Grupinių ekskursijų, dirbtuvių ar renginių valdymas yra sudėtingas. Kelių dalyvių koordinavimas, mokėjimų rinkimas ir perpildymo prevencija atima daug vertingo laiko. Mažoms ir vidutinėms įmonėms, pavyzdžiui, turistinių kelionių organizatoriams ar renginių planuotojams, reikia intuityvaus planavimo įrankio šioms užduotims automatizuoti.
Nauja CozyCal kelių svečių rezervavimo funkcija leidžia vienam svečiui užsakyti ir sumokėti už kelis dalyvius vienu sandoriu per Stripe, su tinkinamais dalyvių limitais kiekvienam laiko intervalui ar rezervacijai. Tai supaprastina grupių koordinavimą ir didina pajamas ekskursijoms, dirbtuvėms ir šeimos renginiams. Naujausi tyrimai parodė, kad įmonės, naudojančios internetines rezervavimo sistemas, dėl supaprastintų procesų patyrė vidutiniškai 27 % pajamų augimą.
Šiame įraše aptarsime, kaip veikia CozyCal kelių svečių rezervavimo funkcija.
Pagrindinės CozyCal kelių svečių rezervavimo funkcijos
CozyCal kelių svečių rezervavimo funkcija suteikia įmonėms galimybę supaprastinti grupinį planavimą ir padidinti pajamas, leidžiant vienam svečiui užsakyti ir sumokėti už kelis dalyvius vienu sandoriu. Ši funkcija skirta turistinių kelionių organizatoriams, dirbtuvių vedėjams ir renginių planuotojams, kuriems reikia patikimo ir patogaus įrankio grupinių rezervacijų automatizavimui. Štai kaip pagrindiniai jos komponentai teikia vertę ir kaip galite juos naudoti savo veiklai automatizuoti.
Lankstūs dalyvių limitai, augantys kartu su jūsų verslu
CozyCal sistemoje veikia dvigubo limito sistema, kuri suteikia tikslią grupinių rezervacijų kontrolę per du pagrindinius nustatymus, veikiančius kartu ir optimizuojančius jūsų planavimą.
Maksimalus svečių skaičius laiko intervale leidžia nustatyti maksimalų svečių skaičių kiekvienam laiko intervalui, palaikant iki 500 dalyvių. Dviračių ekskursijai nustačius šį limitą iki 20, jūsų ekskursija gali priimti 20 dalyvių iš viso, neatsižvelgiant į tai, kiek atskirų rezervacijų užpildo šį intervalą.
Maksimalus svečių skaičius vienai rezervacijai kontroliuoja, kiek dalyvių vienas asmuo gali užsakyti vienu metu. Naudojant tą patį dviračių ekskursijos pavyzdį, nustačius limitą iki 5, šeima gali užsakyti iki 5 narių vienu sandoriu, o kelios šeimos gali rezervuoti tą patį laiko intervalą, kol bus pasiektas 20 svečių pajėgumas.
Šis dvejopas požiūris tinka įvairiems verslo modeliams. Vyno degustacijos gali nustatyti 8 svečius iš viso, kai atskiros rezervacijos apribotos iki 4 – tai puikiai tinka poroms ir mažoms grupėms. Korporatyvinės dirbtuvės gali priimti 50 dalyvių iš viso, kai atskiros rezervacijos apribotos iki 10, leidžiant kelioms įmonėms dalytis sesijomis, kartu užkertant kelią bet kuriai vienai organizacijai monopolizuoti laiko intervalus.
Sistema automatiškai apsaugo nuo perpildymo ir rodo klientams laisvų vietų skaičių realiuoju laiku. Kai pajėgumas artėja prie limito, potencialūs rezervuotojai mato tiksliai, kiek vietų liko, sukuriant skubotumą, skatinantį greitesnius rezervacijos sprendimus.
💡 Vietoj to, kad kursite atskirus renginių tipus kiekvienai renginių trukmei, galite sukurti kelias trukmes viename renginio tipe.
Supaprastintas mokėjimų ir svečių valdymas
Mokėjimų rinkimas tampa nesudėtingas, kai vienas asmuo gali sumokėti už kelis dalyvius. Vietoj to, kad vijotumėtės individualių mokėjimų iš kiekvieno dalyvio, grupių organizatoriai viską atlieka vienu saugiu sandoriu, remiantis bendru rezervuojamų dalyvių skaičiumi.
Kai 3 narių šeima rezervuoja jūsų dviračių ekskursiją, jie iš karto sumoka už visus 3 dalyvius. Jei jūsų pamoka kainuoja 40 $ asmeniui, sistema automatiškai apskaičiuoja ir nuskaičiuoja 120 $ už visą grupinę rezervaciją. Šis automatinis skaičiavimas veikia nepriklausomai nuo jūsų kainodaros struktūros – nesvarbu, ar imsite mokestį už asmenį, siūlysite grupines nuolaidas, ar naudosite laipsnišką kainodarą.
Kiekvienas dalyvis gauna savo el. pašto pranešimus ir SMS priminimus, nors tik vienas asmuo tvarkė rezervaciją ir mokėjimą. Rezervacijos organizatorius pateikia visų dalyvių vardus, pavardes ir el. pašto adresus priėmimo proceso metu, užtikrinant, kad visi būtų informuoti apie renginio detales, pakeitimus ar priminimus.
Šis požiūris pašalina pajamų vėlavimus, atsirandančius dėl dalinių mokėjimų ar atskirų dalyvių nepasirodymų. Turistinių kelionių organizatoriai gali drąsiai planuoti grupines patirtis, žinodami, kad visas mokėjimas užtikrintas iš anksto, o klientai vertina patogumą tvarkyti viską vienu sandoriu.
Paketinės rezervacijos maksimalioms pajamoms
CozyCal paketinių rezervacijų funkcija derinama su kelių svečių rezervavimu, siekiant iš anksto parduoti kelias sesijas ir sklandžiai aptarnauti grupines rezervacijas.
Klientai perka paketus nustatytam sesijų skaičiui arba bendrai sumai su nuolaidomis, mokėdami vieną kartą, o ne kelis kartus už atskiras rezervacijas. Kai jie išpirka šiuos paketus grupiniams renginiams, sistema automatiškai apskaičiuoja sesijų naudojimą pagal dalyvių skaičių.
Štai kaip tai veikia praktikoje:
- Korporatyvinis klientas perka 10 sesijų mokymo paketą savo komandos tobulinimo programai.
- Kai jie rezervuoja lyderystės dirbtuvę 3 komandos nariams, sistema nuskaičiuoja 3 sesijas iš jų paketo, paliekant 7 likusias sesijas.
Šis požiūris natūraliai plečiasi. Jei vėliau jie rezervuoja 5 žmonių strategijos sesiją, ji naudoja dar 5 sesijas, sumažindama jų likutį iki 2.
Paketų sistema palaiko mišrius renginių tipus viename pakete – tai puikiai tinka įmonėms, siūlančioms įvairias grupines veiklas. Sporto studija gali sukurti paketus, tinkančius tiek mažų grupių treniruočių sesijoms, tiek didelių komandų užsiėmimams, o sveikatingumo centrai gali suderinti individualias konsultacijas su grupinėmis dirbtuvėmis.
Šių dviejų funkcijų derinys skatina pajamų augimą keliais būdais. Įmonės gauna mokėjimą iš anksto už kelias sesijas, taip gerinamas pinigų srautas ir mažinamos mokėjimų rinkimo išlaidos. Klientai įsipareigoja dėl didesnių pirkimo sprendimų, naudodamiesi paketų nuolaidomis, taip padidindami savo ilgalaikę vertę ir rezervacijų dažnumą.
Paketų pirkėjai gali išpirkti sesijas per savo skirtą paketų puslapį arba pritaikydami išpirkimo kodus atsiskaitymo metu, realiuoju laiku matydami likusių sesijų likutį. Šis skaidrumas skatina tolesnį naudojimą ir papildomus paketų pirkimus, kai likučiai sumažėja.
Tinkinamos priėmimo formos rezervacijos informacijai rinkti
Tinkinamos priėmimo formos renka esminę informaciją kiekvienai grupinei rezervacijai – nuo dalyvių vardų ir kontaktinių duomenų iki specialių reikalavimų ir pageidavimų. Jogos stovyklos organizatorius gali prašyti nurodyti mitybos apribojimus grupinėms rezervacijoms, užtikrinant, kad maitinimo planavimas tiktų visiems dalyviams. Turistinių kelionių organizatoriai renka skubios pagalbos kontaktinę informaciją ir fizinio pasirengimo lygius, gerinant saugumą ir patirties kokybę grupinėms nuotykių kelionėms.
Priėmimo formų sistema taip pat užtikrina svarbią verslo apsaugą, įtraukdama naudojimo sąlygas, atšaukimo politiką ir atsakomybės atsisakymus tiesiai į rezervacijos procesą. Nuotykių ekskursijų įmonės gali reikalauti, kad dalyviai patvirtintų saugos reikalavimus ir nuo oro sąlygų priklausančią atšaukimo politiką prieš užbaigiant grupines rezervacijas. Dirbtuvių organizatoriai gali išdėstyti pinigų grąžinimo politiką ir lankomumo reikalavimus, apsaugodami pajamas nuo paskutinės minutės grupinių atšaukimų.
Pažangios įmonės naudoja priėmimo formas rinkodaros žvalgybai, įtraukdamos klausimus, pavyzdžiui, „Kaip sužinojote apie šį renginį?" arba „Kokios kitos paslaugos jus domina?" Šis duomenų rinkimas vyksta natūraliai rezervacijos proceso metu, kai klientai yra labiausiai įsitraukę. Integracija su Zapier automatiškai sinchronizuoja atsakymus su jūsų CRM, įgalinant tikslines tolesnio ryšio kampanijas, pagrįstas klientų interesais ir rezervavimo elgesiu, kartu išlaikant išsamius įrašus verslo apsaugai.
„Nuo pat pradžių tyrinėjome rezervavimo sistemas, ir CozyCal mums buvo tobulai tinkamas. Mums patinka, kaip lengva juo naudotis, kaip gerai jis valdo priminimus ir patvirtinimo el. laiškus, ir kaip sklandžiai jis integruojasi su Stripe, kurį jau naudojome mokėjimams. Svetainė įkeliama greitai ir yra paprasta mūsų bendruomenės nariams, nesvarbu, ar jie rezervuoja studijos laiką, ar registruojasi į renginius." Federico Corradi, „Photosynthesis Studio" įkūrėjas
Optimizuokite savo grupinių rezervacijų strategiją
Skirtingų dalyvių limitų testavimas atskleidžia optimalų tašką tarp paklausos ir patirties kokybės. Pradėkite analizuodami esamas grupines rezervacijas, kad nustatytumėte tendencijas. Jei tam tikrais laiko intervalais nuolat turite laukiančiųjų sąrašus, apsvarstykite svečių limitų didinimą. Jei atsiliepimai rodo perpildymą, sumažinkite pajėgumą, kad pagerintumėte klientų pasitenkinimą.
Miesto turų atveju eksperimentuokite su 15 asmenų limitu, kad subalansuotumėte intymiąsias patirtis su pajamų potencialu. Korporatyvinių dirbtuvių organizatoriai gali išbandyti skirtingus limitus ryto ir popietės sesijoms, kad atitiktų verslo planavimo pageidavimus. Kūno kultūros instruktoriai gali pritaikyti užsiėmimų dydžius pagal įrangos prieinamumą arba erdvės apribojimus.
Stebėkite rezervavimo tendencijas po pakeitimų įgyvendinimo. Aukštesnės konversijų normos dažnai rodo, kad radote tinkamą balansą tarp prieinamumo ir patirties kokybės. Šis duomenimis pagrįstas požiūris padeda maksimizuoti tiek klientų pasitenkinimą, tiek pajamas iš jūsų grupinių rezervacijų programinės įrangos.
💡 Norėdami nustatyti savo rezervavimo puslapį, vadovaukitės šiuo vadovu: Renginių su keliais svečiais planavimas.
Kodėl CozyCal kelių svečių rezervavimas išsiskiria
Dauguma grupinių rezervacijų programinės įrangos verčia įmones rinktis tarp paprastumo ir funkcionalumo. CozyCal panaikina šį kompromisą, teikdamas įmonių lygio galimybes per sąsają, kuriai nereikia techninių žinių.
Nustatymas yra paprastas ir intuityvus
Kai konkurentai reikalauja kūrėjų integracijos ar sudėtingos konfigūracijos, CozyCal kelių svečių rezervavimas aktyvuojamas per išskleidžiamuosius meniu jūsų valdymo skydelyje. Nustatykite pajėgumo limitus, sukonfigūruokite kainodarą ir pradėkite grupines rezervacijas per mažiau nei 10 minučių. Jokio kodavimo, jokių konsultantų, jokių delsimų, atimančių rezervavimo galimybes, kol laukiate techninio įgyvendinimo.
💡 Siūlome asmeninę sąrankos paslaugą. Drąsiai rezervuokite onboarding sesiją su mumis ir mes žingsnis po žingsnio parodysime, kaip nustatyti savo rezervavimo puslapį.
Lanksti grupinė kainodara
CozyCal palaiko kainodarą už asmenį, fiksuotus grupės tarifus, laipsniškas nuolaidas ir paketų išpirkimą toje pačioje sistemoje. Turistinių kelionių organizatoriai gali imti 50 $ iš kiekvieno asmens, siūlydami šeimos nuolaidas, o korporatyviniai treneriai gali naudoti fiksuotus tarifus komandų sesijoms. Šis lankstumas panaikina poreikį turėti kelias rezervavimo sistemas ar atlikti rankinius kainų skaičiavimus, sukeliančius klientų sumaištį.
Augimas be platformos keitimo
Pradėkite nuo mažų dirbtuvių grupių ir plėskitės iki korporatyvinių renginių nekeičiant sistemų. CozyCal palaiko viską – nuo 2 asmenų jogos sesijų iki 500 dalyvių konferencijų – per tą pačią sąsają. Plečiantis jūsų verslui, pridėkite tokias funkcijas kaip išteklių valdymas ir kelių šeimininkų koordinavimas, neperkeldami duomenų ir neapmokydami darbuotojų naujose platformose.
Galite naudotis CozyCal lyginamosiomis grupinių rezervacijų galimybėmis, mokėjimų apdorojimu ir automatizavimo funkcijomis pradedant nuo prieinamų mėnesio tarifų be įpareigojančių sutarčių. Maži turistinių kelionių organizatoriai ir dirbtuvių organizatoriai pasiekia tą pačią planavimo galią, kurią naudoja didelės įmonės, taip sulyginant konkurencines sąlygas.
💡 Žr. mūsų kainų informaciją čia.
Palaikymas, kuriuo galite pasikliauti
CozyCal klientų palaikymo komanda teikia asmeninę pagalbą per gyvus Zoom pokalbius, žingsnis po žingsnio vedant jus per kelių svečių rezervavimo nustatymo procesą. Vietoj bendrų el. pašto atsakymų ar pokalbių robotų sąveikų, jūs gaunate realiojo laiko gaires iš specialistų, suprantančių ekskursijų veiklą, renginių valdymą ir grupinių paslaugų teikimo iššūkius.
Šių sesijų metu palaikymo atstovai atsako į jūsų konkrečius klausimus apie pajėgumo nustatymus, kainų konfigūracijas ir integracijos reikalavimus. Jie taip pat renka jūsų atsiliepimus ir funkcijų prašymus, kurie tiesiogiai patenka į CozyCal viešą veiksmų planą, užtikrinant, kad platforma tobulėja pagal tikruosius naudotojų poreikius, o ne teorinius patobulinimus.
💡 CozyCal kuria dviejų žmonių komanda, kurios širdyje – naudotojų interesai. Galite perskaityti mūsų istoriją čia.
Sukurkite veikiančią grupinių rezervacijų sistemą
Kelių svečių rezervavimas nėra tik dar viena programinės įrangos funkcija. Tai sprendimas tiems vargintiems momentams, kai grupių organizatoriai meta rezervacijas pusiau atliktas, nes procesas atrodo per sudėtingas. Mes visi esame buvę tokioje situacijoje – stebėję, kaip potencialios pajamos dingsta, nes mūsų sistemos negalėjo susidoroti su tuo, kas turėtų būti paprasta grupinė rezervacija.
CozyCal požiūris pripažįsta, kad tikroms įmonėms reikia įrankių, veikiančių sklandžiai užkulisiuose. Protingo pajėgumo valdymo, nesudėtingų mokėjimų, paketų lankstumo ir personalizuotų prisilietimų derinys sukuria tokią rezervavimo patirtį, dėl kurios klientai galvoja: „Tai buvo paprasta. Tikrai rezervuosiu vėl."
Kol kitos įmonės vis dar prašo klientų „skambinti grupinėms rezervacijoms" arba siunčia nepatogius mokėjimo priminimo el. laiškus atskiriems dalyviams, jūs apdorosite pilnas grupines rezervacijas per minutes. Tai yra tokio pobūdžio konkurencinis pranašumas, kuris kuria tvarų augimą.
🌟 Pasiruošę sužinoti, kaip atrodo neįtemptų grupinių rezervacijų procesas? Užsiregistruokite nemokamai 10 dienų bandomajai versijai arba rezervuokite demonstracinę sesiją su mumis. Mielai parodysime viską.