Acuity Scheduling をオンライン予約システムとして使用することをお考えですか？他に自分に合った Acuity Scheduling の代替ツールがあるかどうか気になっていますか？
正直に言うと、予約管理なしでビジネスを運営することはほぼ不可能です。COVID がビジネスと顧客のやり取りを変えた今、これはさらに重要になっています。対面でのやり取りはオンラインミーティングに置き換えられています。ヨガスタジオ、法律事務所、美容院など、どのようなビジネスを営んでいても、お客様自身が予約・スケジュール管理できる手段を提供することが重要です。
そこで Acuity Scheduling のような予約ソフトウェアが必要になります。
しかし、Acuity Scheduling は本当にあなたのビジネスに最適な選択肢でしょうか？他に使える代替ツールはあるのでしょうか？
一緒に見ていきましょう。
Acuity Scheduling とは？
Acuity は現在、市場で最も人気のある予約管理プラットフォームの一つです。多くの中小企業、美容サロン、ウェルネスセンター、スパ、プロフェッショナルサービス企業が予約管理に使用しているツールです。
それも当然です。Acuity の予約管理ソフトウェアは、オンライン予約処理に必要な多くの機能を提供しています：
- カレンダー同期
- ウェブサイト予約ウィジェット
- オンライン決済および主要クレジットカードへの対応
- 予約リマインダー
- 定期予約
- ビデオ会議連携、その他多数
さらに、Acuity Scheduling は HIPAA に完全準拠しており、医療機関やヘルスケア業界のビジネスに選ばれるツールとなっています。
また、Acuity Scheduling は API も提供しており、ユーザーがプラットフォームを使ってカスタムスケジューリングフローを構築できます。
しかし、ウェブを少し検索するだけで、顧客がプラットフォームに関してさまざまな問題を抱えていることがわかります。
誤解しないでください。Acuity は素晴らしいシステムです。しかし、使用を決める前に、顧客がこの製品についてどのような問題を報告しているかを知っておく価値があるかもしれません。
まず、2019年に Acuity Scheduling は Squarespace に買収されました。顧客によると、これがプラットフォームの開発に望ましくない影響を与えているようです。
同社は Capterra、GetApp、Trustpilot などのプラットフォームで今でも多くの肯定的なフィードバックを受けています。いくつかの例をご紹介します。
しかし、買収以降、顧客サービスに関する問題が報告されるようになっています。
また、プラットフォームのインターフェースが複雑で、システムの操作が難しいという声もあります。もちろん、レビュアーが Acuity を試した際にどれほど技術に精通していたか、またこのようなツールをセットアップする準備がどれほどできていたかは判断できません。それでも、知っておく価値のあるフィードバックです。
その他の不満として、重要な統合機能の欠如や、Squarespace による買収後により顕著になった開発の遅さが挙げられています。
では、同様の問題に直面するかもしれないと心配している場合、代わりに検討できる Acuity Scheduling の代替ツールはあるのでしょうか？
見ていきましょう。
2022年版 Acuity Scheduling のおすすめ代替ツール13選
#1. CozyCal
CozyCal（免責事項：これは私たちのツールです）は、時間を節約し、ビジネスを前進させる、堅牢で使いやすいオンライン予約スケジューラーです。
実際、私たちはさまざまな業界のビジネスが、メールや電話なしに顧客が直接ウェブサイトで予約できるよう構築しました。
CozyCal は、サービスの空き状況の表示、クライアント情報の収集、自動ホワイトラベルメール通知の送信、決済の受け取りを一箇所でできる、シームレスでカスタマイズされたスケジューリングフローを構築するお手伝いをします。
独自の高度な機能セットにより、CozyCal はさまざまな業界の中小企業に最適です。以下のような企業が CozyCal を使って顧客との予約・管理を行っています：
- 弁護士、コーチング・コンサルティング会社、写真スタジオ、カウンセリング事務所、金融サービスなどのプロフェッショナルサービス企業
- 不動産業者
- 営業チーム
- ヘアサロンやネイルサロン
- スパ
- ウェディングブティック
- カイロプラクター、歯科医、内科医、セラピストなどの医療従事者
- ジム、パーソナルトレーナー、ヨガスタジオなどのウェルネスセンター
CozyCal の開発者として、私たちは常にデザインを重視してきました。それは、技術レベルに関わらず誰もが喜んで使える製品にしたいからです。システムの操作を難しくするような余計な機能は搭載せず、ビジネスが最大限のポテンシャルを発揮できるために不可欠なスケジューリング機能のみを構築しています。
その考えは CozyCal の機能セットにも反映されています。CozyCal では以下のことができます：
カスタマイズされた予約ページを作成。 サービスの紹介、クライアント予約の受付、スケジュール管理、外部カレンダーとの同期を行い、スケジューリング体験を効率化してオンライン予約を最大化します。
インテークフォームを設定し、ホワイトラベルメールリマインダーを送信して予約プロセスを自動化します。
チームスケジューリングを柔軟に管理し、ビジネスの予約方法をコントロールします。
Stripe 連携を通じて予約のオンライン決済を収集します。
サイトに予約ウィジェットをインストールするか、カスタムリンクを使って顧客と予約ページを共有します。
その他の機能：
- Google Calendar や Outlook Calendar などの主要カレンダーとの外部カレンダー同期
- 空き状況をコントロールする柔軟なイベントおよび時間設定
- 複数の場所とタイムゾーンをまたいだ予約のための自動タイムゾーン検出
- サービスや商品をまとめたパッケージ予約、またはまとめ買い割引
- 会議室やコワーキングスペースなどのリソースの空き状況を管理
- 予約通知にバーチャルミーティングリンク（Zoom または Google Meet）を統合
- イベントリクエストの承認または拒否
- 予約済みゲストへの情報提供のためのホワイトラベルメール通知
- SMS リマインダーなど
これらの機能に加え、密接な顧客フィードバックループに基づいて新機能を継続的に追加しています。CozyCal のプロダクトロードマップと変更履歴をオープンに共有することで、ビジネスの課題を解決する製品へと進化していきたいと考えています。
料金： CozyCal はシンプルな料金体系を採用しており、ユーザーあたり月額$20のプランが1つだけです。年払いを選択すると25%オフになります。
CozyCal での予約がどれほど簡単かを確認したいですか？10日間無料でお試しください。サインアップにクレジットカードは不要です。
#2. Simplybook.me
Simplybook.me は、企業が予約をスケジュールおよび管理できるもう一つのオンライン予約ソフトウェアです。Simplybook.me はサービス業界に特化しており、ウェブサイトからソーシャルメディアアカウントまで、複数のチャネルを通じてスケジューリングプロセスを実行できます。
他の同様のツールと同様に、このプラットフォームではオンライン決済の受け付け、メールと SMS による予約通知、インテークフォームの作成、Google Calendar および Outlook とのデータ同期が可能です。
料金： Simplybook.me は制限付き無料プランを提供しています。有料プランはプランに応じてさまざまな機能を利用できます。基本有料プランは月額€8からです。
#3. 10to8
10to8 では、顧客が予約を行い、Stripe と Paypal 連携を通じてセッション料金を支払い、自動予約リマインダーを受け取ることができます。このプラットフォームは Google、Outlook、iCal、Exchange、Office 365 のカレンダーと同期するため、すべての予約を一箇所で管理できます。
10to8 は双方向チャット機能を備えており、顧客とのコミュニケーション、予約管理、予約の変更・キャンセルができるため、手間を省くことができます。
また、10to8 は高度なセキュリティを提供しており、エンタープライズレベルのビジネスにも適しています。GDPR、CCPA、HIPAA に準拠しており、米国での医療データも取り扱えます。
料金： 10to8 は制限付き無料プランを提供しています。その他のプランは月間予約数とスタッフのログイン数によって異なります。プランは月額$12からです。
#4. Square Appointments
Square Appointments は Square プラットフォームの一部として提供されるオールインワンのスケジューリングソリューションです。そのため、すでに Square を使ってオンラインおよびモバイル決済の受け付け、POS システムを通じた支払い処理、時間追跡、クライアントプロファイルの保存などを行っているビジネスに最適です。
Square Appointments では2つの方法で予約を管理できます。一つは予約アプリを使用する方法、もう一つは Square の POS ソリューションに機能を追加する方法です。
どちらのオプションを選択しても、カスタム予約ページの作成、オンライン決済の受け付け、スタッフ予約の管理などが可能です。
料金： Square は無料プランを提供しています（ただし、予約決済には取引ごとの手数料が発生します）。有料プランは1拠点あたり月額$29からです（取引手数料別途）。
#5. Booker
Booker はスパやサロン専用の予約スケジューラーで、これらのビジネスがオンライン予約を管理するために必要なすべての機能を提供しています。予約ページ、スケジューリングと管理、さまざまなカレンダー連携、オンライン決済の受け付け、予約リマインダーなどが含まれます。
このプラットフォームは、不在着信にテキストメッセージで自動応答するユニークな AI ベースのレセプショニスト機能も提供しており、機会を逃すことがありません。
料金： Booker は利用できる機能によって異なる4つの料金プランを提供しています。最小プランは月額$129で、限定的なスタッフプロフィールと3,000件のリマインダーを利用できます。
#6. Timely
Timely は特定のニッチに特化したもう一つのオンライン予約アプリです。このプラットフォームは美容のプロフェッショナルに予約機能を提供しています。カレンダー同期や予約管理などの一般的な予約機能に加え、Timely は美容師向けのビジネス管理ツールも提供しています。Timely では、クライアント管理、オンラインおよびインストア決済の収集とチェックアウト体験の作成、基本的なマーケティングキャンペーンの実施、在庫管理、スタッフ管理などができます。
料金： Timely の料金はスタッフ数と使用したい機能によって異なります。最小プランはユーザーあたり£15です。
#7. Youcanbook.me
Youcanbook.me は、終わりのないメールのやり取りなしにミーティングや予約を行えるシンプルなツールを提供しています。このプラットフォームのスケジューリングツールは、このリストの他のソフトウェアほど充実していません。しかし、Youcanbook.me ではシンプルな予約ページを構築し、顧客に最適な予約時間を選んでもらうことができます。また、予約通知を送信し、チームを管理して時間を最大限に活用することもできます。
要するに、Youcanbook.me は他のツールが提供するすべての機能を必要としない場合に、Acuity Scheduling の実用的な代替ツールとなるシンプルなツールです。
料金： Youcanbook.me は月額$10のプランのみを提供しています。
#8. Calendly
Calendly は最もよく知られた Acuity Scheduling の代替ツールの一つです。また、最も高度な機能と性能を持つ予約ソフトウェアの一つでもあります。その機能セットには、高度な空き状況オプション、チームスケジューリング、ワークフロー、さまざまなカレンダー埋め込みオプション、ミーティング投票、各種連携などが含まれます。
Calendly は一対一のミーティング、グループミーティングから、ローテーション対応のためのラウンドロビン型チームスケジューリングまで対応しています。プラットフォームで1日あたりのセッション数の上限を設定し、バッファ時間を設けてスケジュールの柔軟性をコントロールできます。
料金： Calendly は多数のミーティングをスケジュールする必要のない個人向けの制限付き無料プランを提供しています。有料プランは個人向け$10、チーム向け$15からです。
#9. Setmore
Setmore は、中小企業が簡単に予約を行うために必要なすべての標準機能を提供する Acuity Scheduling のもう一つの代替ツールです。このソフトウェアでは、予約ページやインテークフォームを作成し、ソーシャルプルーフとしてレビューを掲載することもできます。さらに、メールと SMS 通知、ビデオ会議連携、カレンダー同期、ウェブサイトウィジェットなども提供しています。
料金： Setmore は基本的な無料プランを提供しています。有料プランは月額$12からです。
#10. Doodle
Doodle では、顧客とのミーティングだけでなく、同僚との社内ミーティングもスケジュールできます。そのため、このソフトウェアはすべてのチームメンバーや同僚が集まるための最適な時間を見つけるユニークな時間投票機能を提供しています。
Doodle では、ミーティング投票を作成し、参加者の空き状況に基づいてプラットフォームがミーティング時間を提案します。
時間投票のほか、Doodle は堅牢な Acuity Scheduling の代替ツールに期待されるすべての機能を提供しています。予約ページ、カレンダー連携、カレンダービュー（全員が空き状況を明確に確認できる）、リマインダーなどです。
料金： Doodle の料金プランは1ユーザーあたり月額$6.95からです。
#11. ScheduleOnce
ScheduleOnce は、強力なインバウンド営業・リード獲得プラットフォームである OnceHub の一部です。そのため、ScheduleOnce はリードや見込み客との接続に特化しており、商談のための最適な時間を選択できるようにしています。
ScheduleOnce では、一対一のミーティング、パネルミーティング、グループセッションなどをスケジュールできます。このソフトウェアでは、リードがミーティングを予約できる予約ページの作成、ミーティングタイプの指定、空き状況・キャンセル・変更の管理などができます。
料金： ScheduleOnce は無料プランを提供しています。有料プランはユーザーあたり月額$12からです。
#12. SavvyCal
SavvyCal は強い可能性を持つ比較的新しい Acuity Scheduling の代替ツールです。SavvyCal をユニークにしているのは、ユーザーが自分のカレンダーをあなたのカレンダーに重ねて適切なミーティング時間を見つけられるインタラクティブなインターフェースです。それ以外にも、SavvyCal は優れた予約スケジューラーに期待されるすべての機能を備えています。タイムゾーン対応スケジューリング、予約ページ、ウェブサイトウィジェットと共有リンク、チームスケジュールなどです。
料金： SavvyCal は2つの料金プランを提供しています。Basic はユーザーあたり月額$12、Premium はユーザーあたり月額$20です。
#13. Rallly
Rallly はグループやチームが共同でイベントをスケジュールできることに特化しています。共同スケジューリングへの焦点から、このツールは全員にとって最適なミーティング時間を提案する時間投票などの機能を提供しています。Rallly では、参加者が自分に合った最適な時間に投票できる予約ページを作成し、グループ全体に最も適したミーティング時間を選択することもできます。
料金： Rallly は無料で使用できます
以上です…
今日から試せる Acuity Scheduling の素晴らしい代替ツール13選をご紹介しました。これらのツールはそれぞれ独自の特徴を持っていますので、すべてを確認して、あなたのニーズに最も合うものを見つけることをおすすめします。