

Heeft u meer vragen? Neem contact met ons op via support@cozycal.com
De aanpasbare intakeformulieren van CozyCal laten u essentiële informatie verzamelen voordat cliënten arriveren: medische geschiedenis, huidige medicatie, pijn- of spanningsgebieden, drukvoorkeuren, allergieën voor oliën of lotions, en eventuele contra-indicaties zoals recente blessures of zwangerschap. U kunt lichaamskaartdiagrammen, meerkeuzevragen voor massagetypevoorkeuren en open tekstvelden voor speciale verzoeken toevoegen. Alle antwoorden zijn beschikbaar vóór de afspraak zodat u zich passend kunt voorbereiden en veiligere, gepersonaliseerde zorg kunt bieden.
Maak afzonderlijke evenementtypes voor elke serviceduur—zoals 30-minuten gerichte massage, 60-minuten full body, of 90-minuten deep tissue sessies. Elk evenementtype kan zijn eigen beschrijving, prijs en beschikbaarheidsinstellingen hebben. Cliënten zien alle opties op uw boekingspagina en selecteren de service die past bij hun behoeften en schema. U kunt ook gespecialiseerde aanbiedingen maken zoals prenatale massage, sportmassage of duo-sessies als afzonderlijke boekbare services.
Buffertijd (genaamd "paddingtijd" in CozyCal) geeft u ruimte tussen sessies om apparatuur te desinfecteren, linnen te verwisselen, de kamer te resetten, het intakeformulier van de volgende cliënt te bekijken, en een korte pauze te nemen om therapeutvermoeidheid te voorkomen. In uw evenementinstellingen voegt u padding toe vóór afspraken (voor voorbereiding) of na afspraken (voor opruimen en notities). Bijvoorbeeld, het instellen van 15 minuten post-afspraak padding verzekert dat cliënten niet back-to-back kunnen boeken, wat zowel servicekwaliteit als uw welzijn beschermt.
CozyCal combineert meerdere no-show preventiestrategieën: automatische e-mailherinneringen verzonden op intervallen die u kiest (zoals 24 uur en 2 uur van tevoren), SMS-tekstherinneringen voor cliënten in de VS en Canada, en eenvoudige self-service herplanning zodat cliënten kunnen aanpassen in plaats van simpelweg niet op te komen. Vooruitbetaling vereisen via Stripe bij het boeken vermindert ook aanzienlijk no-shows, omdat cliënten financieel gecommitteerd zijn aan hun afspraak.
Elke boekingsbevestigingsmail bevat links waarmee cliënten zelf kunnen verzetten of annuleren. Ze kunnen uw realtime beschikbaarheid bekijken en een nieuwe tijd selecteren die werkt, of annuleren binnen de tijdsperiode die u toestaat. Deze self-service aanpak bespaart u telefoontijd, vermindert heen-en-weer, en geeft cliënten de flexibiliteit die ze verwachten terwijl u controle behoudt over annuleringsbeleid en boekingsvensters.
CozyCal ondersteunt beide benaderingen. Als cliëntrelaties belangrijk zijn voor uw praktijk, schakel therapeutselectie in zodat terugkerende cliënten kunnen boeken bij iemand die ze eerder hebben gezien en vertrouwen. U kunt ook round-robin toewijzing gebruiken om afspraken gelijkmatig over uw team te verdelen, nuttig voor nieuwe cliëntintake of wanneer beschikbaarheid belangrijker is dan therapeutvoorkeur. U kunt ook methodes combineren: laat cliënten kiezen als ze willen, met round-robin als standaard.
Maak massagepakketten die meerdere sessies bundelen tegen een gereduceerd tarief—zoals een "5-Sessie Ontspanningspakket" of "Maandelijks Wellness Plan." Cliënten kopen het pakket en ontvangen een unieke inwisselcode om individuele afspraken te boeken. Deze aanpak verbetert cashflow door betaling vooraf te ontvangen, moedigt cliëntretentie aan door gecommitteerde sessies, en beloont loyaliteit met besparingen. Pas pakketbonnen aan met bedankberichten om de cliëntervaring te verbeteren.
Ja. Solopraktijkhouders kunnen een eenvoudige boekingspagina maken die hun diensten presenteert, terwijl klinieken met meerdere therapeuten teamleden kunnen toevoegen, elk met hun eigen beschikbaarheid en specialisaties. Het beheerdashboard biedt een uniform overzicht van alle geplande afspraken over personeel. Individuele therapeuten kunnen hun eigen schema's beheren terwijl praktijkeigenaren overzicht behouden. Naarmate uw praktijk groeit van één therapeut naar meerdere, schaalt CozyCal met u mee.
Absoluut. Uw intakeformulier kan open tekstvelden bevatten waar cliënten specifieke zorgen noteren: "focus op lage rugpijn dit bezoek," "lichtere druk dan gewoonlijk," of "vermijd het linker schoudergebied vanwege recente blessure." Deze informatie verschijnt bij de boeking, zodat u verzoeken kunt beoordelen vóór de sessie. Voor terugkerende cliënten helpt deze context u voortgang te volgen en behandelplannen aan te passen over tijd.
Verbind uw Stripe-account met CozyCal en stel prijzen in voor elke massageservice. Cliënten voeren betalingsinformatie in tijdens het boeken en worden veilig belast op het moment van plannen. U kunt ook promotiekortingen aanbieden met couponcodes. Vooruitbetaling vermindert no-shows, elimineert ongemakkelijke betalingsgesprekken na ontspannende sessies, en verzekert dat inkomsten zijn veiliggesteld voordat u tijd blokkeert op uw agenda.
Elke therapeut verbindt hun Google Agenda of Outlook agenda met CozyCal. Het systeem leest bestaande afspraken en blokkeert die tijden van beschikbaarheid, wat automatisch dubbele boekingen voorkomt. Wanneer iemand een massage boekt, verschijnt het direct op de gesynchroniseerde agenda van de therapeut. Deze tweerichtingssynchronisatie betekent dat therapeuten persoonlijke afspraken naast cliëntboekingen kunnen beheren zonder handmatige coördinatie of planningsconflicten.