーがいるため、チームはポッドキャストインタビューやバーチャルコーヒーチャットのスケジューリングというシンプルながらも重要なニーズを満たせる、より使いやすいスケジューリングツールを求めていました。

Shannon：「私たちのスケジューリングプログラムに対するニーズはとてもシンプルです。ポッドキャストインタビューとバーチャルコーヒーデートのためにクライアントを予約できれば十分です。だから、わかりやすいインターフェースと複数カレンダーとの同期が最優先事項でした。

CozyCal導入前は、別の予約管理プログラムを使っていました。機能はたくさんありましたが、私たちの用途では、そのサービスは過剰に感じられました。

クライアント側の機能は問題なかったのですが、バックエンドがとても複雑でした。チームメンバーは設定を『壊してしまう』ことを恐れて、何も触れようとしませんでした。

運営面では、私自身もアカウントの管理方法がわからないことがあったと認めざるをえません。直感的に使えず、何か調整が必要なたびに使い方を一から覚え直していました。操作しながら無駄なクリックを繰り返すことも多かったです。

そんなとき、CozyCal に出会いました。」

CozyCal導入後 ​

CozyCal のクリーンなインターフェースとスムーズなクライアント向け予約体験が、Shannonとチームの心をつかみました。

Shannon：「余計な機能に惑わされることなく、必要なことができています。それでいて、現在のワークフローに必要なものはすべて揃っており、今後の成長にも対応できると感じています。

バックエンドの操作がとても簡潔で合理的なので、各チームメンバーが自分の予約や空き状況を管理するのが楽になりました。

モダンでシンプルな美しさとクライアント体験が気に入っています。単なる『機能的』なツールを超えて、洗練されたクリーンなデザインで、私たちのブランドにもぴったりです。」

CozyCal のチームスケジューリング機能により、Shannonのチームは各自のスケジュールを設定し、ワークフローと連携させながら、他のメンバーの空き状況も把握できるようになりました。

Shannon：「各チームメンバーが自分のワークフローに合わせてCozyCal を設定できる一方で、全体像を共有して把握できることがとても気に入っています。Taraは週に2日にまとめてポッドキャストインタビューを入れており、必要なバッファ時間が確保されているので、ダブルブッキングや日程調整のやり取りを心配する必要がありません。

一方、私はコミュニティメンバーとのコーヒーチャットや戦略的パートナーとのミーティングを、より柔軟でランダムなスケジュールで入れています。空き時間をサッと調整したり、予約ページのプレビューを確認したり、共有リンクをすぐに取得できるのがとても便利です。」

過去1年半にわたり、ShannonとTaraはCozyCal の進化を見届け、プロダクトの成長を支えてきました。CozyCal を通じて、彼女たちはWhat Worksのブランドに沿った予約プロセスをカスタマイズしてきました。

Shannon：「Kat & Chrisが素晴らしいプロダクトを構築していく過程を追いながら、同時に以前のスケジューラーに対するフラストレーションを感じていました。Katは私たちのコミュニティカンファレンスにスペシャルゲストとして参加し、プロダクトのデモを行ってくれました。それを見て、私たちは即決しました。デザインとビジュアルのシンプルさが、決断を迷わせないものにしてくれました（プログラムを乗り換えるかどうか検討したとき、まさにそう言っていたと思います！）。

CozyCal は私たちのブランドに本当によく合っていて、色やブランディングをカスタマイズできることも気に入っています。

また、Chris & Katの私たちのニーズへの積極的な対応力と顧客サービスにも大変感動しました。プロダクトの進化を目の当たりにし、実際に役立つ機能リクエストに応じた変化を追うことができています。」

What Worksのスケジューリング設定を管理する立場として、ShannonはCozyCal のおかげで多くの時間を節約できていると感じています。

Shannon：「管理者の観点から見ると、設定とメンテナンスにかかる時間が大幅に削減されました。最初の立ち上げは基本的に『設定したら後は任せておく』感覚で、変更や調整も簡単なので全く気になりません。

スケジューラーを壊してしまうことを恐れるメンバーはもういません！」

Shannonは、CozyCal が中小企業のスケジューリングを効率化するための有益なツールだと考えています。

Shannon：「CozyCal は他の人にも勧めましたし、これからも勧め続けます。シンプルでありながら、非常に力強いプロダクトです。信じられないほど便利で、信じられないほど使いやすいプロダクトを作り上げています。そして、CozyCal チームの手厚い顧客サービスと迅速な対応は、いくら褒めても足りません。」