

Heeft u meer vragen? Neem contact met ons op via support@cozycal.com
De intakeformulieren van CozyCal laten u essentiële informatie verzamelen voor veilige, gepersonaliseerde service: naam van het huisdier, ras, grootte, leeftijd, gedragsnotities, vaccinatiestatus, allergieën en eventuele medische aandoeningen waar trimmers of uitlaters van moeten weten. Voeg vragen toe over gedragseigenaardigheden, riemreactiviteit voor hondenuitlaten of vachtconditie voor trimmen. Deze informatie vóór aankomst helpt personeel zich passend voor te bereiden en betere zorg te leveren.
Ja. Cliënten kunnen afspraken boeken voor elk huisdier individueel, waarbij ze de passende service selecteren op basis van ras en grootte. Voor huishoudens met meerdere dieren vullen ze simpelweg aparte boekingen in of u kunt multi-huisdier serviceopties maken met aangepaste duur en prijs. De klantendatabase volgt alle huisdieren gekoppeld aan elke eigenaar, wat u een compleet beeld geeft van het huishouden.
Maak afzonderlijke evenementtypes voor elk formaat. Groepswandelingen kunnen meerdere boekingen per tijdslot accepteren—u stelt het maximale aantal honden per uitje in op basis van de capaciteit en hanteerbaarheid van uw uitlater. Privéwandelingen zijn ingesteld op enkele capaciteit voor één-op-één aandacht. Elk servicetype heeft zijn eigen duur, prijs en beschrijving zodat huisdierouders kunnen kiezen wat past bij de socialisatiebehoeften van hun hond.
Absoluut. Maak afzonderlijke evenementtypes voor verschillende prijsniveaus—kleine hond bad, middelgrote hond volledige trimming, grote hond ontharing. Elke service heeft zijn eigen prijspunt dat de benodigde tijd en middelen weerspiegelt. Cliënten selecteren de optie die past bij hun huisdier en de prijs wordt duidelijk getoond tijdens het boeken. Deze transparantie voorkomt verrassingen en verzekert dat u eerlijk wordt gecompenseerd voor grotere of complexere klussen.
Evenementverzoeken laten u boekingen screenen voordat u ze bevestigt. Voor nieuwe cliënten, bekijk de gedragsnotities, vaccinatiegegevens of gedragsgeschiedenis van hun huisdier voordat u accepteert. Dit is bijzonder waardevol voor het trimmen van agressieve of angstige dieren, het accepteren van honden in groepswandelingen, of het verzekeren dat huisdieren voldoen aan uw veiligheidseisen. U keurt geschikte boekingen goed en wijst degene af die niet goed passen.
Kies de toewijzingsmethode die past bij uw operatie. Round-robin verdeelt boekingen automatisch gelijkmatig over uw team van trimmers of uitlaters. U kunt ook cliënten hun voorkeursmedewerker laten selecteren. Huisdierouders willen vaak dezelfde persoon die hun dier al kent en vertrouwt. Individuele teamleden kunnen ook persoonlijke boekingspagina's onderhouden voor hun vaste klantenkring terwijl ze nog steeds verschijnen op de hoofdbedrijfspagina.
Pakketten bundelen meerdere afspraken tegen een gereduceerd tarief—zoals een "5-Trimming Pakket" of "Maandelijks Uitlaatplan." Huisdierouders kopen vooraf en ontvangen een inwisselcode om sessies over tijd te boeken. Dit verzekert terugkerende inkomsten, moedigt regelmatige trimmingschema's aan (beter voor de gezondheid van het huisdier), en beloont loyale cliënten. Pas pakketbonnen aan met bedankberichten die uw merk versterken.
Ja. Configureer elke service met passende tijdsblokken—een nagelknippen kan 15 minuten zijn terwijl een volledige trimming met bad, knipbeurt en nagelverzorging 90 minuten kan zijn. Voeg paddingtijd toe tussen afspraken voor het schoonmaken van stations, desinfecteren van apparatuur en voorbereiden op het volgende huisdier. Dit voorkomt gehaaste services en verzekert dat elk dier de juiste aandacht krijgt.
CozyCal stuurt automatische e-mailherinneringen op intervallen die u kiest—zoals twee dagen van tevoren en de ochtend van de afspraak. Voor cliënten in de VS en Canada voegen SMS-tekstherinneringen een extra contactmoment toe zonder extra kosten. Huisdierouders met drukke schema's waarderen de nudge, en minder gemiste afspraken betekenen minder verspilde tijd en verloren inkomsten voor uw bedrijf.
Elke boekingsbevestiging bevat self-service links voor verzetten of annuleren. Cliënten bekijken uw realtime beschikbaarheid en verplaatsen hun afspraak naar een betere tijd. Geen telefoontag nodig. U bepaalt de regels: hoe ver van tevoren wijzigingen moeten worden gemaakt en of annuleringsbeleid van toepassing is. Dit gemak houdt cliënten tevreden terwijl uw planning wordt beschermd.
Verbind met Google Agenda of Outlook om beschikbaarheid te synchroniseren en dubbele boekingen over uw planning te voorkomen. Stripe-integratie accepteert vooruitbetaling bij het boeken, wat no-shows vermindert en cashflow verbetert. Zapier verbindt CozyCal met meer dan 1.000 apps, waardoor u automatisch klantgegevens kunt exporteren naar spreadsheets, boekingsinfo naar uw CRM kunt sturen, of follow-up e-mails na afspraken kunt triggeren.
Het dashboard toont alle geplande afspraken over uw gehele personeel in één oogopslag. Filter op teamlid om individuele werklasten te zien, boekingsgeschiedenis te volgen en planningshiaten te identificeren. Managers kunnen personeelsbeschikbaarheid aanpassen, afspraken hertoewijzen indien nodig, en gebalanceerde verdeling verzekeren. Elk teamlid kan ook zijn eigen schema bewerken terwijl u overzicht behoudt over de volledige operatie.