LoveHandles, fondée en 2023 par les meilleures amies Haley et Linnae, est un service de location de vélos tandem basé à Provo, en Utah. Animées d'une passion commune pour les aventures en plein air et le désir d'aider les gens à se connecter avec leurs proches, le duo a créé LoveHandles pour offrir une façon amusante et engageante d'explorer les magnifiques paysages de la vallée de l'Utah. L'entreprise propose des locations de vélos tandem à la demi-journée et à la journée entière, permettant aux couples, aux amis et aux familles de passer du temps de qualité ensemble. Au fur et à mesure que leur activité se développait et que leur flotte de vélos s'agrandissait, Haley et Linnae ont réalisé qu'elles avaient besoin d'un système plus efficace et plus évolutif pour gérer leurs réservations.

Avant CozyCal ​

Au départ, Haley et Linnae utilisaient Calendly pour gérer leurs réservations, ce qui fonctionnait bien lorsque LoveHandles ne possédait qu'un seul vélo. Cependant, à mesure que l'activité se développait et que leur flotte s'agrandissait, elles ont constaté que Calendly ne répondait pas pleinement à leurs besoins. La gestion de plusieurs vélos nécessitait une solution capable de gérer facilement plusieurs calendriers, tout en offrant une interface conviviale pour elles-mêmes et leurs clients. Cela les a amenées à rechercher une solution plus robuste.

« Au fur et à mesure que nous ajoutions des vélos, il est devenu évident que nous avions besoin de quelque chose de plus sophistiqué que ce dont nous disposions. Nous avions besoin d'un système non seulement évolutif, mais aussi facile à utiliser pour nos clients, » explique Linnae.

Après CozyCal ​

Après être passées à CozyCal, LoveHandles a constaté une amélioration significative de son processus de réservation. En intégrant CozyCal directement sur leur site web, Haley et Linnae ont permis aux clients de réserver facilement des vélos tandem pour des locations à la demi-journée ou à la journée entière, en gérant sans effort plusieurs vélos sur différents calendriers. Le design épuré et élégant de CozyCal a rendu la transition fluide, offrant une expérience conviviale appréciée aussi bien par les fondatrices que par leurs clients.

« CozyCal a rendu la gestion de nos réservations tellement plus simple. Gérer plusieurs vélos est maintenant un jeu d'enfant, et nos clients trouvent qu'il est facile de réserver leurs locations, » déclare Haley.

CozyCal a également permis à Haley et Linnae d'appliquer leurs politiques de location plus efficacement, garantissant une expérience plus fluide et plus fiable pour tout le monde. Grâce à ce système de réservation rationalisé, elles ont pu se concentrer davantage sur l'amélioration de la satisfaction client et la promotion des activités de plein air à Provo.

Grâce à CozyCal, LoveHandles fonctionne désormais de manière plus efficace, avec moins de conflits de planification et plus de temps pour se concentrer sur ce qui compte vraiment — aider les gens à créer des expériences mémorables dans les magnifiques grands espaces de l'Utah.