Tijdens gesprekken met enkele CozyCal-gebruikers was er één vraag die regelmatig terugkwam: "Hoe gebruiken andere bedrijven CozyCal om meer afspraken te boeken?"
Voordat we deze vraag beantwoorden, willen we kort uitleggen wat een call-to-action (CTA)-knop is.
Zoals uitgelegd in een van onze eerdere blogposts, is de homepage van een website de voordeur van een bedrijf. Er zijn veel verschillende elementen, zoals content, design en lay-out, die zorgvuldig moeten worden ingezet om een geweldige website te maken.
Maar boven al deze elementen staat het belangrijkste doel: een potentiële klant verleiden om actie te ondernemen, zoals het kopen van een product, het aanvragen van een demo, of het inplannen van een afspraak. Dit is waar een call-to-action-knop van pas komt. En het kan meerdere pogingen kosten voordat je het goed hebt.
De planningsknop van CozyCal is in wezen een call-to-action-knop. Of je nu kiest voor een vaste of zwevende knop op je website, de sleutel is ervoor te zorgen dat hij opvallend is en goed zichtbaar geplaatst wordt.
Laten we nu kijken naar twee casestudies om te zien hoe twee CozyCal-gebruikers de planningsknop hebben ingezet om meer afspraken via hun website te boeken.
Casestudy 1:
Sires Eyewear is een van de vroegste gebruikers van CozyCal en ontvangt via hun website een gezonde stroom boekingen.
Op de hoofdpagina van hun website zijn er twee verschillende soorten planningsknoppen die gekoppeld zijn aan de planningsmodal van CozyCal:
"NEED HELP?" — dit is een zwevende knop die altijd linksonder in beeld verschijnt terwijl de gebruiker door de site navigeert
"SCHEDULE AN APPOINTMENT" — dit zijn vaste knoppen die alleen verschijnen op de locaties waar de eigenaar de code van CozyCal heeft ingevoegd
Er zijn een paar dingen die deze knoppen effectief maken in het aansporen van gebruikers om actie te ondernemen:
Een duidelijke en overtuigende tekst: Merk op dat boven elke "SCHEDULE AN APPOINTMENT"-knop een verleidelijke boodschap staat die de unieke kenmerken en service van het product benadrukt. In dit geval fungeert de boodschap als een emotionele trigger die gebruikers overtuigt om op de planningsknop te klikken en een afspraak te maken.
Om een CTA-knop effectief te laten werken, moet je hem omringen met een duidelijke waardeboodschap die de 'reis' van de lezer op een natuurlijke manier naar de planningsknop leidt.
Niet-opdringerig visueel contrast: In dit geval kunnen de planningsknoppen een scherp of meer subtiel contrast vormen met de achtergronden. Op de website van Sires heeft de zwarte "NEED HELP?"-knop een sterk contrast dat hem laat opvallen. Maar het scherpe contrast is aangepast zodat het past bij de navigatiebalk bovenaan, die ook zwart is.
De "SCHEDULE AN APPOINTMENT"-knoppen hebben een subtieler contrast met grijze tekst tegen witte en stoffig blauwe achtergronden. Ondanks het zachtere contrast trekt de knopstijl toch de aandacht van de lezer, omdat hij vlak naast visueel aantrekkelijke productafbeeldingen is geplaatst. Deze afbeeldingen wekken effectief een emotie op bij bezoekers: "Ik wil die monturen uitproberen!"
Meer dan 1 CTA-knop op meerdere locaties plaatsen: Sires Eyewear gebruikt een combinatie van vaste en zwevende planningsknoppen op verschillende locaties op hun website om gebruikers een 'zetje' te geven om actie te ondernemen. Je wilt echter niet overal CTA-knoppen over je site strooien, omdat ze gebruikers kunnen irriteren en ertoe kunnen aanzetten je site te verlaten. Afhankelijk van het type product of dienst dat je aanbiedt, moet het aantal en de positionering van planningsknoppen daarom zorgvuldig worden 'uitgestippeld' op je site.
Casestudy 2:
Third Marble Marketing (TMM) heeft een bedrijf dat totaal verschilt van Sires Eyewear. In plaats van een elegant product te verkopen, biedt TMM een waardevolle dienst aan.
Chris (de Google Guy) van TMM vertelde ons dat het inbedden van de "Schedule a Phone Call"-knop helpt om het aantal leads dat ze via de website genereren te verhogen.
Laten we nu bekijken hoe TMM de planningsknoppen inbedt om meer leads te genereren:
Combinatie van knoppen: Net als de website van Sires Eyewear gebruikt TMM ook een combinatie van zwevende en vaste knoppen op de website om een actie te triggeren bij potentiële klanten.
Terwijl je naar de onderkant van de pagina scrolt, merk je dat de "Schedule a Phone Call"-knop naast de "Call Us Today"-knop is geplaatst. Deze positionering zorgt ervoor dat welke actie potentiële klanten ook kiezen, deze aansluit bij hun eigen planning.
Scherp contrast: TMM gebruikt rood voor de planningsknoppen, waardoor ze echt opvallen op de website. Merk ook op hoe het logo van TMM en de bovenste CTA-tekst ook rood zijn? De rode kleur creëert een gevoel van urgentie dat bezoekers aanspoort om direct actie te ondernemen.
Er is één kanttekening bij het kiezen van de kleur van de knop. Het is het beste om geen sterke kleur te introduceren die nergens anders op de website voorkomt voor je planningsknop.
Formaat: De vaste "Schedule a Phone Call"-knop is groter dan de zwevende. De knop mag niet te klein zijn, anders is hij moeilijk op te merken en aan te klikken.
Het voordeel van een grote knop is een betere weergave op mobiele apparaten. Wanneer potentiële klanten op hun mobiele telefoon scrollen, zal een knop die groot genoeg is voor hun vinger eerder een actie uitlokken, omdat hij veel gemakkelijker aan te tikken is.
Het aanpassen en positioneren van planningsknoppen op een manier die hun aandachttrekkende potentieel maximaliseert, vergt wat uitproberen.
Je kunt je knop aanpassen met behulp van de tips die we hebben gedeeld in de casestudies, of je kunt je eigen aanpak ontwikkelen. De basisprincipes zijn:
Combineer je planningsknop met een duidelijke en overtuigende waardeboodschap
Maak je knop visueel aantrekkelijk of vul de knop aan met afbeeldingen van hoge kwaliteit
Gebruik een combinatie van zowel vaste als zwevende knoppen om ze gemakkelijk toegankelijk te maken, maar overdrijf het niet door ze overal te plaatsen
Vergeet niet dat wanneer een potentiële klant op je site terechtkomt, de klantreis direct begint.
Om de kans te vergroten dat ze op die gouden "SCHEDULE NOW"-knop klikken, moet je je knop plaatsen op een specifiek punt dat aan hun behoeften voldoet.
Experimenteer met verschillende stijlen en plaatsingen van de planningsknop en kijk welke erin slaagt aan te slaan bij de klant.
Als je tips hebt over hoe je de leadgenererende kracht van je planningsknop kunt benutten, deel ze dan met ons!