Puis-je utiliser CozyCal gratuitement ?
Nous ne proposons pas de forfait gratuit. Vous bénéficiez de 10 jours d'essai gratuit lors de la création d'un nouveau compte. Si vous souhaitez prolonger votre période d'essai, veuillez nous contacter à l'adresse support@cozycal.com et nous ferons en sorte de vous aider.
Si vous êtes une organisation à but non lucratif, nous serons ravis de vous offrir une réduction. Veuillez nous contacter à l'adresse support@cozycal.com pour en bénéficier.
Quand serai-je facturé ?
Nous proposons une facturation mensuelle et annuelle.
Comment le tarif est-il calculé pour les équipes ?
Les équipes sont facturées en fonction du nombre de sièges. Les équipes sont composées de membres qui partagent l'accès aux pages de réservation de l'équipe.
Par exemple : si « Le salon de coiffure de Suzy » est sur le forfait Pro avec 3 membres, il sera facturé 3 x coût mensuel du forfait chaque mois.
Vous pouvez en savoir plus sur la planification en équipe ici :
Fonctionnement de la planification en équipe
CozyCal prend-il en charge plusieurs pages de réservation d'équipe ?
Oui ! Au sein d'une équipe, vous pouvez créer autant de pages de réservation que vous le souhaitez. Invitez d'autres membres de l'équipe à partager l'accès aux pages de réservation de l'équipe.
Que peuvent faire les administrateurs d'équipe ?
En tant qu'administrateur de l'équipe, vous pouvez accorder des droits d'administration aux membres invités depuis votre page Paramètres → Membres de l'équipe.
Les droits d'administration vous permettent de :
- Créer et supprimer des pages de réservation
- Modifier les paramètres des pages de réservation, notamment l'URL, le jeu de couleurs et la description
- Inviter et supprimer des membres de l'équipe
- Accéder à la facturation de l'équipe
Les membres de l'équipe qui ne disposent pas des droits d'administration peuvent également se retirer eux-mêmes de l'équipe.
Comment fonctionne la facturation si j'ajoute ou supprime des membres de l'équipe ?
Lorsque de nouveaux membres rejoignent votre équipe, votre compte sera ajusté au prorata en fonction du cycle de facturation restant. Si vous supprimez des membres, votre compte pourra être crédité de la même manière.
Comment modifier mon forfait ?
Vous pouvez modifier votre forfait (annuel ou mensuel) à tout moment depuis votre page Paramètres → Facturation. En fonction du pourcentage du cycle de facturation restant au moment où le forfait a été facturé, votre compte sera débité ou crédité en conséquence.
Comment fonctionnent les crédits de compte ?
Lorsque vous apportez des modifications à votre forfait, votre compte est ajusté au prorata immédiatement. Par exemple, lors de la suppression d'un membre de l'équipe ou du passage à un forfait inférieur, votre compte peut recevoir un crédit. Le solde restant sera utilisé lors de la prochaine facturation de votre compte à un nouveau cycle de facturation.
Puis-je modifier mes moyens de paiement ?
Pour mettre à jour vos informations de paiement, vous pouvez le faire à tout moment dans vos paramètres de facturation.
Proposez-vous des remboursements ?
Nous ne proposons pas de remboursements. En cas d'annulation du forfait, nous appliquons des crédits sur votre compte lorsqu'il reste un solde.
Par exemple, si vous supprimez un membre de votre équipe de votre page de réservation en cours de cycle de facturation, vous recevrez des crédits sur votre solde restant, qui seront utilisés lors d'une nouvelle facturation.
Si vous vous trouvez dans une situation particulière, contactez-nous via notre canal d'assistance ci-dessous.
Quel service utilisez-vous pour traiter les paiements ?
Nous utilisons Stripe pour traiter tous les paiements. Nous ne gérons pas directement vos informations de carte bancaire.