„The Emery Law Firm" yra Sent Luise įsikūrusi šeimos teisės ir turto planavimo advokatų kontora, padedanti klientams spręsti skyrybų, vaikų globos klausimus bei planuoti šeimos ateitį naudojant testamentus, patikėjimo fondus ir kitas turto planavimo priemones. Jessica specializuojasi bendradarbiavimu grįstų ir taikių skyrybų srityje bei turto planavime šeimoms su mažais vaikais. Ji aistringai siekia padėti savo klientams gyventi ramiau ir apsaugoti jų mylimuosius vaikus. Jessica integruoja CozyCal su Clio – kontoros praktikos valdymo programine įranga – siekdama supaprastinti kontoros susitikimų planavimo procesą ir taupyti laiką.

Prieš CozyCal ​

Prieš naudodama CozyCal, Jessica ir jos komanda sunkiai rasdavo paprastą būdą planuoti susitikimus advokatų kontoroje.

„Mūsų, kaip užimtos šeimos teisės kontoros, pagrindinis skausmo taškas buvo užtikrinti, kad klientai ir potencialūs nauji klientai turėtų greitą prieigą prie savo advokatų, tačiau nenaudojant per daug darbuotojų laiko susitikimų valdymui ir sudėtingų kalendoriaus taisyklių stebėjimui įvairiems advokatams. Be to, mūsų atsakymo tarnyba, esanti kitoje laiko juostoje, negalėjo naudoti mūsų Clio kalendoriaus, nes jis nepalaikė laiko juostos nuostatų be klaidingo sprendimo. Trumpai tariant, mums reikėjo paprasto būdo registruoti susitikimus."

Po CozyCal ​

Jessica pastebėjo, kad CozyCal lengva naudoti ir ji taupo komandos laiką.

"CozyCal buvo neįtikėtinai lengva nustatyti, net ir su visomis mūsų taisyklėmis, ir ji puikiai integruojasi su mūsų praktikos valdymo programine įranga (Clio). Ji taip pat patogi klientams ir potencialiems naujiems klientams, o susitikimai dabar nustatomi be vargo. Ji net tvarko priminimų el. laiškus ir žinutes, o tai sumažina darbuotojų darbo krūvį ir leidžia mums sutelkti dėmesį į tai, ką darome geriausiai – pagalbą klientams."

Kaip jūs ir jūsų komanda naudojate CozyCal savo darbo procesuose?

"CozyCal gerai integruojasi su esamais kontoros darbo procesais ir padėjo sukurti efektyvų susitikimų planavimo procesą."

„CozyCal yra integruota mūsų svetainėje, kad potencialūs nauji klientai galėtų užsiregistruoti pokalbiui su advokatu. Pridedama trumpa įvadinio klausimyno forma, kad turėtume pagrindinę informaciją apie klientą prieš jam atvykstant. Mūsų atsakymo tarnyba taip pat turi nuorodą į registracijos puslapį ir gali registruoti susitikimus bei atlikti trumpą apklausą netrukdydama advokatams, kai kas nors paskambina.

„Viskas, kas užregistruota CozyCal, pridedama į mūsų pagrindinį kontoros kalendorių per Clio integraciją. Klientai gauna priminimų el. laiškus ir žinutes, o tai sumažina neatvykimų skaičių. Advokatai taip pat naudoja privačią renginio nuorodą, kurią siunčia esamiems klientams, kad šie galėtų susitarti dėl atskambinimo ir išvengti varginančio vienas kito ieškojimo. Taip pat įdiegta Google analytics, kad galėtume sekti naujus potencialius klientus iš įvairių rinkodaros kampanijų."

Jessica renkasi CozyCal, o ne kitas alternatyvas dėl konkurencingos kainos ir puikios vertės.

„CozyCal tikrai supaprastino mūsų įvadinio klausimyno procesą ir supaprastino mokymą visiems, bandantiems rezervuoti advokato susitikimus. Ji puikiai integruojasi į mūsų praktikos valdymo programinę įrangą, o tai yra neįkainojama."

„Mums reikėjo kalendoriaus, kurį mūsų atsakymo tarnyba galėtų naudoti susitikimams registruoti ir kuris būtų visiškai sujungtas su mūsų Clio kalendoriumi. CozyCal buvo nurodyta kaip integruojanti Clio, todėl nusprendžiau ją išbandyti. Anksčiau turėjau blogos patirties su kitomis kalendoriaus platformomis, kurios buvo klaidingos arba trūko pagrindinių funkcijų, todėl buvau skeptiška. Tačiau sugebėjau nustatyti ir stilizuoti savo kalendorių tiesiogine prasme per kelias minutes ir visiškai integruoti jį su esamomis operacijomis be jokių kliūčių. Kaina yra konkurencinga ir puikiai atitinka kokybę. Ji atsiperka sutaupytu laiku."

Jessica mano, kad CozyCal yra naudingas įrankis optimizuojant advokatų kontorų susitikimų planavimą.

„Tikrai rekomenduočiau CozyCal, nes ji yra gerai suprojektuota ir paprasta naudoti tiek darbuotojams, tiek klientams."