Marketing kann für Inhaber kleiner Unternehmen einschüchternd sein. Glaub mir, als wir begannen, uns mit Online-Marketing zu beschäftigen, war es ziemlich überwältigend (Facepalm).
In der heutigen schnelllebigen Zeit, in der das Internet zunehmend jeden Aspekt unseres Lebens durchdringt, müssen kleine Unternehmen marketing-versiert werden, um zu konkurrieren, zu bestehen und neue Chancen zu ergreifen.
Das Dogma des Überlebens der Stärksten gilt auch in der Online-Welt, und es ist dort wahrscheinlich genauso gnadenlos wie in der Savanne.
Was also tun, wenn das Unternehmen nur ein kleines Budget für Marketing hat? Wir haben uns dieselbe Frage ebenfalls gestellt.
Nach vielem Lesen und Lernen haben wir herausgefunden, dass es auch dann Wege gibt, den Namen des Unternehmens bekannt zu machen, wenn man nicht viel Geld für Marketing ausgeben kann.
Wir möchten 4 wesentliche Marketing-Tipps mit dir teilen. Wir sind keineswegs Marketing-Experten. Aber wir haben die meisten dieser 4 Tipps selbst ausprobiert. Während einige davon sofortige „Belohnungen" lieferten, brauchen andere mehr Zeit, um Früchte zu tragen.
Nicht alle Marketing-Tipps werden funktionieren, und das ist normal. Der Schlüssel liegt darin, Marketing-Maßnahmen zu finden und umzusetzen, die kostengünstig und nachhaltig für dein Unternehmen sind.
Also, schauen wir uns diese 4 wesentlichen Marketing-Tipps an:
1) Optimiere deine Website für Suchmaschinen
SEO ist ein Begriff, der einigen von euch möglicherweise unbekannt ist. Das ist in Ordnung – ich selbst habe erst vor einigen Monaten erfahren, was es bedeutet.
Was ist also SEO? Laut MOZ:
Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist die Praxis, die Menge und Qualität des Traffics auf deiner Website durch organische Suchmaschinenergebnisse zu steigern.
Um SEO nicht mit SEM (Suchmaschinenmarketing) zu verwechseln: Ersteres ist die unbezahlte Form der Werbung, während letzteres davon abhängt, wie dick dein Geldbeutel ist. SEO ist eine der effizientesten Marketingmethoden, die ein Unternehmen einsetzen kann.
Wenn es um SEO geht, sind Suchmaschinen unverzichtbar, da sie den „Nährboden" bieten, auf dem der „Same" deines Unternehmens organisch wachsen und von potenziellen Kunden gefunden werden kann.
Google ist die dominierende Suchmaschine und hält etwa 72 % des weltweiten Marktanteils bei der Online-Suche. Ein höheres Ranking bei Google durch SEO ist entscheidend, um mehr Traffic auf deine Website zu bringen.
Angenommen, du betreibst ein Life-Coaching-Unternehmen – dann möchtest du, dass Google deine Website auf der ersten Seite der Suchergebnisse anzeigt, wenn Menschen Keywords wie „Life Coaching" oder „Personal Development Coaching" eingeben.
Es gibt viele Online-Ressourcen, die Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Implementierung von SEO bieten. Wenn du loslegen möchtest, kannst du tiefer eintauchen, indem du diesem Einsteiger-Leitfaden zu SEO oder Neil Patels SEO Made Simple: A Step-by-Step Guide folgst.
SEO ist ein langfristiges Projekt, das Zeit und Beständigkeit erfordert, um erfolgreich zu sein. Doch die endgültige Belohnung ist die Zeitinvestition absolut wert.
2) Erstelle einen Blog
Content is King. Wir haben bescheiden gelernt, dass ein Blog auf der Website eines Unternehmens von optional zu unverzichtbar geworden ist. Schließlich gibt es Menschen, die ihren Lebensunterhalt mit Bloggen verdienen.
Ähnlich wie SEO kostet das Bloggen 0 €! Um das Wachstum deines Unternehmens zu fördern, ist ein Blog ein unverzichtbares Element im Marketing-Puzzle. Außerdem kann das Schreiben eines Blogs richtig Spaß machen. Betrachte das Bloggen als eine Art Führen eines Geschäftstagebuchs.
Die Vorteile eines Blogs sind zahlreich, und die drei wichtigsten sind:
- Er treibt mehr Traffic auf deine Website, indem er die Suchmaschinenoptimierung verbessert.
- Er hilft dabei, die Marke deines Unternehmens aufzubauen und dich als Autorität zu etablieren.
- Wertvoller Content steigert langfristig die Lead-Generierung.
Ein Tipp, den wir teilen möchten: Versuche, den Blog auf deiner eigenen Domain zu hosten. Wir haben unseren Blog früher auf Medium (einer beliebten Veröffentlichungsplattform) gehostet, aber inzwischen sind alle Inhalte auf unsere aktuelle CozyCal-Website umgezogen. Auf diese Weise wird jeder Blog-Beitrag, der auf deiner eigenen Website gehostet wird, indexiert, was dein Suchranking bei Google verbessert. Achte außerdem darauf, keine doppelten Blogs auf verschiedenen Websites zu haben, da dies deinem Ranking schaden würde.
Auch hier gibt es im Internet reichlich Ressourcen darüber, wie man mit dem Bloggen beginnt. Egal, was du schreiben möchtest – wir empfehlen, deine Kunden stets in den Mittelpunkt zu stellen. Schreib für sie. Gib ihnen (gesunde) „Kekse" und (zuckerarme) „Bonbons" in deinem Blog, indem du nützliche, umsetzbare Inhalte lieferst.
3) Stärke deine sozialen Netzwerke
Wenn Content King ist, regieren soziale Netzwerke die Welt. Nun ja, vielleicht nicht die ganze Welt – aber der Einfluss sozialer Netzwerke auf kleine Unternehmen wächst ganz sicher.
Studien haben gezeigt, dass über 90 % der kleinen Unternehmen Facebook als ihren wichtigsten Social-Media-Kanal nutzen, und über 50 % planen, ihre Investitionen in Twitter, Instagram und Youtube im Jahr 2017 zu erhöhen.
Facebook, Twitter und Instagram sind hervorragende Plattformen für kleine Unternehmen, um die Reichweite zu Kunden zu erhöhen. Profile auf diesen sozialen Netzwerken zu erstellen ist recht unkompliziert und kostenlos (es sei denn, du schaltest Werbekampagnen – das ist dann eine andere Geschichte). Diese sozialen Netzwerke schaffen nicht nur neue Möglichkeiten, damit Kunden dich finden, sondern machen auch Spaß, weil du mit deinen Kunden sprechen und interagieren kannst.
Das Schwierige an sozialen Netzwerken ist, dass du dort aktiv bleiben musst. Ein kleines Unternehmen zu führen ist schon anspruchsvoll genug, und zusätzlich zu den täglichen Geschäftsaufgaben scheinen Facebooken, Twittern und Instagrammen ziemlich zeitraubend zu sein.
Doch der entscheidende Punkt ist, klare Ziele zu setzen, um mit Social Media erfolgreich zu sein. Erstelle einen Plan, sprich die richtigen Zielgruppen an und gestalte deine Inhalte so, dass sie den Bedürfnissen deiner Kunden und potenziellen Kunden gerecht werden.
Es gibt viele Tools (z. B. Buffer), die dir helfen können, deine Social-Media-Aktivitäten zu optimieren. Investiere etwas Zeit, um einen Social-Media-Kampagnenprozess aufzubauen. Glaub mir, es wird sich am Ende auszahlen und mehr Leads zu dir bringen.
4) Um Empfehlungen bitten
Wer möchte nicht ein Produkt oder eine Dienstleistung weiterempfehlen, die er wirklich liebt? Wenn deine Kunden zufrieden sind, mache sie zu deinen Fürsprechern, indem du um Empfehlungen bittest.
Ein gut organisiertes Empfehlungsprogramm kann Kunden dazu motivieren, für dich zu werben – im Austausch gegen Vorteile wie einen attraktiven Rabatt. Noch wichtiger ist, dass ein gutes Empfehlungsprogramm einen „Dominoeffekt" auslösen kann, der qualitativ hochwertige Kunden anzieht und den Umsatz steigert.
Es gibt viele verschiedene Arten von Empfehlungsprogrammen, aber das effektivste ist ein Win-Win-Programm, das sowohl dem Empfehler als auch dem Empfohlenen Vorteile bietet. Indem du Mehrwert und Anreize für bestehende sowie potenzielle Kunden bietest, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen bereit sind, dein Produkt oder deine Dienstleistung auszuprobieren, deutlich höher.
Qualität spricht für sich selbst.
Ein Empfehlungsprogramm, das wir besonders mögen, stammt von MOO, einem Unternehmen für den Druck von Visitenkarten. Kunden werden nach Abschluss einer Zahlung durch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Empfehlung geführt, was recht effektiv ist. Du kannst versuchen, dein Empfehlungsprogramm einzubinden, nachdem Kunden die Terminvereinbarung abgeschlossen haben, beim Checkout oder in einem Newsletter.
Sobald du dein Empfehlungsprogramm eingerichtet hast, ermöglicht dir die Nachverfolgung zu sehen, ob es funktioniert oder nicht. Google Analytics verfügt über einen speziellen Empfehlungsbereich, um nachzuverfolgen, woher die Leads kommen. Habe ich auch erwähnt, dass Google Analytics völlig kostenlos ist? Ja – als kleines Unternehmen schätzen wir kostenlose Angebote ebenfalls sehr.
Es gibt viele Online-Softwarelösungen, die dir helfen, den Empfehlungsprogramm-Prozess zu optimieren und den Fortschritt zu verfolgen – was kompliziert werden kann, wenn immer mehr Kunden hinzukommen. Allerdings sind diese Softwarelösungen in den meisten Fällen nicht günstig.
Wir planen, irgendwann später in diesem Jahr ein Empfehlungsprogramm zu starten. Anstatt eine Online-Software zu verwenden, möchten wir eine günstigere DIY-Methode ausprobieren, über die wir in einem zukünftigen Blog-Beitrag mehr berichten werden.
Marketing sollte als fester Bestandteil deiner täglichen Geschäftsroutine integriert werden. Kleine Unternehmen wie wir haben in der Regel kein großes Budget, um es für aufwendige Anzeigen und Pay-per-Click-Kampagnen mit sofortigen Ergebnissen auszugeben. Aber wir können das langfristige Spiel gewinnen, indem wir beharrlich und kreativ bleiben.
Mach täglich ein bisschen Marketing. Optimiere ein Keyword auf deiner Homepage für SEO oder fang an, regelmäßig zu bloggen. Mit der Zeit werden sich die kleinen Änderungen summieren und einen großen Unterschied machen.
Ruhe bewahren und weiter vermarkten.
