Ben je van plan Acuity Scheduling te gebruiken als je online boekingssysteem? Vraag je je af of er alternatieven voor Acuity Scheduling zijn die beter voor jou werken?
Laten we eerlijk zijn - het is praktisch onmogelijk om een bedrijf te runnen zonder afspraken in te plannen. Dit is nog belangrijker geworden nu COVID de manier waarop bedrijven met klanten omgaan heeft veranderd. Persoonlijke interacties zijn vervangen door virtuele ontmoetingen. Of je nu een yogastudio, een advocatenkantoor of een schoonheidssalon runt, het is belangrijk om klanten de mogelijkheid te bieden om zelf afspraken te boeken en in te plannen.
Vandaar de behoefte aan boekingssoftware zoals Acuity Scheduling.
Maar is Acuity Scheduling de beste optie voor jouw bedrijf? Zijn er andere alternatieven die je in plaats daarvan kunt gebruiken?
Laten we het uitzoeken.
Wat is Acuity Scheduling?
Acuity is verreweg een van de populairste platforms voor het inplannen van afspraken op de markt. Het is een tool die veel kleine bedrijven, schoonheidssalons, wellnesscentra, spa's en professionele dienstverleners gebruiken voor het boeken van afspraken.
Geen verrassing. De afsprakensoftware van Acuity biedt een groot aantal functies die een bedrijf nodig heeft om online boekingen te verwerken:
- Kalendersynchronisatie
- Boekingswidget voor websites
- Online betalingen accepteren en de meest populaire creditcards
- Afspraakherinneringen
- Terugkerende afspraken
- Videovergaderingsintegraties, en meer.
Bovendien is Acuity Scheduling volledig HIPPA-conform, waardoor het een populaire keuze is voor medische praktijken en bedrijven in de gezondheidszorg.
Tot slot biedt Acuity Scheduling ook een API zodat gebruikers aangepaste planningsflows kunnen bouwen met het platform.
Een korte zoektocht op het web laat echter zien dat klanten verschillende problemen ondervinden met het platform.
Begrijp ons niet verkeerd. Acuity is een geweldig systeem. Maar voordat je besluit het te gebruiken, kan het de moeite waard zijn om te weten welke problemen klanten melden over het product.
In de eerste plaats werd Acuity Scheduling in 2019 overgenomen door Squarespace. Dat lijkt volgens klanten een minder dan gewenst effect te hebben op de ontwikkeling van het platform.
Het bedrijf ontvangt nog steeds veel positieve feedback op platforms zoals Capterra, GetApp of Trustpilot. Hier zijn slechts enkele voorbeelden.
Klanten hebben echter problemen gemeld met de klantenservice sinds de overname.
Anderen noemen de complexiteit van de interface van het platform en zijn ontevreden over hoe moeilijk het is om door het systeem te navigeren. Toegegeven, het is onmogelijk te zeggen hoe technisch vaardig een recensent was bij het uitproberen van Acuity en hoe goed zij in staat waren om zo'n tool in te stellen. Toch is het nog steeds feedback die het waard is om te kennen en te lezen.
Andere klachten betreffen het ontbreken van veel cruciale integraties en een trage ontwikkelingssnelheid, wat steeds meer opvalt sinds de overname door Squarespace.
Dus, wat als je je zorgen maakt dat je soortgelijke problemen kunt tegenkomen? Zijn er Acuity Scheduling-alternatieven om in plaats daarvan te overwegen?
Laten we het uitzoeken.
13 Beste Acuity Scheduling Alternatieven van 2022
#1. CozyCal
CozyCal (disclaimer: dit is onze tool) is een robuuste en gebruiksvriendelijke online afsprakenplanner die je tijd bespaart en je bedrijf vooruit helpt.
We hebben het namelijk gebouwd om bedrijven in vele sectoren te helpen hun klanten rechtstreeks op hun website afspraken te laten maken, zonder dat ze een bedrijf hoeven te e-mailen of te bellen.
CozyCal helpt bedrijven zoals het jouwe een naadloze, op maat gemaakte planningsflow te creëren die de beschikbaarheid van diensten toont, klantinformatie verzamelt, geautomatiseerde white-label e-mailmeldingen verstuurt en betalingen ontvangt, alles op één plek.
Vanwege zijn unieke en geavanceerde functieset is CozyCal ideaal voor kleine bedrijven in meerdere sectoren. Bedrijven zoals deze gebruiken CozyCal om afspraken met klanten te boeken en te beheren:
- Professionele dienstverlenende bedrijven zoals advocaten, coaching- en consultancybedrijven, fotostudio's, counselingpraktijken, financiële dienstverleners, en meer.
- Makelaars
- Salesteams
- Haar- of nagelsalons
- Spa's
- Trouwboetieks
- Medische beoefenaars zoals chiropractors, tandartsen, artsen, therapeuten, en meer
- Wellnesscentra zoals sportscholen, personal trainers, yogastudio's, en meer.
Als de makers van CozyCal hebben we altijd de nadruk gelegd op design, omdat we willen dat het een product is dat prettig in gebruik is voor mensen van alle technische niveaus. Het product wordt niet belast met overbodige functies die het systeem moeilijk te navigeren maken. In plaats daarvan bouwen we alleen planningsfuncties die essentieel zijn om bedrijven te helpen hun volledige potentieel te bereiken.
Dat hebben we ook weerspiegeld in de functieset van CozyCal. Met CozyCal kun je:
Een aangepaste boekingspagina maken. Gebruik deze om je aanbod te presenteren, klantboekingen te accepteren, schema's te beheren en te synchroniseren met externe kalenders om de planningservaring te stroomlijnen en online boekingen te maximaliseren.
Stel intakeformulieren in, en verstuur white-label e-mailherinneringen om het boekingsproces te automatiseren.
Beheer teamplanning flexibel en bepaal hoe jouw bedrijf geboekt wordt.
Verzamel online betalingen voor boekingen via Stripe-integratie.
Installeer een boekingswidget op de site, of gebruik een aangepaste link om de boekingspagina met klanten te delen.
Andere functies zijn:
- Eeuwigdurende kalendersynchronisatie met de meest populaire kalenders zoals Google Calendar en Outlook Calendar
- Flexibele evenement- en tijdinstellingen om je beschikbaarheid te beheren
- Automatische tijdzonedetectie voor het inplannen van afspraken op meerdere locaties en tijdzones
- Pakketboeking om diensten en producten te bundelen, of kortingen te geven op bulkaankopen
- Beheer de beschikbaarheid van resources zoals vergaderruimten of coworkingspaces
- Integreer virtuele vergaderlinks (Zoom of Google Meet) met boekingsmeldingen
- Afspraakaanvragen accepteren of weigeren
- White-label e-mailmeldingen om geboekte gasten op de hoogte te houden
- SMS-herinneringen, en meer.
Naast deze functies voegen we voortdurend nieuwe functies toe op basis van een nauwe feedbackloop met klanten. Door de productroadmap en de changelog van CozyCal openlijk te delen, willen we uitgroeien tot een product dat de pijnpunten van bedrijven oplost.
Prijzen: CozyCal biedt eenvoudige prijzen, met slechts één prijsplan van $20/maand per gebruiker. Je kunt ook jaarlijks betalen en 25% korting krijgen.
Wil je zien hoe eenvoudig het is om afspraken te boeken met CozyCal? Probeer het 10 dagen gratis. Er is geen creditcard nodig om je aan te melden.
#2. Simplybook.me
Simplybook.me is een andere online boekingssoftware waarmee bedrijven afspraken kunnen inplannen en beheren. Simplybook.me richt zich op dienstverlenende sectoren en stelt klanten in staat het planningsproces via meerdere kanalen te doorlopen, van website tot sociale media.
Net als andere vergelijkbare tools stelt het platform je in staat om online betalingen te accepteren, klanten via e-mail en SMS over boekingen te informeren, intakeformulieren te maken en gegevens te synchroniseren met Google Calendar en Outlook.
Prijzen: Simplybook.me biedt een beperkt gratis plan. De betaalde plannen geven je toegang tot verschillende functionaliteiten, afhankelijk van het plan. Het basisplan begint bij €8 per maand.
#3. 10to8
10to8 geeft klanten de mogelijkheid om afspraken te boeken, voor sessies te betalen via Stripe- en Paypal-integraties, en geautomatiseerde afspraakherinneringen te ontvangen. Het platform synchroniseert ook met Google, Outlook, iCal, Exchange en Office 365-kalenders, zodat je alle boekingen op één plek kunt bijhouden.
10to8 heeft een tweerichtingschatfunctie waarmee je met klanten kunt communiceren, boekingen kunt beheren en afspraken kunt verzetten of annuleren, zodat je tijd bespaart.
Tot slot biedt 10to8 verbeterde beveiliging, waardoor het een geschikte optie is voor bedrijven op enterpriseniveau. Het bedrijf voldoet aan GDPR, CCPA en HIPPA, wat betekent dat het ook medische gegevens in de VS kan verwerken.
Prijzen: 10to8 heeft een beperkt gratis plan. Andere plannen variëren op basis van het aantal afspraken per maand en personeelslogins. Plannen beginnen bij $12/maand.
#4. Square Appointments
Square Appointments is een alles-in-één planningsoplossing die deel uitmaakt van het Square-platform. Daardoor is de oplossing ideaal voor bedrijven die Square al gebruiken om online en mobiele betalingen te accepteren, betalingen via het kassasysteem (POS) te verwerken, tijd bij te houden, klantprofielen op te slaan, enzovoort.
Square Appointments laat je boekingen op twee manieren beheren. Eén manier is door gebruik te maken van de boekingsapp, de andere door de functionaliteit toe te voegen aan de POS-oplossing van Square.
Ongeacht de optie die je kiest, laat de software je een aangepaste boekingspagina maken, online betalingen accepteren, personeelsboekingen beheren, en meer.
Prijzen: Square biedt een gratis plan (het bedrijf rekent echter nog steeds transactiekosten voor boekingsbetalingen). Betaalde plannen beginnen bij $29/maand per locatie (plus transactiekosten).
#5. Booker
Booker is een speciale afsprakenplanner voor spa's en salons die alle functies biedt die dergelijke bedrijven nodig hebben om online boekingen te beheren - een boekingspagina, planning en beheer, diverse kalenderintegraties, de mogelijkheid om online betalingen te accepteren, boekingsherinneringen, en meer.
Het platform biedt ook een unieke AI-gestuurde receptionistfunctie die automatisch reageert op gemiste oproepen via een sms-bericht, zodat je nooit een kans mist.
Prijzen: Booker biedt vier prijsplannen die verschillen in de functies en functionaliteiten waartoe je toegang krijgt. Het kleinste plan kost $129/maand en geeft je toegang tot een beperkte set personeelsprofielen en 3000 herinneringen.
#6. Timely
Timely is een andere online boekingsapp die zich richt op een specifieke niche. In dit geval biedt het platform boekingsfunctionaliteit voor schoonheidsprofessionals. Naast de gebruikelijke afsprakenfuncties zoals kalendersynchronisatie en boekingsbeheer, biedt Timely ook bedrijfsbeheerstools voor schoonheidsspecialisten. Met Timely kun je klanten beheren, afrekenprocessen creëren en betalingen online en in de winkel innen, eenvoudige marketingcampagnes uitvoeren, de voorraad bijhouden, personeel beheren, en meer.
Prijzen: De prijsstelling van Timely is afhankelijk van het aantal medewerkers dat je hebt en de functionaliteit die je wilt gebruiken. Het kleinste plan kost £15 per gebruiker.
#7. Youcanbook.me
Youcanbook.me biedt eenvoudige tools waarmee je vergaderingen en afspraken kunt plannen zonder eindeloos heen en weer te e-mailen. De planningstools van het platform zijn niet zo uitgebreid als wat andere software op deze lijst biedt. Toch kun je met Youcanbook.me een eenvoudige boekingspagina bouwen en klanten de beste tijd voor de afspraak laten kiezen. Youcanbook.me stuurt hen ook boekingsmeldingen en stelt je in staat het team te beheren om hun tijd optimaal te benutten.
Kortom, Youcanbook.me is een eenvoudigere tool die het een geschikt Acuity Scheduling-alternatief maakt als je niet op zoek bent naar alle extra functies die de andere tools bieden.
Prijzen: Youcanbook.me biedt slechts één prijsplan, voor $10/maand.
#8. Calendly
Calendly is een van de bekendste alternatieven voor Acuity Scheduling. Het is ook een boekingssoftware met enkele van de meest geavanceerde functies en mogelijkheden. De functieset omvat geavanceerde beschikbaarheidsopties, teamplanning, workflows, diverse kalenderinbeddingsopties, vergaderpolls, verschillende integraties, en meer.
Calendly ondersteunt alles, van het plannen van één-op-één vergaderingen en groepsvergaderingen tot round-robin teamplanning voor roulerende beschikbaarheid. Je kunt in het platform limieten instellen voor het aantal sessies per dag en buffertijd instellen om de flexibiliteit van je schema te bepalen.
Prijzen: Calendly biedt een beperkt gratis plan dat geschikt is voor personen die niet veel vergaderingen hoeven in te plannen. Betaalde plannen beginnen bij $10 voor particulieren en $15 voor teams.
#9. Setmore
Setmore is een ander alternatief voor Acuity Scheduling dat alle standaardfunctionaliteit biedt die elk klein bedrijf nodig heeft om eenvoudig afspraken te boeken. De software stelt je in staat een boekingspagina en intakeformulier te bouwen, en zelfs recensies toe te voegen om social proof te bieden. Bovendien biedt de software e-mail- en SMS-meldingen, videovergaderingsintegratie, kalendersynchronisatie, een websitewidget, en meer.
Prijzen: Setmore biedt een basis gratis plan. Betaalde plannen beginnen bij $12 per maand.
#10. Doodle
Doodle stelt je in staat om vergaderingen in te plannen, zowel met klanten als intern met collega's. Daardoor biedt de software een unieke tijdspeilingsfunctie die je helpt de beste tijd te vinden voor alle teamleden en collega's om samen te komen.
Met Doodle kun je een vergaderpoll aanmaken en het platform een vergadertijd laten voorstellen op basis van de beschikbaarheid van de deelnemers.
Naast tijdpeiling biedt Doodle alle functies die je zou verwachten van een robuust Acuity Scheduling-alternatief - een boekingspagina, kalenderintegraties en kalenderweergave die iedereen een duidelijk overzicht van je beschikbaarheid geeft, herinneringen, en meer.
Prijzen: De prijsplannen van Doodle beginnen bij $6,95/maand voor 1 gebruiker.
#11. ScheduleOnce
ScheduleOnce maakt deel uit van OnceHub, een krachtig platform voor inbound sales en leadgeneratie. Daarom richt ScheduleOnce zich op het verbinden van jou met leads en prospects, en hen in staat te stellen de beste tijd te kiezen om samen te komen en zaken te bespreken.
ScheduleOnce laat je één-op-één vergaderingen, panelvergaderingen, groepssessies en meer inplannen. Met de software kun je een boekingspagina aanmaken waarop leads vergaderingen kunnen boeken, vergadertypen opgeven, beschikbaarheid beheren, annuleringen en verzettingen verwerken, en meer.
Prijzen: ScheduleOnce biedt een gratis plan. Betaalde plannen beginnen bij $12 per gebruiker per maand.
#12. SavvyCal
SavvyCal is een relatief nieuw Acuity Scheduling-alternatief met veel potentieel. Wat SavvyCal uniek maakt, is een interactieve interface waarmee gebruikers hun kalender over die van jou kunnen leggen om een geschikte vergadertijd te vinden. Daarnaast biedt SavvyCal alle functionaliteit die je zou verwachten van een solide afsprakenplanner - tijdzoneplanning, een boekingspagina, websitewidget en deelbare links, teamschema's, en meer.
Prijzen: SavvyCal biedt twee prijsplannen - Basic voor $12 per gebruiker per maand en Premium voor $20 per gebruiker per maand.
#13. Rallly
Rallly richt zich op het mogelijk maken voor groepen en teams om samen evenementen in te plannen. Vanwege de focus op collaboratieve planning biedt de tool mogelijkheden zoals tijdpeiling die de meest geschikte tijd voor iedereen suggereert. Met Rallly kun je ook een boekingspagina aanmaken waar deelnemers kunnen stemmen op de beste tijd die voor hen werkt, en de meest optimale vergadertijd voor de hele groep selecteren.
Prijzen: Rallly is gratis te gebruiken
En dat is het…
De 13 geweldige alternatieven voor Acuity Scheduling die je vandaag nog kunt uitproberen. Elk van deze tools is op een bepaalde manier uniek, dus ik raad je aan ze allemaal te bekijken en te zien welke het beste bij jouw behoeften past.