Vartotojai paprastai ieško Acuity Scheduling alternatyvų dėl kelių dažnų priežasčių. Dažniausias skundas yra sąsajos sudėtingumas – Acuity turi didžiulį nustatymų, konfigūravimo parinkčių ir funkcijų, kurios daro paprastas planavimo užduotis nepagrįstai sudėtingas. Daugelis vartotojų praneša, kad praleidžia valandas bandydami sukonfigūruoti tai, kas turėtų būti paprastas susitikimų rezervavimas.
Nuo tada, kai Squarespace įsigijo Acuity, vartotojai patiria ilgesnius palaikymo atsakymo laikus ir mažiau asmeninio aptarnavimo, palyginti su tuo, kai Acuity buvo nepriklausoma įmonė. Palaikymo sistema dabar veikia per Squarespace daugiapakopę struktūrą, o ne per tiesioginę prieigą prie planavimo specialistų.
Kitas svarbus apribojimas – white-label prekės ženklas. Daugeliui profesionalių paslaugų verslų, tokių kaip advokatų kontoros, agentūros ir studijos, reikia pateikti planavimą kaip dalį savo prekės ženklo, o ne kaip trečiosios šalies įrankį. Acuity white-label parinktys yra ribotos ir brangios. Net naudojant aukščiausio lygio „Powerhouse" planą už 61 JAV dolerio per mėnesį, Acuity prekės ženklas vis tiek pasirodo el. pašto poraštėse ir kitose vietose. CozyCal siūlo pilnas white-label galimybes už 25 JAV dolerius vienam vartotojui per mėnesį, leidžiant nustatyti tinkintus rezervavimo puslapių domenus, pvz.,
book.yourcompany.com , siųsti
white-label el. pašto pranešimus iš savo domeno be jokio CozyCal prekės ženklo ir pašalinti visas CozyCal nuorodas iš kliento matomos patirties. Tai sukuria sklandžią, profesionalią prekės ženklo patirtį, kuri daro planavimą natūralia jūsų verslo dalimi.
Galiausiai, verslai, kuriems reikia
išteklių valdymo kartu su personalo planavimu, mano, kad Acuity yra netinkamas. Advokatų kontoros, kurioms reikia kartu rezervuoti advokatus ir konferencijų kambarius, arba studijos, koordinuojančios fotografus su studijų erdve, atranda, kad Acuity neturi hibridinio rezervavimo galimybių. Šiems verslams reikia planavimo programinės įrangos, kuri vienu sklandžiu srautu tvarko tiek žmones, tiek vietas – ir tai yra būtent tai, ką CozyCal siūlo.