Kiekvienas planavimo įrankio naudotojas yra turėjęs tokį momentą: atidarote savo rezervavimo puslapį, kad dar kartą patikrintumėte, ir laiko tarpas, apie kurį žinote, kad esate laisvas, dingsta. Ar tai koks nors įvykis Google Calendar? Buferio nustatymas? Rezervavimo apribojimas, kurį nustatėte prieš šešis mėnesius ir pamiršote?
Iki šiol atsakymas į šį klausimą reiškė vienas po kito peržvelgti nustatymus — arba siųsti el. laišką palaikymo komandai. Šiandien pristatome kažką geresnio: Prieinamumo trikčių šalinimas — integruotą būdą tiksliai sužinoti, kodėl kuri nors diena ar laiko tarpas negalimas rezervavimui.
Spustelėkite bet kurį tarpą ir sužinokite priežastį
Kai esate prisijungę prie CozyCal ir peržiūrite vieną iš savo įvykių tipų, kalendorius tampa prieinamumo tikrintuvu:
- Atidarykite vieną iš savo įvykių tipų, būdami prisijungę prie CozyCal
- Įvykio tipo kalendoriuje (rodomas redagavimo režimu) spustelėkite bet kurią dieną
- Spustelėkite bet kurį pilką laiko tarpą, kad pamatytumėte priežastį, kodėl jis negalimas
CozyCal tiksliai pasakys, kas blokuoja tarpą:
- Užimti laikai iš jūsų CozyCal kalendoriaus arba prijungto išorinio kalendoriaus (Google Calendar, Outlook, Clio)
- Užpildymo / buferio laikas aplink esamas rezervacijas
- Rezervavimo lango nustatymai (pvz., „svečiai negali rezervuoti mažiau nei 24 val. iš anksto")
- Rezervavimo apribojimai dienai ar savaitei
- Užblokuotos datos jūsų tvarkaraštyje
- Šeimininko prieinamumas — kuris komandos narys nepasiekiamas ir kodėl
O jei visai nerodomos jokios laiko tarpas, spustelėkite Prieinamumo trikčių šalinimas, kad įkeltumėte kalendorių ir patikrintumėte, kodėl kiekviena diena užblokuota.
Kodėl mes tai sukūrėme
„Kodėl mano prieinamumas nerodomas?" jau seniai buvo vienas dažniausių klausimų mūsų palaikymo laiškuose — ne todėl, kad kažkas sugedo, o todėl, kad prieinamumas yra daugelio kartu veikiančių nustatymų rezultatas: tvarkaraščiai, buferiai, apribojimai, laiko juostos ir kiekvienas prijungtas kalendorius. Kai jie sąveikauja, rezultatą lengva pamatyti, tačiau priežastis — ne.
Galėjome ir toliau atsakyti į tuos el. laiškus po vieną (ir toliau tai darysime mielai!). Tačiau norėjome suteikti jums tą pačią diagnostikos peržiūrą, kurią naudojame patys — tiesiai produkte. Tai skaidrumo rūšis, kurią, mūsų manymu, turėtų turėti planavimo programinė įranga — jūsų prieinamumas neturėtų būti juodoji dėžė.
Beje, svečiai viso to niekada nemato. Trikčių šalinimo įrankis rodomas tik tada, kai esate prisijungę ir peržiūrite savo rezervavimo puslapį. Jūsų svečiai tiesiog mato aiškius, galimus rezervuoti laikus.
Keletas panaudojimo būdų
- Prieš dalijantis nauju rezervavimo puslapiu spustelėkite kelias dienas, kad įsitikintumėte, jog jūsų tvarkaraštis, buferiai ir apribojimai veikia taip, kaip tikitės.
- Kai klientas sako „neradau tinkamo laiko," patikrinkite jo norėtą tarpą ir pamatysite, kas jį blokavo — dažnai tai užimtas įvykis sinchronizuotame kalendoriuje.
- Valdant komandą, naudokite jį, kad pamatytumėte, kurio šeimininko prieinamumas riboja kelių šeimininkų įvykio tipą.
Prieinamumo trikčių šalinimas jau aktyvus visuose planuose — tiesiog atidarykite vieną iš savo įvykių tipų, būdami prisijungę, ir pradėkite spustelėti.
💡 Pradėkite nemokamą bandomąjį laikotarpį dabar arba rezervuokite demonstracinę sesiją — mielai parodysime, kaip CozyCal gali automatizuoti jūsų verslo planavimą.