Chris įkūrė Third Marble Marketing – skaitmeninės rinkodaros įmonę, įsikūrusią Virdžinijoje, su misija padėti mažoms, vietinėms įmonėms augti, teikiant prieinamą interneto rinkodaros strategiją, kuri efektyviai sukuria klientus, o NE „srautą".

Chris ir jo komanda tiki, kad padėti smulkiajam verslui klestėti yra labai svarbu vietinės ekonomikos augimui. Tam jie sutelkia dėmesį į individualių strategijų kūrimą, įskaitant mokesčio už paspaudimą skelbimus, Google Maps ir SEO, kurie leidžia daugiau klientų rasti mažą įmonę „Google" paieškoje.

Third Marble Marketing svetainė yra vienas pagrindinių jų klientų įsigijimo kanalų. Be įmonės skaitmeninės reklamos pasiūlymų sąrašo, svetainė skatina potencialius klientus susiplanuoti su jais įžanginį skambutį.

Prieš CozyCal ​

Chris valdo Third Marble Marketing Virdžinijoje, tačiau daugelis jo klientų yra Vakarų pakrantėje. Jam reikėjo patikimos planavimo programinės įrangos, kuri galėtų išspręsti laiko juostų skirtumą.

Chris: „Dažnai pastebėjome, kad dirbame su žmonėmis Vakarų pakrantėje (mes esame Rytų pakrantėje). Jie bandydavo skambinti mūsų telefono linijomis po darbo valandų arba žaisdavo el. paštu žaidimą „kurį laiką tau tinka". Abi situacijos eikvojo visų laiką."

Po CozyCal ​

Dabar Chris ir jo komanda naudoja CozyCal, kad pritrauktų kokybiškų potencialių klientų savo svetainėje ir suplanuotų skambučius su esamais klientais.

Chris: „CozyCal leidžia mūsų potencialiems ir esamiems klientams lengvai susiplanuoti su mumis skambučius, nežaidžiant žaidimo „kurį laiką tau tinka", o tai taupo mūsų laiką ir neleidžia prarasti galimybių. CozyCal naudojame dviem tikslais:

1. kad potencialūs klientai galėtų susiplanuoti jiems patogų laiką pokalbio su mumis pradžiai

2. kad klientai galėtų susiplanuoti skambučius su mūsų paskyros vadybininkais"

CozyCal integracijos su Google Calendar ir Zapier supaprastina Third Marble Marketing planavimo procesą.

Chris: „Peržiūrėjome kelias sistemas. CozyCal buvo itin lengva integruoti su Google Calendar ir svetaine. CozyCal įdiegtas mūsų svetainėje, o Zapier naudojame naujiems susitikimams įkelti į mūsų CRM sistemą CapsuleCRM. Capsule tuomet tiekia duomenis į kitas mūsų naudojamas programėles."

Nuo tada, kai Third Marble Marketing pradėjo naudoti CozyCal, jie pastebėjo reikšmingą klientų konversijos padidėjimą, planuodami skambučius su perspektyviais potencialiais klientais.

Chris: „Mane pribloškė konversijos rodiklių pagerėjimas iš mūsų svetainės. Turime labai paprastą raginimą veikti – „Paskambinkite mums dabar arba susiplanuokite skambutį vėliau (t. y. CozyCal)." 75 % mūsų potencialių klientų pasirinko naudoti CozyCal, kad susiplanuotų su mumis skambutį.

Iš dalies taip yra dėl to, kad jie naršo svetainę po darbo valandų, tačiau keli potencialūs klientai / susitikimai yra planuojami dieną. Manau, tai mums sako, kad vien tai, jog kas nors yra jūsų svetainėje, nereiškia, kad jie turi laiko telefono pokalbiui. Turėti alternatyvą, pavyzdžiui, „susiplanuokite skambutį, kai jums patogu", yra tikras konversijos didinimo būdas.

Taip pat negaliu patikėti, kaip tai veiksminga planuojant skambučius su rekomendacijomis. Dauguma žmonių, kurie mus rekomenduoja potencialiam klientui, supažindina mus el. paštu. Mes tiesiog atsakome el. paštu ir sakome „paspauskite čia, kad susiplanuotumėte su manimi skambutį", ir jie tai padaro beveik kaskart."

Ar rekomenduotumėte CozyCal kitiems verslams?

Chris: „Dažnai rekomenduojame CozyCal savo klientams. Mes dirbame potencialių klientų generavimo versle. Kadangi CozyCal padeda mums gauti potencialių klientų, manome, kad tai taip pat padės ir klientams."