Wanneer bezoekers op de website van uw bedrijf terechtkomen, is het naast het presenteren van uw producten en diensten belangrijk om het voor hen zo eenvoudig mogelijk te maken om snel contact met u op te nemen voor verdere informatie.
Wanneer bezoekers voor het eerst kennismaken met een product — ook wel de bewustwordingsfase van hun aankoopproces — wil 19% contact opnemen met iemand van het bedrijf. Wanneer ze onderzoek hebben gedaan en zich in de overwegingsfase bevinden, wenst 60% van de leads te communiceren met de verkoopafdeling.
Zoals u kunt zien, vermindert een kortere reactietijd de communicatiedrempel en is de kans groter dat leads worden betrokken op het moment dat hun interesse een hoogtepunt bereikt. U wilt het wachtspel niet te lang spelen, anders verliezen bezoekers hun interesse en zoeken ze naar alternatieve oplossingen.
Het is essentieel om potentiële kopers de indruk te geven dat uw bedrijf efficiënt en responsief is ingericht.
Het insluiten van geautomatiseerde software voor afspraakinplanning op uw website is een effectieve manier om sneller de aandacht van prospects te trekken en hen in staat te stellen zo snel mogelijk contact met u op te nemen.
Door uw beschikbaarheid openlijk weer te geven en uw agenda open te stellen zodat leads vergaderingen kunnen boeken, toont u dat u bereid bent tijd te investeren in het demonstreren van producten of diensten en het beantwoorden van vragen.
Bezoekers die vergaderingen met u hebben gepland, zijn waarschijnlijk kwalitatief hoogwaardige leads. Hun interesse om met u te spreken laat zien dat ze serieus overwegen betalende klanten te worden.
"Wat me stomverbaasd maakte was de verbetering van de conversieratio op onze website. We hebben een heel eenvoudige call-to-action 'Bel ons nu, of plan een gesprek voor later', 75% van onze leads koos ervoor om CozyCal te gebruiken om een gesprek met ons in te plannen." - Chris Fawcett, CEO van Third Marble Marketing
Hoe kunt u dan een planningshulpmiddel aan uw website toevoegen?
Er zijn drie snelle en eenvoudige manieren om CozyCal op uw website in te sluiten. Het installatieproces duurt niet langer dan 5 minuten.
Drie manieren om een planningsflow op uw website in te sluiten
1. Ingesloten frame
Een ingesloten frame is de meest directe manier om uw agenda weer te geven. Leads kunnen uw agenda direct zien als een geïntegreerd onderdeel van uw website, zonder op knoppen of tekst te hoeven klikken.
Het ingesloten frame van CozyCal is ontworpen om naadloos te integreren met elke website. Het voordeel van een ingesloten frame is dat het de planningservaring soepeler en gestroomlijnder maakt. Dankzij de naadloze hoogteaanpassing hebben gasten geen last van die vervelende geneste schuifbalken die bij veel inline tools voorkomen.
Bovendien heeft u de flexibiliteit om specifieke locaties op uw website te selecteren waar de planningswidget kan worden ingesloten. U kunt deze op uw startpagina insluiten of op een speciale pagina die is gewijd aan het accepteren van boekingen.
Lees meer over hoe u een ingesloten frame aan uw website kunt toevoegen.
2. Zwevende knop
U kunt ervoor kiezen om een call-to-action-knop aan uw website toe te voegen die bij het klikken als een pop-upvenster verschijnt. Gasten worden niet doorgestuurd naar een andere website. Wanneer ze klaar zijn met het inplannen van afspraken of vergaderingen, kunnen ze het pop-upvenster eenvoudig sluiten en verder bladeren op uw site.
Na het installeren van de zwevende knop kunt u de afbeelding, kleur, tekst en positie (linksonder of rechtsonder) van de knop aanpassen om bij de uitstraling van uw website te passen. In plaats van de zwevende knop op de gehele website te tonen, heeft u de mogelijkheid om deze alleen op bepaalde webpagina's te laten verschijnen voor een betere browse-ervaring.
Het voordeel van de zwevende knop is dat deze aan de linker- of rechteronderhoek van uw website zweeft en zichtbaar blijft, wat bezoekers er voortdurend aan herinnert dat ze op een voor hen geschikt moment een vergadering met u kunnen inplannen.
3. Aangepaste knop pop-up
U kunt de URL van uw boekingspagina of zelfs de URL van een specifiek type evenement koppelen aan de gewenste tekst, knop of afbeelding. Net als bij een zwevende knop opent er een pop-upvenster wanneer bezoekers op de aangepaste knop klikken, zodat ze niet naar een andere site worden doorgestuurd.
Het voordeel van aangepaste knoppen voor planning is dat u de aanpassing volledig kunt benutten en de knop kunt plaatsen op de plek die u het meest relevant acht, om bezoekers direct aan te sporen een afspraak in te plannen.
Op onze website staat bijvoorbeeld een knop "Plan een Demo" in de header. Wanneer bezoekers erop klikken, komen ze direct op onze agenda voor het specifieke evenement "Demo-sessie", waar ze snel een datum en tijd kunnen selecteren.
Klik hier voor instructies om de planningswidget van CozyCal aan uw website toe te voegen.
Verhoog klantconversie door uw boekingsflow te verfijnen
Na het insluiten van de boekingswidget van CozyCal op uw website kunt u een aantal stappen ondernemen om uw boekingsflow te verbeteren en de klantconversie te verhogen.
Intakeformulier voor het verzamelen van klantinformatie
U kunt intakeformulieren aanpassen door verschillende vraagtypen toe te voegen om zinvolle informatie te verzamelen, zodat u zich beter kunt voorbereiden op geplande vergaderingen of afspraken.
Als u bijvoorbeeld een personal trainer bent, kunt u gegevens verzamelen zoals het huidige fitnessniveau van de deelnemer, hun gewenste doelstelling via de training en hoe ze over u hebben gehoord.
Verzamelde klantinformatie wordt opgeslagen in de clientdatabase van CozyCal voor eenvoudige toegang. U kunt ook antwoorden op intakeformulieren via Zapier-integratie doorsturen naar de CRM's die u gebruikt.
Evenementverzoeken om gekwalificeerde leads te screenen
U kunt evenementverzoeken inschakelen om antwoorden op intakeformulieren te bekijken en te screenen op gekwalificeerde leads. Nadat u de intakeformulieren heeft beoordeeld, kunt u een evenementverzoek goedkeuren of afwijzen.
Beschouw het inschakelen van "evenementverzoeken" als het instellen van een filter om ervoor te zorgen dat u alleen tijd vrijmaakt voor leads die uw product of diensten daadwerkelijk nodig hebben. U kunt voorkomen dat u tijd verspilt aan spammers of niet-gekwalificeerde leads door hun verzoeken af te wijzen en uw agenda vrij te houden voor boekingen.
Round-robin routing voor teamplanning
Als u een team beschikbaar heeft om boekingen aan te nemen, kunt u round-robin boeking instellen om geplande afspraken automatisch door te sturen naar teamleden op basis van hun beschikbaarheid.
Door rekening te houden met de beschikbaarheid van uw team, wordt de personeelstoewijzing geoptimaliseerd om dubbele boekingen te vermijden en zo snel mogelijk te reageren op leads en klanten.
Conclusie
Het toevoegen van een naadloze en gestroomlijnde planningsflow aan uw website is essentieel voor het trekken van bezoekers aandacht en het omzetten van leads in klanten. Ongeacht welke methode u kiest om de boekingswidget van CozyCal op uw website in te sluiten, stelt het leads in staat om op elk gewenst moment en overal sessies in te plannen.
Het is een win-winsituatie voor zowel u als uw klanten, omdat een geautomatiseerde planningservaring tijd bespaart en de communicatiedrempel voor iedereen vermindert.
Klaar om CozyCal aan uw website toe te voegen en de klantconversie te verhogen? Meld u aan voor een gratis proefperiode van 10 dagen.