Het omzetten van leads naar klanten is een van de belangrijkste doelen van een website. De gemiddelde conversieratio van landingspagina's over sectoren heen bedraagt ongeveer 2,35%. Maar de top 25% van de bedrijven converteert op 5,31% of hoger.
Er zijn veel manieren om de conversieratio op je website te verhogen. Widgets zijn eenvoudige en effectieve tools om leads naar klanten te converteren. Je hebt waarschijnlijk al een breed scala aan call-to-action-widgets voor websites gezien, waaronder intakeformulieren, pop-ups, chatbots en notificatiebalkjes.
Afhankelijk van het type product of diensten dat je op de markt brengt, kunnen widgets op verschillende plaatsen op je website worden geplaatst om het maximale nut te halen. Je kunt bijvoorbeeld een intakeformulier plaatsen op je contactpagina, een pop-up voor een gratis download om e-mailadressen te verzamelen op je blog, of een chatbot op je gehele website om vragen te beantwoorden.
Elk type widget heeft echter zijn eigen voor- en nadelen. Wat je moet doen is de behoeften van je website beoordelen en uitzoeken welk type widget het meest geschikt en kosteneffectief is. Je wilt je website immers niet volstoppen met allerlei widgets, want dat zal bezoekers overweldigen en irriteren, waardoor ze hun interesse in je aanbod verliezen.
Naast de gebruikelijke call-to-action-widgets die hierboven zijn vermeld, is een effectief instrument voor het genereren van leads voor zakelijke websites een afspraakplanningswidget. Of je nu een professionele dienstverlener of een productverkoper bent, geïntegreerde afspraakplanning kan leads aanmoedigen om een gesprek met je in te plannen, wat je de kans geeft om de lead in een klant om te zetten.
Geautomatiseerde planning bespaart tijd en vermindert weerstand bij het sluiten van leads
Je hebt misschien al een intakeformulier-widget op je website die leads vraagt hun naam, e-mailadres en andere informatie achter te laten. Het contactformulier creëert echter een extra stap die je moet nemen om contact op te nemen met de leads. Tussen het moment dat je het contactformulier ziet en het beantwoorden ervan, is er een vertraging waarin de lead uit de salesfunnel kan vallen en een alternatieve oplossing kiest.
Dit is waar het integreren van een geautomatiseerde afspraakplanningswidget van pas komt en het voor je lead eenvoudiger maakt om direct contact met je op te nemen. Door leads toe te staan vergaderingen in te plannen op basis van hun eigen beschikbaarheid, vermindert dit de weerstand in communicatie en bespaart het tijd voor beide partijen.
CozyCal stelt je in staat je dienstenaanbod op je boekingspagina te vermelden en je kunt synchroniseren met je Google Calendar of Outlook-agenda om je beschikbaarheid up-to-date te houden. Of je nu beschikbaarheid biedt voor het plannen van een demosessie, gratis consultatie of partnerschapsoverleg, je leads kunnen dit eenvoudig zien op je boekingspagina en het evenement en tijdstip kiezen.
Geautomatiseerde planning trekt hoogwaardige leads aan
Wanneer een lead op je website browst en je agenda ziet staan, klaar om te praten, is de kans groter dat ze, als ze echt geïnteresseerd zijn in meer informatie over je aanbod, een vergadering met je zullen inplannen om verder te bespreken.
Door leads de vrijheid en flexibiliteit te geven om een gesprek met je te boeken op basis van hun eigen beschikbaarheid, kunnen ze het heen-en-weer mailen overslaan en op een later stadium je salesfunnel betreden.
Als de lead bereid is tijd vrij te maken om met je te praten, geeft dit aan dat het een hoogwaardige lead is die de moeite heeft genomen om je bedrijf te begrijpen en klaar is om te zien of je aanbod een goede match is. Je weet dat de geplande vergadering een geweldige kans is om je aanbod te presenteren en connecties op te bouwen. Met andere woorden, de kans dat je de lead sluit is dus veel groter.
Bij CozyCal hebben we onze eigen plannings-pop-upmodal op onze website geïnstalleerd. Wanneer geïnteresseerde leads op de knop "Plan een Demo" klikken en een demosessie met mij boeken, is de kans dat ze omzetten naar een betalende klant veel groter dan bij een gratis proefgebruiker die niet met mij heeft gesproken.
Je hebt meer tijd om je aanbod-pitch voor te bereiden
Als je een chat-widget op je website hebt geïnstalleerd, is het geweldig dat een lead in realtime in een gesprek met je kan overgaan. Maar wat als je niet genoeg personeel in stand-bymodus hebt om direct op gesprekken te reageren? De vertraging in de reactie kan leads afschrikken. Je kunt natuurlijk een chatbot hebben die reageert met geautomatiseerde berichten. Maar dat neemt de persoonlijke interactie weg die de chat-widget in de eerste plaats beoogde te bereiken, omdat het de betrokkenheid minder oprecht laat aanvoelen.
Met een planningswidget kunnen leads direct afspraken met je inplannen zonder via de chat te gaan. CozyCal stelt je in staat een boekingsvenster in te stellen zodat je kunt bepalen wat de vroegste en de laatste tijd is waarop je afspraken wilt ontvangen.
Bovendien kun je aangepaste vragen maken op het intakeformulier dat na de agenda komt. Dit bespaart je de moeite van het insluiten van een apart intakeformulier. Zodra de gast een dienst, tijdstip en datum selecteert, kun je belangrijke informatie verzamelen, zoals wat hun specifieke behoeften zijn voor je producten, wat hun budget is, enzovoort. Met deze informatie heb je voldoende tijd voor het geplande gesprek om je voor te bereiden op het beantwoorden van de vragen van de lead en de achtergrond van de lead te onderzoeken. Door uitgerust te zijn met relevante informatie kun je je aanbod effectiever pitchen tijdens de vergadering.
Direct boeken in je agenda vergroot de verantwoordelijkheid en vermindert no-shows
Zodra een lead het initiatief neemt en een tijd met je boekt, betekent dit dat jij en de lead beiden verantwoordelijk worden gehouden om op het geplande tijdstip samen te komen. Je hebt een planningsinstrument nodig dat is uitgerust met functies om leads eraan te herinneren op te komen dagen. Dit verkleint de kans dat de lead de vergadering op het laatste moment annuleert of uit de salesfunnel valt.
Met CozyCal kan de gast, zodra een evenement is geboekt, het evenement toevoegen aan zijn voorkeurkalender, zoals Google Calendar of iCal. Bovendien kun je beslissen wat en wanneer je een aangepaste herinnerings-e-mail stuurt om leads op de hoogte te stellen van aankomende vergaderingen. Dit helpt het aantal no-shows te verminderen en voegt een persoonlijk tintje toe aan het betrokkenheidsproces met leads.
Conclusie
Er zijn veel widgets die kunnen helpen de klantconversieratio op je website te verhogen. Uiteindelijk, ongeacht welke widget je op je website kiest, is het belangrijk dat je de juiste kiest die je kans op het aantrekken van hoogwaardige leads maximaliseert en deze naar klanten converteert.
Door een geautomatiseerd afspraakplanningsinstrument op je website te hebben, geef je je leads de flexibiliteit en vrijheid om proactief afspraken met je in te plannen. Met je beschikbaarheid die 24 uur per dag op de website wordt weergegeven, vergroot je de kans op het ontvangen van hoogwaardige kansen die verder in de salesfunnel zitten. Je kunt leads sneller sluiten en op de lange termijn tijd besparen.